Maud Quilin, responsable RH chez In Extenso, répond à vos questions !

Comment optimiser son CV pour passer les ATS, sans perdre de vue le recruteur ?

Misez sur des mots-clés, suffisamment généralistes, en lien avec le métier ou le poste visé. Si le diplôme est peu connu, une phrase ou une courte mention explicative avec ses principaux domaines d’application permet de le faire ressortir, toujours sous forme de mots-clés.

Sur le format, l'essentiel reste la lisibilité. Évitez un graphisme trop travaillé et privilégiez un CV facile à parcourir facilement, pensé pour le recruteur qui enchaîne la lecture des candidatures. Cela vaut aussi pour les coordonnées, parfois reléguées tout en bas alors qu'elles devraient sauter aux yeux. Chez In Extenso, ce n'est pas l'intelligence artificielle qui effectue le travail, donc pensez avant tout à la personne qui trie les CV.

La lettre de motivation est-elle devenue accessoire dans une candidature ?

Non, cela vaut toujours le coup d’en préparer une, pour expliquer une mobilité géographique ou une reconversion, par exemple. Sans lettre de motivation, ce type de CV risque de passer à côté de sa propre candidature, car d'autres candidatures répondront plus clairement aux besoins du poste. À l'inverse, une lettre qui explique la démarche, les motivations et le projet professionnel donne de la visibilité, attise la curiosité du recruteur et permet au candidat de se démarquer.

Est-ce qu’on doit vraiment personnaliser chaque candidature ?

Oui, bien sûr ! Recevoir une candidature avec l'intitulé d'une autre offre laisse d'emblée une mauvaise impression. La personnaliser c'est aussi, pour un alternant par exemple, préciser le rythme de l'alternance ou la durée du contrat recherché : tout ce qui facilite le travail du recruteur.

On demande au moins que la candidature soit adaptée à nos standards. On peut aussi joindre, sans que ce soit une lettre de motivation à proprement parler, un court texte qui s'en approche. C’est à dire, quelques phrases pour se présenter et montrer en quoi on peut faire la différence, de quoi attiser la curiosité avant même la lecture du CV.

Comment bien se préparer à un entretien d'embauche ?

Ayez en tête la fiche de poste, les missions, l’environnement de travail et l’équipe si elle est évoquée. Et connaître l'entreprise, au moins ce qui en est dit dans l'offre, sinon en allant se renseigner sur son site institutionnel et site carrière. Consulter le profil LinkedIn de la personne que l’on va rencontrer peut aussi aider à repérer des affinités communes.

Pour le réussir, restez surtout cohérent entre ce que vous avez annoncé sur le CV et ce que vous souhaitez faire. Restez vous-même, notamment à l'heure où les CV et lettres de motivation peuvent être rédigés par l'IA. L'entretien, qu'il soit physique, en visio ou au téléphone, reste l'occasion de montrer qui on est. C'est comme ça qu'on sait si on peut travailler ensemble.

Le mail de remerciement après un entretien, ça fait vraiment une différence ?

Chez In Extenso, on aime bien demander ce type de mail. Si ce n'est pas le cas et qu'on en reçoit un quand même, on est d'autant plus interpellé par la démarche. On apprécie surtout d'y lire un retour sur la compréhension du poste et de ses enjeux : ce que vous en avez retenu, ce qui vous motive. Donc oui, cela peut faire la différence.

Sans le diplôme requis pour le poste visé, vaut-il mieux se former avant ou tenter sa chance directement ?

Les deux sont possibles. On a par exemple recruté une personne en reconversion qui avait repris une alternance de gestionnaire de paie, un bon exemple de ce mélange des deux approches : se former en parallèle, en cours, et apprendre aussi sur le terrain. Tenter sa chance directement, sans aucun bagage, c'est possible aussi, mais il faut alors réussir à valoriser ce qui n'est pas reconnu comme une expérience professionnelle classique, comme un engagement bénévole, une appétence ou des compétences développées dans un projet personnel. Aujourd'hui, on apprend facilement avec tout ce qui est accessible en ligne, pensez à valoriser ces autres expériences.

Comment valoriser un parcours non linéaire ou une reconversion sur son CV ?

Votre projet professionnel doit être explicite, éventuellement en une phrase sur le CV. Une lettre de motivation aide aussi à être clair dès la candidature, avant même l'entretien. On voit de plus en plus de reconversions aujourd'hui, la clé reste la clarté de l'acte de candidature.

Sur les expériences elles-mêmes, je ne les retirerais pas si elles servent le poste visé : gardez le fil rouge, ce que vous en avez appris et ce qu'on peut appliquer directement, même venant d'un domaine totalement différent. C'est transposable, et cela fait aussi partie des choses que l’on recherche.

Être senior ou avoir eu plusieurs vies professionnelles, est-ce un frein à l'embauche ?

Non, l'âge n'est pas un frein ! Ce sont plutôt les préjugés qui posent problème. Chez In Extenso, notre programme « Tous Égaux, Tous In Extenso » revendique que la compétence n'a ni genre, ni âge, ni diplôme : l'expérience reste un véritable atout. L'enjeu pour les candidats expérimentés, c'est de valoriser leurs compétences actuelles et leur capacité d'adaptation, sans chercher à cacher leur parcours ou leur âge. La transparence est toujours préférable, d'autant que cela se voit de toute façon au fil des lignes d'expérience.

Faites-vous confiance, un peu à l'image d'un jeune diplômé qui manque parfois d'expérience aux yeux des entreprises : il s’agit de rester humble sur son parcours, tout en y croyant.

L'entreprise doit être en phase avec une culture d'inclusion, qui a besoin de ces profils pour enrichir les équipes en place, notamment via des dispositifs de mentorat. Avant de postuler, renseignez-vous sur l'entreprise visée : les rapports RSE, par exemple, donnent de bonnes indications sur sa culture et ses pratiques.

Faut-il contacter le futur manager en parallèle d'une candidature ?

Ce n'est pas la solution la plus favorable. On a déjà eu le cas, mais je pense qu'il ne faut pas court-circuiter le processus de recrutement établi. Une candidature bien faite, complète et renseignée devrait suffire : se renseigner en amont d'un entretien, oui, mais solliciter directement en parallèle, pour moi non, cela peut être vécu comme une forme de pression sur le recruteur ou le futur manager.

Le réseau, est-ce vraiment indispensable pour trouver un emploi ?

Cela dépend des métiers. Certains secteurs sont plus fermés que d'autres, et il arrive que des offres soient pourvues avant même d'être publiées, d'où l'intérêt d'avoir un réseau. Mais ce n'est pas indispensable, car on démarre tous de zéro et on doit se le créer, en saisissant les opportunités de le construire. Le réseau se crée un peu partout, parfois sans qu'on en ait conscience : un club de sport, une association ou un événement professionnel peuvent tout autant y contribuer. L'essentiel est de l'entretenir, car on peut se retrouver un jour ou l'autre en position d'embaucher via ce réseau, ou d'y être soi-même proposé pour un poste.

Comment évoquer un congé parental, un chômage long ou une période d'aidance sur son CV ou en entretien ?

Je le mentionnerais, je ne le cacherais pas. En tant que recruteur, un trou dans un parcours pose forcément question, mais il peut y avoir mille réponses : un rôle de proche aidant, un congé parental ou maternité, un tour du monde. Ce type d'expérience se valorise aussi, donc il faut le faire apparaître, même sous la forme d'une petite information. En entretien, c'est la même logique : ne pas le dissimuler, car un congé maternité ou parental est tout à l'honneur de chacun, et en parler spontanément permet de mieux vous connaître.