Dans les coulisses de la communauté des alternants Covéa avec Mélanie et Charly

Ce jour-là, Charly s'apprête à prendre la parole devant une salle comble. Comme chaque année, le site parisien de Covéa accueille l’évènement de rentrée des alternants. Caméras, plateau, régie professionnelle : Il est retransmis en direct à tous les alternants du Groupe. Charly se lance : « J'ai partagé mon parcours, expliqué pourquoi je suis ambassadeur. Prendre la parole en public, ce n'est vraiment pas mon quotidien. Mais c'était intéressant de partager cette expérience. »

Derrière cet opening, il y a Mélanie. En Master 2 Entrepreneuriat et Business Innovation, elle anime la communauté des alternants Covéa avec son binôme Daniel. « On travaille vraiment dans les coulisses », résume-t-elle. Charly et elle incarnent avec énergie le dispositif que le Groupe met à disposition de ses alternants : une communauté pensée pour favoriser l’entraide, encourager le partage d’expériences, découvrir les différents métiers de Covéa… Et surtout offrir à chacun une intégration fluide et naturelle entre alternants dès leur arrivée, portée par les tuteurs, tutrices et managers des équipes qui les accueillent.

« C'est une communauté pour et par les alternants »

La communauté des alternants Covéa couvre l'ensemble des entités du groupe : MAAF, MMA, GMF et Fidélia Assistance notamment. Elle est bâtie sur deux piliers : d'un côté, les animateurs, Mélanie et Daniel, qui pilotent la stratégie, préparent les événements et alimentent l'intranet avec des communications dédiées. De l'autre, 16 ambassadeurs, dont Charly, répartis sur les sites principaux, qui relaient localement toutes les informations de la communauté.

« C'est avant tout un groupe d'entraide et de soutien », explique Mélanie. « Une communauté qui permet aux alternants d'être facilement intégrés, et d'avoir une référence tout au long de leurs années d'alternance au sein de Covéa. » Sur la plateforme intranet, un espace dédié leur permet d'échanger entre eux. Sur les sites, les ambassadeurs facilitent le lien avec les animateurs basés au siège.

L’animation du dispositif est basée sur une logique de transmission : « Je suis arrivée en Master 1, formée par un animateur en Master 2. J'ai pris sa place à son départ et à la fin de mon alternance, j'accueillerai le suivant à mon tour », précise Mélanie. Un roulement pensé pour que la communauté ne repose jamais sur une seule personne.

Mélanie

Animatrice de la communauté des alternants Covéa

Des animations tout au long de l’année

Une nécessité quand on sait que le Groupe accueille de nombreux alternants tous les ans, tous sites et entités confondus.

L’opening marque le top départ de l'année. Un live d'une heure trente pour présenter aux alternants le calendrier de la communauté, le rôle des tuteurs et des managers, les outils à disposition. « L'objectif, c'est de les intégrer au mieux », résume Mélanie. Un parrain ou une marraine issue de la direction du Groupe accompagne chaque nouvelle promo.

Une série de découvertes métiers est aussi organisée plusieurs fois dans l'année. L'occasion pour un directeur ou une directrice de présenter les activités de ses équipes, ses missions et les alternants qui l'ont rejoint. Une mise en lumière qui aide les alternants à savoir dans quel écosystème ils évoluent, et à découvrir le large panel de métiers accessibles chez Covéa. Charly le voit comme une invitation à la curiosité : « On occupe un poste précis lors de notre alternance, mais on ne sait pas ce qu’on fera demain. C’est toujours utile de se renseigner sur les autres métiers du Groupe. »

Des alternants pas seulement spectateurs

Certains prennent eux-mêmes la parole pour présenter leur poste. « Souvent ils en profitent pour nous remercier chaleureusement », note Mélanie.

Entre ces temps forts, les ambassadeurs organisent sur leurs sites des moments informels : petits déjeuners réunissant alternants et tuteurs, sorties, escape games. « On fait aussi des activités entre nous où on va dehors », confirme Charly.

En 2026, la communauté des alternants enrichit encore son programme : ateliers sur les compétences comportementales, découverte des métiers de demain, initiation à l’intelligence artificielle. Un webinaire est même consacré à la santé mentale, le sujet de mémoire de Mélanie.

Arrivée à Niort en septembre 2024, elle prend progressivement ses marques dans un nouvel environnement, entre installation, découverte de la ville et prise de poste. Les premiers mois sont rythmés par la recherche d’équilibre entre études, missions professionnelles et organisation du quotidien. Grâce à un accompagnement structuré et à un management attentif, ses repères se mettent rapidement en place.

Des points réguliers avec sa tutrice lui permettent de monter en compétence, de mieux appréhender ses responsabilités et de s’inscrire durablement dans son équipe. « J’ai des responsabilités, mais je suis très accompagnée. Ma manager, qui est aussi ma tutrice, prévoit des points réguliers pour m’aider à progresser. Je me sens vraiment soutenue. »

Son conseil aux futurs alternants : se laisser le temps d’apprendre, d’ajuster son rythme et de construire son organisation. « On peut toujours se référer à la communauté en cas de besoin »

« Ici, on ne se sent jamais seul et toujours guidé »

C'est pour faire circuler ce type de conseils que la communauté existe. Charly en est convaincu : l'accompagnement, c'est ce qui fait toute la différence quand on est en alternance. En Master de géomatique appliqué aux études urbaines et aux risques, à Cergy, il effectue sa deuxième année chez Covéa sur la cartographie des risques climatiques.

Charly

Ambassadeur de la communauté des alternants Covéa

Avant ça, il a connu des structures plus petites où il était le seul alternant. Une expérience à mille lieues de ce qu'il vit aujourd'hui. « Ici, on ne se sent jamais seul et toujours guidé. »

La communauté reste un point d’appui précieux : un espace où poser des questions, échanger et bénéficier d’un regard extérieur sur son parcours. « Elle offre un cadre rassurant tout au long de l’alternance », même si l’accompagnement au quotidien repose avant tout sur les tuteurs, tutrices et les managers. Présents à chaque étape, ils soutiennent la montée en compétences, facilitent l’intégration dans l’équipe et contribuent à préparer sereinement l’avenir des alternants qui sont dans leurs équipes.

« Nos tuteurs sont à l'écoute. Ils prennent le temps de nous former parce qu'ils savent que ça fait partie de leurs missions. Le mien a toujours été là pour moi. Il me laisse en autonomie quand il faut, mais il n'est jamais loin en cas de besoin. » Un constat partagé bien au-delà de sa seule expérience. « C'est le ressenti de tous les alternants autour de moi », assure-t-il. Un cadre idéal pour « prendre confiance en soi et s'épanouir à fond dans son alternance » !