Salarié aidant : ce que vous pouvez demander à votre employeur

Un rendez-vous médical à caser entre deux réunions, un appel de l'établissement en plein après-midi ou des démarches administratives qui débordent sur la soirée ? Pour les salariés qui aident un proche malade, âgé ou en situation de handicap, la journée de travail se double souvent d'une seconde, moins visible. Selon le baromètre Aider & Travailler, ils représentent aujourd'hui 20 % des salariés. Et quand on sait les tendances démographiques de la France, on prend peu de risque à dire que cette proportion ne devrait pas diminuer dans les années à venir.

Publiée le 1er octobre 2026, cette quatrième édition est réalisée par Interfacia, spécialiste du management de l'aidance en entreprise, avec Tilia (filiale de BNP Paribas Personal Finance, elle aussi partenaire), l'ANPP et Olystic. L'étude repose sur 358 répondants interrogés en ligne entre fin mai et fin juin 2026, recrutés via les réseaux sociaux et des associations d'aide aux aidants. Cet échantillon modeste reflète plutôt des aidants déjà sensibilisés au sujet, les résultats sont donc à lire comme des tendances.

Une double journée qui s'installe dans la durée

L'aidance n'a rien d'une parenthèse. La majorité des aidants interrogés le sont depuis plusieurs années, et le temps consacré à leur proche se compte en heures chaque semaine, avec un coût financier qui s'ajoute à la fatigue.

L'aidance au quotidien, selon le baromètre 2026 :

• 14 heures par semaine consacrées en moyenne à leur(s) proche(s), soit l'équivalent de deux journées de travail.
• 55 % des salariés aidants interrogés le sont depuis au moins six ans, dont 28 % depuis plus de dix ans.
• 66 % dépensent entre 150 et 500 € par mois pour soutenir leur proche.

Cette charge laisse des traces. 85 % des aidants interrogés déclarent que leur rôle a des répercussions négatives sur leur santé, et 65 % sur leur travail. Parmi les effets cités, la capacité à organiser son activité arrive en tête (69 %), devant la rémunération (47 %) et l'évolution professionnelle (43 %). Le temps partiel est devenu minoritaire parmi les répondants, puisque 91 % travaillent à temps plein. Mais quand il subsiste, il est presque toujours subi. 93 % des aidants à temps partiel déclarent l'être par obligation, du fait de leur rôle.

Le manager, nouveau confident des aidants ?

Le baromètre montre que la parole circule davantage en entreprise. La part des aidants qui ne parlent à personne de leur situation est passée de 25 % à 7 % en trois ans. Et c'est désormais d'abord au manager direct qu'ils s'adressent (54 %), loin devant les collègues (32 %) et le service RH (25 %).

Cette confiance a ses limites. 27 % des aidants ressentent encore une gêne dans leurs relations de travail, par crainte d'exposer leur vie privée ou d'être perçus comme moins disponibles. Côté équipe, les ajustements se font souvent sans mode d'emploi. 62 % des collègues et managers qui travaillent avec un aidant constatent un impact négatif sur leur propre travail, d'abord sur l'organisation de l'équipe. Le chiffre pointe surtout un manque de cadre, quand les arrangements reposent sur la seule bonne volonté de chacun.

Les managers en ont conscience. 76 % des managers et collègues d'aidants interrogés estiment qu'ils auraient besoin d'être épaulés sur le sujet, et que cet appui leur fait aujourd'hui défaut. Votre manager est donc souvent votre premier relais, sans forcément savoir quoi vous proposer.

Ce que les aidants demandent et ce que les entreprises proposent

Les attentes des aidants sont claires. Pour se maintenir en emploi, 61 % citent d'abord les horaires aménagés ou la possibilité de les modifier, une attente en hausse de 14 points par rapport à l'édition 2023. La souplesse dans la prise des congés payés arrive ensuite (38 %). Autrement dit, la plupart ne demandent pas à réduire leur temps de travail, mais à l'organiser autrement.

Les réponses des employeurs ne suivent pas le même ordre. Seuls 40 % des aidants ont pu aménager leur temps de travail. Du côté des RH interrogés, les horaires aménagés n'arrivent qu'au troisième rang des mesures déployées, et la souplesse sur les congés au huitième (ex aequo). Les RH connaissent pourtant mieux le sujet qu'il y a trois ans, et 72 % d'entre eux indiquent que l'aidance est désormais inscrite dans le dialogue social de leur organisation. Le passage de la sensibilisation aux aménagements concrets reste en cours.

Une des conséquences ? Il y a de bonnes chances que l'aménagement que vous attendez ne figure dans aucun dispositif prêt à l'emploi, et qu'il faille le négocier au cas par cas.

Préparer sa demande d'aménagement

Une demande d'aménagement se prépare comme n'importe quelle discussion d'organisation. Arrivez avec une proposition précise plutôt qu'avec un problème à résoudre : décaler vos horaires d'arrivée deux jours par semaine, fixer un jour de télétravail, bloquer une plage sans réunion. Proposer une période d'essai, avec un point d'étape à une date fixée, peut suffire à rassurer un manager.

Vous n'avez pas à détailler la situation de votre proche pour être entendu. Selon Gabrielle Guèye, fondatrice d'Interfacia, « les entreprises n'ont pas besoin de connaître tous les détails de la vie personnelle de leurs salariés pour agir ». Ce qui compte, c'est l'effet concret sur votre emploi du temps et la solution que vous proposez.

Avant le rendez-vous, renseignez-vous auprès des RH ou des représentants du personnel. Votre convention collective ou un accord d'entreprise peut prévoir des conditions plus favorables que la loi, par exemple une durée de congé plus longue ou un maintien de salaire. Un argument qui parle aussi aux employeurs, puisque 77 % des aidants interrogés déclarent que les dispositifs mis en place par leur entreprise contribuent à leur fidélité.

Les droits des salariés aidants à connaître

Plusieurs dispositifs existent, indépendamment des mesures propres à votre entreprise :

• Le congé de proche aidant est ouvert à tout salarié. Il dure 3 mois maximum en l'absence d'accord collectif, peut être renouvelé dans la limite d'un an sur toute la carrière, et l'employeur ne peut pas le refuser. La demande se fait au moins un mois à l'avance, sauf urgence. Avec l'accord de l'employeur, il peut être fractionné ou pris à temps partiel.
• L'allocation journalière du proche aidant (AJPA) est versée par la Caf ou la MSA pendant ce congé. Elle s'élève à 66,64 € par journée (33,32 € par demi-journée), dans la limite de 22 jours par mois et de 66 jours par personne aidée.
• Le salarié proche aidant d'une personne handicapée peut demander des horaires individualisés.
• Depuis 2018, des collègues peuvent, avec l'accord de l'employeur, céder une partie de leurs jours de repos à un salarié proche aidant.

Le détail des conditions est disponible sur service-public.gouv.fr.

Ne laissez pas non plus l'aidance apparaître uniquement comme une contrainte dans votre parcours. 89 % des aidants interrogés estiment avoir acquis ou consolidé des compétences du fait de leur rôle, un constat partagé par 84 % de leurs collègues et managers. Il peut s'agir de coordonner des professionnels de santé, de gérer des démarches administratives complexes ou de garder son sang-froid face à l'imprévu. Ces compétences méritent d'être nommées lors d'un entretien professionnel, d'un bilan annuel ou d'un entretien d'embauche.

Le sujet dépasse d'ailleurs les aidants d'aujourd'hui. 71 % des collègues et managers non aidants interrogés jugent probable, voire certain, de le devenir dans les cinq prochaines années. Chaque aménagement obtenu qui fonctionne crée un précédent dans l'équipe, pour ceux qui suivront.