Animatrice / Animateur commercial

Le métier d'animateur commercial (code ROME D1501) fait partie des métiers œuvrant pour la promotion d'un ou de plusieurs produits dans le but de le vendre le mieux possible.
L'animateur commercial, ou animateur-démonstrateur, est chargé de vanter les mérites d'un produit qu'il met en scène dans un magasin ou lors d'événements ponctuels, comme un salon professionnel, un magasin ou dans une rue commerçante.
Son intervention auprès de la clientèle influe sur le nombre de ventes et par conséquent sur le chiffre d’affaires de son entreprise.

Il n’existe pas de formation-type pour devenir animateur commercial. Si vous ne possédez pas d'expérience professionnelle dans l'animation commerciale, mais que vous êtes intéressé par la vente, vous pouvez vous lancer sans diplôme. Sachez que votre futur employeur attendra de vous de l'inventivité, de la pédagogie et une grande disponibilité.
Cependant, se former et obtenir un diplôme, tel que le BTS MCO, est plus que recommandé. D'autres diplômes sont envisageables :

• CAP équipier polyvalent du commerce.
• Bac Pro Métiers du commerce et de la vente.
• BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
• BTS CI (commerce international).
• BTS TC (technico-commercial).
• BTS banque, conseiller de clientèle.

Les études pour obtenir un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) anciennement BTS MUC (Management des Unités Commerciales) semblent tout à fait appropriées pour travailler en tant qu'animateur commercial. Cette formation, qui se déroule sur deux ans, forme à toutes les techniques de vente et de management. L'ensemble des cours de cette formation accessible après un bac permettent de développer le sens commercial et de connaître les aspects juridiques d'une affaire commerciale. Ce diplôme peut s'obtenir en alternance si vous ne souhaitez pas intégrer la filière classique. La poursuite d'études n'est pas exclue. Vous pouvez viser l'accès à une licence professionnelle management ou une licence professionnelle marketing par exemple.

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L'animateur commercial est missionné par un magasin, un supermarché ou une grande marque. Son rôle est de faire une démonstration du produit pour déclencher des ventes auprès de la clientèle. En outre, voici quelques exemples de missions :

• Valoriser le produit présenté et augmenter sa visibilité.
• Embellir l’image de marque d’un produit lors d’une opération spéciale.
• Mettre à l’honneur les produits lors de dates anniversaires, d’une fête importante du calendrier (fêtes des mères et des pères, Saint-Valentin, etc.).
• Parfaitement connaître la typologie de la clientèle et les produits présentés.
• Mettre en place le stand de démonstration.
• Positionner des panneaux publicitaires et distribuer des brochures ou des flyers.
• Distribuer des bons de réduction et des échantillons.
• S’assurer que le stand et les présentoirs soient bien approvisionnés.
• Distribuer des bulletins de participation aux clients du magasin ou aux visiteurs du salon.

• La routine est exclue, les missions sont très différentes les unes des autres.
• Le métier est accessible sans qualification particulière.
• La rémunération augmente sensiblement avec l'expérience.

• Des offres de contrats précaires, le plus souvent en CDD.
• C’est un métier solitaire malgré les interactions nombreuses avec les clients.

Comme son nom l'indique, l'animateur commercial est un animateur des ventes. D'un naturel très dynamique, il sait attirer la clientèle pour établir un lien direct avec elle. Il utilise à bon escient son côté chaleureux et convaincant pour échanger avec les chalands au sujet des produits mis en vente. Sa connaissance pointue du produit lui permet d'établir un argumentaire pour présenter les offres et établir un dialogue avec les clients dès que possible. Soulignons que sa forte capacité d'adaptation est sollicitée, car il change sans cesse d'environnement et de produits.
Véritable improvisateur, l’animateur commercial a le sens de la répartie et fait le spectacle avec son micro. Sa mise en scène permanente des produits ne l’empêche pas d'être à l'écoute du public qui lui prête attention. L’organisation et le dynamisme sont aussi des qualités indispensables à l’animateur commercial pour mener à bien ses missions quotidiennes.

En tant que responsable de l'animation commerciale, il se doit de produire une bonne impression grâce à sa présentation impeccable et son sens du relationnel inné. Il va sans dire qu'une aisance à l'oral doublée d'une bonne condition physique sont des atouts indéniables pour les métiers de la vente.
Enfin, les missions confiées par les agences spécialisées se déroulant dans un rayon très large, il est impératif pour le professionnel de posséder le permis B.

La fourchette concernant la rémunération de l'animateur commercial est assez large. Si l'animateur-démonstrateur débutant gagne environ 22 000 euros bruts par an, l'animateur commercial confirmé voit sa rémunération s'élever jusqu'à 40 000 euros bruts par an.
Les écarts de salaire se justifient par le nombre d'années d'expérience et les compétences acquises dans ce secteur spécifique de la vente. De plus, beaucoup d’animateurs commerciaux travaillent en temps partiel, ce qui peut largement impacter le salaire.
Notons que le secteur d'activité conditionne l'importance des primes inhérentes à la mission confiée à ce commercial ainsi que les objectifs de départ, avant l’animation commerciale proprement dite.

Le métier d’animateur commercial est un métier très dynamique qui demande beaucoup d’énergie et un certain sens du relationnel. De ce fait, une bonne condition physique peut être nécessaire pour tenir une position debout prolongée ou animer des stands à travers des jeux et des activités.
Il est également à noter que l’animateur commercial doit se déplacer fréquemment sur différents stands. Celui-ci doit donc se montrer très disponible et mobile. De plus, ses horaires de travail peuvent s’étendre en soirée, les week-ends ou les jours fériés, ce qui peut être difficile à lier avec une vie de famille.

Ce poste est une porte d’entrée dans le secteur de la grande distribution pour les candidats non diplômés. En outre, après plusieurs années d’exercice en tant qu’animateur commercial, il est possible d’évoluer vers un poste de chef de produit, de chef de rayon ou encore de responsable des ventes.
Pour l’animateur commercial à temps partiel ou en CDD, il sera aussi possible de décrocher un poste en temps plein en CDI.

Les grandes et les moyennes surfaces sont les principaux employeurs des animateurs commerciaux. Des agences spécialisées effectuant la liaison entre les points de vente et les marques sont aussi à la recherche d’animateurs commerciaux.