Commerciale / Commercial sédentaire

La mission principale du commercial sédentaire, code ROME D1401, est proche de celle du commercial de terrain, c’est-à-dire développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Elle diffère toutefois par le mode de prospection, qui ici est essentiellement téléphonique ou à l'écrit, par mail. S’il peut être en contact étroit avec les équipes de terrain, il est également le lien avec les services commercial, marketing et produit.

Rattaché au directeur commercial, le commercial sédentaire exploite les fichiers de prospects en grande partie au travers d’appels téléphoniques. Son rôle est aussi de capturer et de fidéliser les clients potentiels en tissant une relation de confiance. Il propose les promotions en cours, prend éventuellement les rendez-vous avec les commerciaux de terrain et envoie la documentation adaptée à la demande du client.

Le métier de commercial sédentaire est également connu sous le terme d'attaché commercial sédentaire.

Le métier de Commercial sédentaire en vidéo

Pour devenir Commercial Sédentaire, il est obligatoire d'avoir à minima un :

• Bac professionnel technico-commercial.
• BTS technico-commercial.
• BUT techniques de commercialisation.
• BTS Négociation et relation client.

Il est également possible d'accéder au poste de commercial sédentaire après un Master en école de commerce ou un IAE (Bac+5).

Le métier de commercial sédentaire exige une formation technique de niveau BTS ou DUT (bac+2) en vente. Il est donc obligatoire d'obtenir le bac pour poursuivre les études.
Le candidat peut également argumenter son embauche en s’appuyant sur une expérience professionnelle de 3 ou 5 ans.
Il est également possible de devenir Commercial sédentaire à la suite d'une licence professionnelle Technico Commercial.

L’évolution des produits proposés par l’entreprise impose de rester informé sur les nouveautés techniques et la politique marketing de l’entreprise.

Le métier de Commercial sédentaire vous intéresse ? Découvrez plus en détail les parcours de formations pour exercer ce métier.

Les missions du Commercial Sédentaire sont souvent les mêmes, il doit :

Le commercial sédentaire vend un ou plusieurs produits, ou services par téléphone. Il doit maîtriser à la perfection son discours, et doit également faire preuve d'une capacité d'adaptation selon l'interlocuteur et ses besoins.

• La rémunération, avantageuse, du métier se divise en deux, avec une rémunération fixe chaque mois, ainsi qu'un salaire variable qui dépend des ventes effectuées.
• Les horaires généralement fixes : contrairement à d'autres métiers, le commercial sédentaire travaille avec des horaires classiques et ne fait que rarement de longues journées.
• Des possibilités d'évolution importantes

• La nécessité d'être toujours au maximum. Le Commercial sédentaire doit être au top de ses capacités chaque jour pour vendre et trouver les bons prospects.
• La fatigue : en étant chaque jour au maximum, le métier de commercial sédentaire peut rapidement épuiser.
• La sédentarité : contrairement à un commercial sur terrain, le métier de commercial sédentaire s'exerce au même endroit à savoir chez soi ou au bureau.

Pour exercer en tant que Commercial Sédentaire, il faut :

• Posséder une aisance commerciale
• Être sociable
• Avoir le sens du contact
• Faire preuve de dynamisme et d’enthousiasme
• Être force de conviction
• Apprécier le travail d'équipe
• Être organisé
• Maîtriser certains outils informatiques
• Être bon négociateur
• Faire preuve de patience

L'objectif du commercial sédentaire est de convaincre son interlocuteur d'acheter. Il doit avoir le discours adéquat selon chaque prospect, mais doit également faire preuve d'une très bonne écoute pour comprendre les besoins des prospects et proposer la solution la plus adéquate. Le commercial sédentaire doit également connaître par cœur le ou les produits qu'il vend et leurs évolutions afin de répondre aux questions avec précision.

Le salaire d'un commercial sédentaire se situe entre 2 000 euros bruts et 5 000 euros bruts par mois, soit un salaire moyen situé entre 3 000 et 4 000 euros bruts par mois. Les salaires d'embauche montent à 29 000 euros bruts annuels, puis augmentent rapidement selon les secteurs et la longueur du cycle de vente du produit.

Le salaire brut d'un commercial sédentaire débutant se situe entre 20 000 euros et 30 000 euros, hors primes et avantages, il augmente cependant assez rapidement, notamment grâce au variable. Le taux horaire médian du commercial sédentaire est de 14,84 euros par heure.
Deux ans d'expérience suffisent pour atteindre entre 30 000 euros annuels et 45 000 euros annuels, soit entre 2 500 et 3 800 euros bruts annuels.
Le cycle long des ventes dans les services et le BtoB limite la part variable à 20 % maximum et souvent en dessous.
Dans le domaine du high-tech en revanche, les primes peuvent constituer un tiers de la rémunération. Le cabinet Hays constate également une forte appétence pour ces profils de commerciaux sédentaires, avec cependant une évolution salariale restreinte dans l'industrie et les services.

Après huit ans d'expérience, il peut toucher jusqu'à 47 000 euros bruts annuels, primes comprises, quelle que soit la région. Avec l'explosion du numérique et du e-commerce, l'évolution est plus favorable pour le commercial sédentaire dans ces secteurs, et atteint 50 000 euros bruts annuels, soit 4 167 euros bruts mensuels.

Le commercial sédentaire travaille en général depuis les bureaux de son entreprise. Il gère sa prospection et son suivi via son ordinateur. De plus en plus populaire, le télétravail est également possible pour le commercial sédentaire. Il peut ainsi travailler depuis chez lui et passer des appels ou envoyer des mails en toute simplicité à partir de son smartphone ou de son ordinateur.

Le commercial sédentaire échange avec des prospects et des clients, mais il est également en étroite relation avec ses homologues, ainsi que les équipes marketing et parfois même le dirigeant de la société (selon la taille de l'entreprise). Souvent, le commercial sédentaire travaille en binôme avec une personne occupant le même poste.
Le cadre sédentaire travaille sur des horaires classiques, en général 9h – 18h. Selon l'avancement de certaines négociations, il peut travailler plus longuement pour finaliser une présentation ou répondre aux attentes des clients.

L’emploi en tant que commercial peut évoluer vers des postes plus importants tels que chef d’équipe puis responsable du service commercial.
L'avantage du commercial sédentaire est qu'il travaille avec plusieurs équipes. Au fil des années, il peut prétendre à un poste de cadre commercial, ingénieur commercial pour finalement atteindre la position la plus importante comme responsable de réseau commercial ou encore directeur commercial, à savoir le bras droit du directeur général.
Pour casser la routine, le commercial sédentaire peut également prétendre à un poste de technico-commercial et ainsi se rendre sur le terrain.

Avec la montée en puissance du e-commerce et des dérivés de la vente en ligne, le métier de commercial sédentaire est de plus en plus recherché. Quasiment tous les secteurs d’activités sont concernés et offrent de réels débouchés à un professionnel motivé.
Parmi les entreprises qui recrutent des commerciaux sédentaires, on trouve de nombreux cabinets de recrutement qui recherchent des candidats pour de belles entreprises.