« Devenir chauffeur-livreur chez Transgourmet, c’est avoir un rôle clé au cœur de l’expérience client »

En plaçant la relation client et la qualité de vie au centre de leur quotidien, Émilie et Valérie prouvent que l’on peut s’épanouir derrière un volant tout en conciliant passion et vie de famille. Immersion dans un métier de proximité où l’humain est le premier moteur.

Chaque matin, alors que la ville sommeille encore, Émilie et Valérie prennent le volant. L’une assure le transport de marchandises entre entrepôts, l’autre livre les restaurateurs et les boulangers-pâtissiers. Leur point commun ? Une passion pour la route et le service client, alliée à une grande autonomie et une solide capacité d’adaptation.

Au-delà du volant, une véritable mission d’ambassadeur

Chez Transgourmet, leader de la distribution alimentaire pour les professionnels de la restauration et de la boulangerie-pâtisserie, le chauffeur-livreur est bien plus qu’un simple conducteur : il est le visage de l’entreprise auprès des clients. Émilie, ancienne mécanicienne dans l’armée, et Valérie, entrée dans le groupe en 2008, incarnent cette expertise.

Leur journée commence vers 4 h du matin, et pour Émilie, le rituel est précis : « Je récupère d’abord mes bons de livraison, puis je charge mon camion, en prenant soin de trier et de répartir les produits par commande ». Valérie, aujourd'hui chauffeur-navette, assure quant à elle les flux stratégiques entre les entrepôts en semi-remorque. « Je vais chercher mon semi, je charge les produits au dépôt à Kingersheim, pour les livrer sur nos entrepôts de Guémar et Ludres. Puis je retourne aider mes collègues à la préparation », explique-t-elle.

« Développer un lien fort avec les clients »

La singularité de l'expérience chez Transgourmet réside dans la stabilité des tournées. Cette récurrence transforme la livraison en un véritable moment d’échange. « Le fait d’avoir une tournée attitrée nous permet de développer une relation forte avec les clients », confie Émilie.

Cette mission demande de l’empathie, de la patience, de l’autonomie et de l’agilité. « Les conditions d’accès ne sont pas toujours optimales en centre-ville, avec les escaliers, les rampes, les pentes... il faut réussir à s’adapter pour stationner en sécurité, sans bloquer la circulation », admet la jeune femme. Pour elle, cette autonomie est une liberté précieuse : « Je dois respecter un itinéraire, un process et des horaires, mais je travaille en totale autonomie. »

Un métier qui se féminise grâce à la technologie

« Tu n’y arriveras jamais, c’est trop physique ! » La première réaction du père de Valérie montrait clairement ses doutes quant au nouveau métier de sa fille, mais la réalité du terrain lui a prouvé le contraire. Notamment parce que l’évolution technologique a brisé les barrières à l'entrée : « Aujourd’hui, nous disposons d’outils performants, comme les tire-palettes électriques, qui nous facilitent le transport de charges. Quand je suis arrivée, j’étais la seule femme au milieu d’une vingtaine d’hommes mais aujourd’hui le métier se féminise et c’est positif. »

Pour Émilie, la question du genre est secondaire face à l'envie : « Ce n’est pas parce que c’est un métier où il y a davantage d’hommes qu’une femme ne peut pas s’y épanouir ! Si vous aimez rouler, foncez et donnez-vous les moyens d’y arriver ! »

L’équilibre vie pro-vie perso, une promesse tenue chez Transgourmet

L’un des atouts majeurs qui distingue Transgourmet ? La stabilité des horaires, un facteur qui a été décisif pour les deux collaboratrices.

La vie de famille est préservée

« Le matin, j’arrive au dépôt à 4 h et je termine vers 12 h. Ça me permet d’aller chercher mes enfants à l’école », se réjouit Valérie.

Les collaborateurs sont présents pour leurs proches

Émilie confirme cet avantage : « On peut voir nos enfants tous les jours, pas comme dans d’autres sociétés de livraison ».

Les conditions de travail sont bonnes !

Au-delà du temps, c'est la considération qui prime. « Chez Transgourmet, on profite de matériel de qualité, de formations et d’une superbe ambiance », conclut Valérie. En offrant autonomie, outils modernes et respect du temps personnel, Transgourmet fait du métier de chauffeur un choix de carrière durable, ouvert à tous les talents.

Le mot du recruteur

Rejoignez l’aventure Transgourmet ! Vous l’aurez compris : être chauffeur-livreur chez Transgourmet, c’est choisir un métier où l'autonomie rime avec équilibre de vie. Que vous soyez une femme ou un homme, si vous avez « le sens du contact », que vous « aimez rouler » et que vous recherchez une entreprise qui vous donne les moyens de réussir (grâce à des outils modernes et une stabilité d'horaires réelle) votre place est parmi nous. Comme Valérie et Émilie, donnez un nouvel élan à votre carrière au sein d'une équipe qui place l'humain au premier plan.

« Nos chauffeurs sont les personnes les plus importantes de l’entreprise. Eux seuls sont au contact de nos clients tous les jours », résume Sophie Bouland, responsable du développement RH.

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