Harcèlement au travail par un collègue, comment faire face ?

Le travail devrait être un endroit où l’on se sent en confiance, entouré de respect et de considération. Mais quand un collègue vous harcèle, ce cadre rassurant se fissure. Le harcèlement, qu’il soit verbal, physique ou psychologique, est une violation de la loi qui porte atteinte à votre dignité et peut sérieusement affecter votre santé ainsi que votre parcours professionnel. C’est pourquoi il est important de savoir comment y faire face. Voici quelques conseils pour vous accompagner dans cette épreuve.

Qu’est-ce que le harcèlement ?

Le harcèlement se caractérise par des comportements répétés, qu’ils soient verbaux, physiques ou psychologiques, qui ont pour effet de déstabiliser et de fragiliser la personne visée. Ce phénomène peut toucher n’importe quel environnement et impliquer une ou plusieurs personnes, affectant aussi bien un individu qu’un groupe.

Cette répétition constante de violences provoque chez la victime un profond mal-être, souvent accompagné d’angoisse et de stress. Pour qu’un comportement soit qualifié de harcèlement, il est important qu’il soit présent à plusieurs reprises, au-delà d’un acte isolé.

Comment reconnaître si je suis victime de harcèlement au travail ?

Il n’est pas toujours facile de repérer un harcèlement de la part d’un collègue, surtout quand les gestes ou paroles semblent anodins au début. Pourtant, quand ces comportements se répètent comme des critiques incessantes, des remarques humiliantes, des blagues lourdes, des mises à l’écart ou des rumeurs, cela peut rapidement devenir pesant.

Le harcèlement, même entre collègues, se caractérise justement par des agissements répétés qui ont pour but ou pour effet de dégrader les conditions de travail, de porter atteinte à la dignité ou de créer un environnement hostile (article L1152-1 du Code du travail).

Vous pouvez ressentir un mal-être profond, de l’angoisse, voire des troubles physiques comme des insomnies ou une baisse d’énergie. Il est important de ne pas minimiser ces signes. Dès que ces comportements se répètent et qu’ils impactent votre bien-être, il s’agit très probablement de harcèlement.

Comment se protéger face au harcèlement d’un collègue ?

Quand vous faites face à du harcèlement de la part d’un collègue, il est important de savoir que la loi vous protège, que vous soyez victime ou simple témoin. Si vous subissez ce type de comportements, vous pouvez et devez agir pour faire cesser la situation. Cela passe souvent par en parler à votre employeur, à un référent harcèlement ou aux représentants du personnel.

Si vous êtes témoin, votre témoignage peut s’avérer précieux pour prouver les faits et soutenir la victime. Il est normal de ressentir des inquiétudes concernant les conséquences pour vous, comme la peur d’être sanctionné ou mis à l’écart. Rassurez-vous, la loi interdit toute sanction, licenciement ou discrimination envers ceux qui dénoncent un harcèlement, qu’ils soient victimes ou témoins.

La Cour de cassation a d’ailleurs rappelé cette protection dans une décision du 15 février 2023 (Cass. soc., n°21-20.811). Elle a annulé le licenciement d’un salarié sanctionné pour avoir alerté sur des faits de harcèlement. Cette décision souligne que la justice protège non seulement les victimes, mais aussi celles et ceux qui les soutiennent en dénonçant ces situations.

Que faire pour dénoncer un harcèlement au travail ?

Être victime ou témoin de harcèlement sur son lieu de travail peut créer un profond sentiment d’isolement. Pourtant, il existe des solutions pour agir, se protéger et faire cesser les agissements. Voici les démarches possibles si vous êtes concerné :

Signaler les faits à l’employeur ou au référent harcèlement :

Lorsque vous vous sentez prêt, vous pouvez alerter votre employeur ou le référent harcèlement de votre entreprise (si ce poste existe). Il est conseillé de le faire par écrit, de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception. Cela permet de garder une trace formelle de votre démarche.

Contacter un membre du CSE :

Dans les structures dotées d’un comité social et économique (CSE), vous pouvez aussi vous adresser à l’un de ses représentants. Celui-ci est tenu d’informer l’employeur, qui doit alors ouvrir une enquête interne. Cette étape peut déjà permettre de clarifier la situation et d’engager des mesures concrètes.

Alerter l’inspection du travail :

Si la situation ne s’améliore pas ou si vous préférez un regard extérieur, vous pouvez solliciter l’inspection du travail. Cet organisme public peut enquêter de manière indépendante. En cas de faits avérés, le dossier pourra être transmis à la justice.

Saisir le conseil de prud’hommes :

Si aucune solution n’est trouvée en interne et que vous souhaitez faire reconnaître vos droits, vous pouvez engager une procédure devant le conseil de prud’hommes. Ce recours juridique vise à faire reconnaître le harcèlement et, le cas échéant, à obtenir réparation.

Utiliser une plateforme de signalement anonyme :

Certaines entreprises ont mis en place des outils internes permettant de signaler des faits de manière anonyme. Ces plateformes peuvent faciliter la libération de la parole, tout en garantissant la confidentialité. N’hésitez pas à vous renseigner sur leur existence dans votre structure.

Déposer plainte :

En parallèle, vous avez également la possibilité de porter plainte directement contre la personne à l’origine du harcèlement. Cette démarche judiciaire vise à faire cesser les faits et à sanctionner l’auteur, le cas échéant.

Comment éviter le harcèlement au travail ?

Le harcèlement au travail est une réalité difficile à affronter, souvent entourée de silence et de gêne. Beaucoup de personnes touchées hésitent à en parler, par honte ou par peur des conséquences. Il arrive aussi que la crainte des réactions de l’harceleur bloque toute démarche. Pourtant, il est essentiel de ne pas laisser ces situations s’installer.

Pour commencer, il ne faut jamais accepter ni minimiser ces comportements. Ils sont inacceptables et doivent être stoppés rapidement. En parallèle, il est important de rester vigilant sur la qualité de votre travail, car certains harceleurs cherchent à exploiter la moindre erreur pour vous discréditer et justifier leur attitude.

Si vous vous sentez capable, il peut être utile de faire comprendre à la personne concernée que ses actions dépassent les limites du respect. Cela doit se faire avec calme et fermeté, en évitant toute confrontation agressive qui risquerait d’envenimer les choses.

Mais surtout, ne restez pas isolé face à cette situation. Parler à une personne de confiance, qu’il s’agisse d’un collègue, d’un supérieur ou du service des ressources humaines, peut vous apporter un soutien précieux. Par ailleurs, si la situation devient trop pesante, n’hésitez pas à consulter un professionnel, comme un psychologue, qui pourra vous aider à mieux gérer ce que vous vivez.

Comment documenter les preuves de harcèlement ?

Quand vous vivez une situation de harcèlement au travail, il est important de penser dès le départ à la manière dont vous allez prouver ce qui se passe. En tant que salarié, c’est à vous d’apporter des faits précis qui montrent clairement que vous êtes victime de harcèlement moral.

Pour cela, il faut réunir des preuves concrètes. Cela peut passer par des témoignages de collègues ou d’autres personnes qui ont été témoins des comportements déplacés. Les échanges écrits comme les mails, SMS ou courriers peuvent aussi servir, surtout s’ils montrent des critiques répétées, des menaces ou des propos inappropriés. N’oubliez pas que des certificats médicaux ou des arrêts de travail peuvent également prouver l’impact du harcèlement sur votre santé, qu’elle soit physique ou mentale.

Il est souvent utile d’être accompagné par un avocat qui pourra vous conseiller et vous aider à rassembler ces éléments.