Facturation électronique : ce qui va changer en 2026 (et comment In Extenso s’y adapte)

Dès le 1^er septembre 2026, les entreprises établies en France devront émettre et recevoir des factures électroniques. Pour l’administration fiscale, les objectifs sont clairs : simplifier les déclarations TVA et lutter contre la fraude, diminuer les délais de paiement pour les entreprises et améliorer la connaissance de leur activité. Un chantier titanesque déjà entamé par les cabinets comptables. Aurélien Ville, responsable du développement chez In Extenso, nous retrace les défis internes que soulève cette transition.

Quels sont les principaux enjeux, pour les comptables et leurs clients, liés à la facturation électronique obligatoire ?

Ces dernières décennies ont été marquées par une comptabilité traditionnelle, soit un modèle basé sur le papier. Beaucoup de comptables, assistants comme responsables, devaient donc procéder à des saisies manuelles. En effet, les clients transmettaient les pièces comptables de manière erratique, contenant toutes sortes de factures. Nous devions ensuite les trier, les affecter aux bons comptes, déclarer les TVA et préparer le bilan. Une tâche considérable !

Aurélien Ville

Responsable du développement chez In Extenso

Avec l’introduction imminente de la facturation électronique obligatoire, prévue à partir du mois de septembre 2026 et intégralement en 2027, les entreprises concernées devront se doter d’outils pour traiter et maîtriser ces flux de factures. Cela implique également un changement important dans la façon dont les comptables abordent leur travail. Une anticipation et la conduite du changement sont deux nécessités à réaliser dans un temps contraint.

Les clients, de leur côté, devront se conformer à la nouvelle réglementation imposée par l’État, c’est-à-dire être en mesure de recevoir les flux d’achat et émettre des factures de ventes. Pour ce faire, nous devons leur fournir des outils qui leur permettent de recevoir les factures dématérialisées, de même que d’en émettre.

La facturation électronique permettra-t-elle également d’éviter de potentielles erreurs ?

Moins d’erreurs de saisie d’une part, et des corrections plus rapides, d’autre part. Le rapprochement avec les flux bancaires sera simple. Non seulement, des erreurs vont être grandement diminuées, mais la rapidité de l’information et de son traitement permettront de réaliser des missions de conseil de manière proactive. L’expert-comptable et ses équipes seront dans l’anticipation et non dans la transmission de données tardive ou a posteriori.

Une bonne automatisation des flux sera nécessaire. L’IA, des processus normés et le rôle des futurs data controller permettront la limitation des erreurs. Pour cela, il faut dès aujourd’hui lancer les formations et la transformation des collaborateurs.

Moins de pertes de documents, aussi ?

Une transmission « papier » est toujours facteur de perte de documents et/ou pièces comptables. La facture électronique limitera sans aucun doute cette perte d’information. La première étape réside dans la digitalisation des processus comptables. Toutefois, nous sommes confrontés à la méfiance de certains de nos clients à l’égard de la transformation numérique et l’utilisation de ces outils.

Le rôle des experts-comptables est de sécuriser les clients et de communiquer une information financière juste. Ce rôle va être accru. La sécurisation passe en premier par la récupération de l’ensemble des informations. La facture électronique permet bien de limiter la perte d'information.

Il y a cinq ans, l’État a évoqué l’idée de rendre la facturation électronique obligatoire en 2024, mais cette mesure a été repoussée à 2026. Quand est-ce qu’In Extenso a commencé à travailler sur ce sujet ?

Il y a dix ans, déjà, nous avons lancé notre propre plateforme, baptisée Inexweb. Notre but était d’en faire un canal unique sur lequel nos clients pourraient déposer leurs factures, leurs éléments juridiques, comptables, de paye, etc.

A partir de cette plateforme, nous avons construit des outils de caisse, de facturation, de comptabilité et de paye. Depuis deux ans, nous avons ainsi ce que l’on appelle un module d’achat et un module de vente. Grâce à cela, nous pouvons préparer cette transition, et rassurer les clients et partenaires sur notre proactivité sur le sujet.

Quelles actions ont depuis été mises en place ?

En parallèle, nous avons organisé plusieurs réunions internes pour accompagner notre clientèle à l’utilisation de nos outils et services. Il y a cinq ans, nous avons mis sur pied une équipe chargée de les configurer pour nos équipes ainsi que pour nos clients. Nous avons également développé une série de webinaires et de sessions de formation en ligne. Depuis un an, nous recrutons aussi des « Welcomers », dont la mission est d’équiper notre clientèle de nos solutions digitales et de les accompagner dans cette transition.

Vos collaborateurs, ont été formés et peut-être… rassurés ?

Le groupe a lancé une opération de transformation, qui repose sur de l’acculturation, l’information, la formation et l’adaptation. Ce programme est très vaste : il s’articule autour d’une cellule numérique interne au siège social. Cette cellule organise des réunions et des séances d’information pour que les participants puissent mieux comprendre les enjeux liés à la facturation électronique. Ces séances traitent des aspects techniques, mais aussi des flux et des outils.

Nous proposons également des sessions de formation sur la gestion de la clientèle, en utilisant une approche intitulée « Démarche Tous clients », qui standardise le parcours client. De plus, des canaux Teams spécifiques et un intranet sont mis à disposition, permettant à chacun d’accéder facilement à des informations à ce sujet.

Aujourd’hui, ce n’est que du positif ! Peu à peu, tous les collaborateurs peuvent appréhender les futurs métiers qui vont de la captation de la data au conseil client. Une transformation du métier vers un rôle de conseiller client.

Comment ce déploiement est-il organisé au sein du groupe ?

La stratégie globale, les outils et processus sont définis par le siège, mais chaque région s’empare du sujet. Pour nous, cette mise en place représente deux énormes enjeux : le premier est d’équiper nos clients concernés à des modules digitaux (ventes, achats). Ces modules sont adaptés à la typologie de client PME, TPE, professions libérales. Cela représente des actions par mail, par téléphone et sur le terrain. Nos équipes établissent ainsi la liste des clients concernés, chez qui on missionne ensuite nos Welcomers.

Le second enjeu, plus récent, est d’équiper nos clients de notre plateforme de dématérialisation partenaire (PDP). Cette dernière permettra à l’Etat de centraliser tous les flux de chiffre d’affaires. Nous avons donc lancé une grande campagne de mails à l’échelle nationale ainsi que des actions en agence pour faire signer à nos clients un mandat de préinscription.

Une fois ces mandats signés, le plus gros sera fait ?

Si on arrive à faire signer 100 % des mandats avant la fin de l’année, le gros du travail administratif sera fait. En revanche, aujourd’hui, on compte encore parmi notre clientèle plusieurs milliers de personnes qui utilisent Word, Excel et des factures papier.

Le plus grand défi donc consiste à embarquer nos clients pour les impliquer davantage dans la mise en œuvre des solutions digitales. Nous allons devoir user de pédagogie, en allant à la rencontre de tous nos clients pour leur expliquer les enjeux de cette réforme. Et pouvoir à terme les accompagner davantage sur leur gestion d’entreprise et se projeter avec eux sur des décisions stratégiques.