Comptable : les compétences qui font la différence en 2026

La facturation électronique obligatoire à venir est une révolution qui se fait en parallèle de l’arrivée de l’IA dans les cabinets, et leur conjonction a fait évoluer les attentes des clients. Pour être acteur de ce changement, encore faut-il savoir quelles compétences cultiver.

Ce que les clients attendent désormais

Les besoins des interlocuteurs d’In Extenso ont évolué en profondeur. « Ce que nos clients veulent aujourd'hui, c'est de la donnée en temps réel et plutôt viser la prospective que regarder dans le rétroviseur », explique Adeline Retailleau, expert-comptable associée chez In Extenso. Exit donc la comptabilité annuelle qu'on consulte quand il est trop tard pour réagir : « On opte plutôt pour des points d'étape au mois, au trimestre, avec des tableaux de bord qui leur permettent de piloter en temps réel. »

L'autre attente forte, c'est la spécialisation sectorielle. « Un boulanger voudra échanger avec un professionnel connaissant parfaitement le monde de la boulangerie, au fait du référentiel de marge ou du référentiel de taux de charge de personnel. » In Extenso a d'ailleurs structuré des équipes dédiées autour de certaines enseignes et secteurs, pour répondre à cette demande.

Adeline Retailleau

Expert-comptable associée chez In Extenso

Cette montée en gamme du conseil suppose aussi que le comptable sache rendre clair ce qui est complexe. Adapter son vocabulaire, vulgariser sans simplifier à l'excès pour entretenir une relation de confiance.

Trois familles de compétences à valoriser

Pour s’adapter à cette nouvelle donne, les comptables montent en compétences sur des sujets bien spécifiques.

La maîtrise des outils et de l'IA

Elle est incontournable, mais elle ne se limite pas à la maîtrise d’un logiciel. « L'IA, c'est très bien, mais il ne faut pas tout prendre pour argent comptant, l'esprit d'analyse et de recul doivent rester en ligne de mire. » Ce que le cabinet attend concrètement, c'est la capacité à donner un go ou no go face aux résultats produits par la machine : faire confiance quand c'est justifié, vérifier quand ça ne l'est pas.

La veille réglementaire et la culture économique

C’est le deuxième pilier de compétences requises. Le rythme des évolutions législatives et fiscales ne laisse pas le choix : « Si on ne s'intéresse pas du tout à la vie économique locale, régionale, nationale, voire internationale, ça peut coincer. » Et au-delà de la réglementation, c'est la culture de fonctionnement d'une entreprise qui est en jeu : « Un comptable que le fonctionnement d’une entreprise laisserait indifférent ne serait pas vraiment en mesure de bien conseiller. » D’où les formations internes mises en place par In Extenso autour de la « culture entrepreneuriale », pour appréhender l'entreprise dans sa globalité : ses clients, ses fournisseurs, ses ressources, ses vecteurs de communication.

La communication et la pédagogie

Elles s'imposent comme compétences à part entière : « Si j’utilise uniquement du jargon technique, mon client va sortir du rendez-vous avec l’impression qu’il n’a pas tout compris. » Expliquer, reformuler, adapter son discours selon l'interlocuteur : ce sont des savoir-faire qui se travaillent et font désormais partie intégrante des profils recherchés.

Ces trois familles ne s'appliquent pas de la même façon à tous les profils : « La relation client n’est pas faite pour tout le monde », observe Adeline. « Vouloir que les collaborateurs soient bons partout peut présenter des limites. » La philosophie du cabinet est donc ailleurs : « Vous êtes très bon en contact client ? Faisons en sorte que vous ayez encore plus de contact clients. Et si vous êtes plutôt à l’aise dans la partie opérationnelle, dans la partie intégration de données… soyez concentrés sur ce volet. » Chez In Extenso, la cartographie des compétences est en cours pour formaliser ce positionnement et construire des parcours ciblés en conséquence.

Ce qu'on regarde vraiment en entretien chez In Extenso

Maîtriser l'ensemble de ces compétences dès le premier jour ? Personne ne l'exige. Ce que les recruteurs d'In Extenso évaluent avant tout, c'est le potentiel d'évolution : « Est-ce que la personne est capable d'acquérir ces compétences ? »

Le savoir-être reste le premier filtre (curiosité, rigueur, empathie, esprit critique…) et il conditionne le reste. Sur les compétences techniques, le cabinet fait la part des choses : « Un candidat qui nous dit "je ne suis pas encore au niveau sur les outils, mais j'ai conscience que c'est important et je vais m'y mettre", c'est très différent d’un discours "ça ne m'intéresse pas et je n'ai pas envie de m'y mettre". Il y a des prérequis qui sont incompressibles. »

L'agilité au sens large est donc un critère différenciant. « Est-ce que le candidat va savoir évoluer, se remettre en cause, faire évoluer ses pratiques ? » In Extenso se montre déjà prêt à accompagner ces candidats équipés des soft skills attendues : « On peut recruter un candidat qui n'a pas encore toutes les clés, ce qui compte, c'est qu'on est convaincu qu'il est capable de les acquérir. On s'engage à lui en donner les moyens. » Parcours de progression, formations ciblées, mobilité interne : les opportunités existent, à condition que l'envie soit réciproque.

In Extenso recrute d'ailleurs à tout âge. Alternants, profils en reconversion, collaborateurs confirmés : ce qui compte là encore, ce sont les compétences et l'envie de continuer à les développer. « Quand les collaborateurs entrent chez In Extenso, de nombreuses portes s'ouvrent à eux ! »