6 aménagements de poste qui prouvent que l'industrie peut s'adapter au handicap invisible

80 % des handicaps sont invisibles, selon l'Agefiph*. « On associe le handicap au fauteuil roulant, alors que la majorité des pathologies ne se voient pas », rappelle Séverine Lefèvre, infirmière et référente handicap chez NORMANDISE Pet Food.

Une réalité qui ouvre des perspectives d’emploi insoupçonnées, y compris dans l’industrie. « De nombreux métiers peuvent être adaptés, parfois par de simples aménagements peu coûteux. » Illustration à travers six mesures concrètes chez NORMANDISE Pet Food.

Un casque Bluetooth® pour les salariés malentendants

Dans l'usine, le port de protections auditives est obligatoire. Or cette règle a longtemps posé problème aux salariés appareillés, qui ne pouvaient pas porter leurs prothèses en même temps que leurs casques. Résultat : plutôt que de remonter le problème, certains laissaient leurs dispositifs auditifs de côté. « Ils étaient contraints de faire répéter leurs collègues ou ne comprenaient pas ce qui leur était dit. »

Ces difficultés ont fini par remonter jusqu’à l’infirmière, qui a aussitôt pris le sujet en main. Une solution a été trouvée en partenariat avec Cap Emploi** : un casque adapté, connecté en Bluetooth® à la prothèse. Le téléphone peut même y être relié, pour que les appels parviennent aux collaborateurs directement. « Le coût de cet aménagement n’est pas excessif et il change la vie des malentendants. Ils peuvent désormais mieux communiquer avec leur équipe et éviter les quiproquos. »

Un bracelet vibrant pour un technicien de maintenance sourd profond

L'un des techniciens de maintenance de NORMANDISE Pet Food est sourd profond. De quoi compliquer sérieusement les échanges avec le reste de l'équipe… Mais c’était sans compter sur un dispositif aussi discret qu'efficace. « Notre technicien a été équipé, par l'intermédiaire de Cap Emploi et de l'Agefiph, d’un bracelet vibrant. » Couplé au téléphone, il lui permet d'être alerté à tout moment et de rester en lien avec ses collègues. « Encore une fois, il s’agit d’un aménagement plutôt simple à mettre en place. »

Des chaussures de sécurité adaptées à chaque pathologie

À l'image des protections auditives, le port de chaussures de sécurité est obligatoire dans les ateliers. Mais pour certaines pathologies du pied, le modèle standard ne convient pas. Un prestataire externe a donc été sollicité pour concevoir des chaussures adaptées, conformes aux exigences de sécurité et aux besoins de chaque personne. Une adaptation peu visible, mais qui change tout au quotidien.

Un siège assis-debout et un bureau à hauteur variable

Difficile de rester debout toute la journée quand on souffre d'une pathologie invalidante. Chez NORMANDISE Pet Food, plusieurs dispositifs ont été installés pour alléger le quotidien des collaborateurs concernés : sièges assis-debout, bureaux à hauteur variable, fauteuils à réglages multiples, claviers ergonomiques. « On a revu complètement certains postes de travail », résume Séverine.

L’infirmière tient à préciser que rien n’est gravé dans le marbre. Quand la pathologie évolue, l’aménagement doit suivre. « Il ne durera peut-être pas toute une carrière, mais il permet le maintien dans l’emploi à l’instant T », précise-t-elle.

Un lève-rouleau électrique pensé pour quelques-uns, utile pour tous

Les rouleaux placés sur les étiqueteuses pèsent entre quatre et neuf kilos. Les monter à hauteur d’épaule représente un effort réel, surtout quand on souffre d'une pathologie limitant le port de charge. Un lève-rouleau électrique, compact et maniable, est sur le point de régler l'affaire. « Ça va servir à tout le monde », note Séverine. C'est l'une des leçons que tire l’entreprise de ces années d'aménagements : ce qui est pensé pour compenser un handicap améliore souvent les conditions de travail de toute l'équipe.

La modernisation de l'outil industriel accélère naturellement ce mouvement. Labellisée « Vitrine Industrie du Futur », NORMANDISE Pet Food fait évoluer ses équipements en continu. « Les bacs de lavage passent désormais dans un lave-vaisselle industriel. De même, les peseuses électriques permettent le dosage automatique des produits, limitant ainsi la manutention manuelle. Plus ça va, plus les postes deviennent accessibles. »

Un bureau isolé phoniquement pour le confort d’une personne appareillée

Les aménagements ne se limitent pas à la zone de production. Dans les bureaux aussi, l'environnement de travail peut devenir un obstacle. C'est le cas des espaces entièrement vitrés, où les sons se réverbèrent particulièrement. « Quand on est porteur de prothèse auditive, les petits sons (froissements de papier, clavier, imprimante) ont tendance à être amplifiés », explique Séverine. Pour y remédier, l’entreprise a installé un revêtement acoustique complet dans le bureau d’une salariée apparaillée, ce qui a significativement amélioré son confort.

« Parfois, c’est le salarié lui-même qui propose une piste d’adaptation »

Tous ces aménagements sont le fruit de la collaboration entre différents acteurs. La référente handicap, l’ergonome et les managers de l’entreprise travaillent de concert avec le médecin et l’assistante sociale du travail (présente une journée tous les quinze jours). Ils sont aussi en lien avec Cap Emploi et l'Agefiph pour le financement et l'ingénierie des solutions mises en place. « Mais parfois, c’est le salarié lui-même qui nous propose une piste d’adaptation ! »

En effet, l’accompagnement ne se déclenche pas qu’à la demande des collaborateurs. Séverine se rend régulièrement dans les ateliers pour observer la gestuelle, repérer les plaintes verbalisées… et celles qui ne le sont pas. « Certaines personnes ont des pathologies déjà diagnostiquées, mais elles ne savent pas qu'elles peuvent prétendre à une reconnaissance de leur handicap au travail. D’autres n’en ont pas du tout conscience : au détour d’une conversation, on apprend qu’il y a une petite douleur à une épaule, par exemple. Et en questionnant, on détecte une pathologie. Mon rôle est de les orienter vers les médecins, généralistes ou spécialistes, en mesure d’établir un diagnostic. »

Le même réflexe s'applique dès l'embauche. « Quand le candidat se sent en confiance lors de l’entretien, il est plus enclin à évoquer les difficultés liées à son handicap. Dans ce cas, le recruteur le met en relation avec moi. Quand je l’appelle, je cherche à savoir s’il faut adapter son futur poste de travail. Mais parfois, il a juste besoin d’être rassuré ! »

Séverine Lefèvre

Infirmière et référente handicap chez NORMANDISE Pet Food

Séverine Lefèvre est infirmière chez NORMANDISE Pet Food depuis juillet 2021. Après une carrière dans le soin (psychiatrie, handicap, personnes âgées), elle s'est formée au métier d'infirmière en entreprise, en retournant sur les bancs de l’université pendant un an. Depuis janvier 2024, elle est également référente handicap, une mission pour laquelle elle a suivi une formation spécifique via l'Agefiph. À ce titre, elle identifie et met en place des actions de sensibilisation sous forme d'ateliers, pour améliorer la compréhension du handicap au sein des équipes et contribuer à rendre l'entreprise plus inclusive.

* L'Agefiph (Association de gestion du fonds pour l'insertion professionnelle des personnes handicapées) accompagne depuis 1987 les entreprises et les salariés dans le développement de l'emploi des personnes handicapées.

** Cap emploi est un organisme de placement spécialisé, en charge de l'accompagnement et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.