Secrétaire Commercial / Commerciale

Emploi reposant sur la gestion du volet administratif d’une entreprise, le métier de secrétaire commercial (code ROME D1401) est assez varié. Entre la préparation des devis, le traitement des factures, la création des tableaux de statistiques de ventes, la secrétaire commerciale est un maillon essentiel de l’entreprise dans laquelle elle travaille car c’est elle qui doit gérer tous les problèmes liés aux fournisseurs comme aux clients dans le secteur commercial pour un ou plusieurs produits. La personne en poste devra prendre en charge les relations entre clientèle et fournisseurs pour donner une bonne image de son entreprise tout en essayant de vendre au mieux les articles.

La secrétaire commerciale peut également être appelée par différents noms comme assistante commerciale, ou encore tout simplement secrétaire, mais aussi employée administrative.

Parmi les diplômes les plus plébiscités, on peut lister le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente et le bac pro Gestion Administration, le bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion). Au niveau BTS, les BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant Manager et Management des Unités Commerciales sont parmi les plus courants et les plus appréciés pour un recrutement de secrétaire commercial. Le BUT Techniques de Commercialisation est également pertinent. Si vous souhaitez poursuivre vos études supérieures un peu plus, vous pourrez opter pour le diplôme d'École Gestion et de Commerce (EGC).

Bien qu'il n'existe pas d'études spécifiques avec un débouché sur le métier de secrétaire commercial, la plupart des recrutements à ce poste se font en optant pour des candidats ayant réalisé un niveau d'études supérieures en 2 années après l'obtention du bac. Ces deux années d'études supérieures permettent de décrocher un diplôme de type BTS (Brevet de Technicien Supérieur) ou du type BUT (Bachelor Universitaire de Technologie) qui vous enseigneront les bases des techniques commerciales, mais aussi les notions élémentaires de gestion et d'assistanat. Certaines formations sont plus spécialisées dans les PME/PMI. On relève néanmoins que le métier de secrétaire commercial est tout de même accessible après un bac technologique ou un bac pro. Les employeurs apprécient aussi si vous avez effectué une partie ou tout votre cursus d'études en alternance, cela vous permet d'avoir acquis une expérience de terrain en entreprise, et de pouvoir aussi proposer des références en proposant le contact de vos anciens managers ou collaborateurs.

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Le secrétaire commercial a la capacité de jongler entre différentes fonctions tout au long de sa journée. Parmi ses missions, il est attendu de lui qu'il assure un suivi et une relation commerciale avec les clients, à savoir enregistrer les nouvelles commandes réalisées, éditer et vérifier les factures, faire le lien entre les différents départements liés à la fabrication et à la vente (fournisseurs, stocks, livraison, comptabilité, etc.), gérer les litiges, etc. D'autre part, le rôle du secrétaire commercial incorpore une partie des missions relatives au secrétariat pur, telles que la gestion des plannings et agendas des équipes, l’organisation des déplacements des commerciaux, ou encore l'accueil et la transmission d'appels ou l'orientation des clients si l'entreprise reçoit du public.

• Un salaire attractif et évolutif qui suit votre évolution et vos performances commerciales, de quoi se motiver !
• Un métier où le contact humain est au cœur de l'activité.
• Des horaires de travail souvent flexibles.
• Un poste avec un niveau de responsabilité évolutif et intéressant.
• Une forte demande sur le marché du travail, ce qui permet une insertion professionnelle facilitée !

• La nécessité de savoir maîtriser avec aisance des outils informatiques multiples.
• Un métier qui ne laisse pas de place aux imprévus !
• Une forte sollicitation interne et externe, puisque c'est un métier polyvalent, attention à la fatigue !
• Un certain nombre de responsabilités et dans un environnement de travail à haute intensité, qui peut engendrer du stress.

Un secrétaire commercial doit avant tout être organisé pour gérer au mieux ses nombreuses tâches quotidiennes. Mais il doit également posséder une véritable aisance relationnelle pour dialoguer naturellement avec les clients comme les fournisseurs. C'est un métier qui nécessite une très bonne connaissance des outils informatiques mais aussi en matière de logiciels de gestion commerciale. Si le secrétaire commercial parle très bien une ou deux langues en plus, cette connaissance sera une qualité supplémentaire auprès des potentiels employeurs.

Le métier de secrétaire commercial permet de gagner un salaire moyen compris entre 1 800 et 2 500 euros bruts par mois. Cela correspond à un salaire net mensuel compris entre 1 400 et 1 950 euros. Cette somme est celle versée avant prélèvement des impôts.

Un secrétaire commercial débutant percevra un salaire souvent compris entre 1 600 et 1 800 euros bruts par mois. Cela signifie que ce type de professionnel débute souvent sa carrière avec un salaire supérieur à 1 250 euros nets par mois. Dans ce cas, le taux horaire sera un supérieur à 10,50 euros bruts, pour un montant brut annuel de plus de 19 000 euros. Un secrétaire commercial expérimenté peut atteindre un salaire de 4 000 euros bruts par mois avec plusieurs années d'expérience. Son salaire sera alors d'environ 48 000 euros bruts par an, pour un salaire net mensuel compris entre 3 100 et 3 200 euros. Pour prétendre à une rémunération plus attractive, il faudra souvent accepter des postes avec davantage de responsabilités. Il pourra s’agir d’un poste de commercial.

Le salaire du secrétaire commercial peut être fixe, ou assorti d’une part variable. La plupart du temps, il pourra profiter de primes sur objectif et autres commissions pour valoriser sa rémunération. Plus que son taux horaire, ce sont donc ses performances qui lui permettront de pouvoir bénéficier d’un salaire attractif. La rémunération peut également être assortie d’un 13e ou d’un 14e mois de salaire. Certaines entreprises de grande envergure versent également une prime d’intéressement ou une prime de participation en fonction des résultats du groupe. En somme, le salaire de secrétaire commercial est attractif en grande partie grâce à sa rémunération variable, et permet une rémunération évolutive en fonction de votre expérience, de vos responsabilités et de votre ancienneté.

Le secrétaire commercial travaille en relation directe avec les équipes commerciales, attaché commercial, responsable commercial, directeur commercial, etc. Ses fonctions se réalisent depuis un bureau, parfois un open space ou un bureau d'accueil. Le travail est principalement réalisé sur ordinateur, mais aussi souvent par téléphone. Ses interlocuteurs externes sont principalement les fournisseurs, les clients, mais aussi les prestataires de transport ou de stockage par exemple, lorsqu'il s'agit d'une société qui vend des produits. L’environnement de travail peut parfois être stressant car le poste est un maillon central des unités commerciales, et dans ces périodes nécessiter des heures de travail en dehors des horaires prévus du bureau. Néanmoins, lorsque les objectifs sont atteints, c'est un métier gratifiant !

Après quelques années d'expériences, lorsque le secrétaire commercial a démontré ses capacités commerciales et la finesse de sa gestion de la relation client, il peut espérer une évolution de poste. Parmi ses perspectives de carrière, il peut choisir la voie du secrétariat et devenir secrétaire comptable, ou responsable secrétariat. Il peut aussi choisir plutôt une voie commerciale, et par son expérience et ses compétences prétendre à des postes à plus hautes responsabilités, comme responsable clientèle ou encore attaché commercial.

Le secteur tertiaire est en constante demande de secrétaires commerciaux. Nombreuses sont les entreprises (notamment les PME/PMI) qui recherchent une secrétaire commerciale. Les plus grandes enseignes, mais aussi les petites structures recrutent. Comme évoqué plus haut, le marché est en demande, ainsi la recherche d'emploi est bien souvent fructueuse pour les candidats. Tous type d’entreprises et de structures peuvent être à la recherche de candidats au poste de secrétaire commercial.