Commerciale / Commercial coiffure

Le commercial coiffure (code ROME D1202) est un professionnel de la coiffure disposant de certaines appétences dans le domaine du marketing et de la vente. Au cœur de ses missions, il se charge principalement de présenter et de commercialiser les produits et services de son entreprise auprès des professionnels du secteur. Dans certains cas, il peut également être amené à proposer ces produits aux particuliers. Doté d'un sens aigu du relationnel, ce professionnel se distingue par sa passion pour le contact humain. Il excelle dans l'art de la communication et sait établir des liens solides avec ses clients. Souvent issu d'une double formation dans les domaines de la coiffure et du commerce, il bénéficie d'une expertise approfondie lui permettant de comprendre les besoins spécifiques de sa clientèle et de les satisfaire efficacement. De plus, il peut être amené à réaliser des démonstrations pour promouvoir les produits de son entreprise, démontrant ainsi sa maîtrise technique et son engagement envers la qualité des produits qu'il représente.

Pour travailler en tant que commercial coiffure, il est possible de passer par l’un des diplômes commerciaux suivant :

• BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques ;
• BTS Management commercial opérationnel ;
• BTS Négociation et digitalisation de la relation client ;
• BUT Techniques de commercialisation ;
• Master dans le domaine du commerce.

On pourra aussi privilégier les diplômes suivant dans le domaine de la coiffure :

• CAP métiers de la coiffure ;
• Bac pro métiers de la coiffure ;
• Bac pro perruquier posticheur ;
• BM coiffeur.

Le commercial en coiffure est généralement issu d'une formation spécialisée dans le domaine de la coiffure, et il est probable qu'il ait déjà exercé en tant que coiffeur par le passé. Bien que les offres d'emploi pour ce poste ne mentionnent pas toujours la nécessité d'une formation en commerce, le développement des compétences relationnelles acquises dans le cadre de la coiffure constitue souvent une base solide pour convaincre la clientèle. Dans certains cas, certaines entreprises peuvent exiger une mise à niveau ou une formation interne pour familiariser le commercial en coiffure avec les principes fondamentaux de la vente. Cependant, dans la plupart des situations, une formation sur le terrain est privilégiée. Elle permet au professionnel de se familiariser avec les spécificités du métier de vendeur tout en mettant à profit ses compétences techniques acquises dans le domaine de la coiffure.

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Les différentes missions du commercial coiffure peuvent être les suivantes :

• Effectuer un travail de prospection ;
• Assurer la gestion de la relation client ;
• Proposer des produits et enregistrer les commandes ;
• Effectuer des démonstrations et utiliser un argumentaire pour convaincre ;
• S’occuper du suivi client au-delà de la prise des commandes ;
• Élaborer un reporting de l’activité.

• Flexibilité horaire : travailler dans la coiffure en tant que commercial permet d'éviter les horaires contraignants et le travail le weekend. Les horaires permettent une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Autonomie professionnelle : ce métier offre une grande autonomie, où le salarié est responsable de la gestion de ses journées de travail, ce qui permet une plus grande liberté dans l'organisation de son emploi du temps.
• Potentiel de rémunération attractif : des primes sur objectif peuvent être proposées, ce qui offre la possibilité de percevoir un salaire compétitif dès le début de la carrière.

• Pression liée aux objectifs : le commercial en coiffure peut être confronté à une pression importante pour atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par l'entreprise, ce qui peut parfois être stressant et exigeant.
• Déplacements fréquents : ce métier implique généralement de nombreux déplacements professionnels, que ce soit pour rencontrer des clients, participer à des événements ou des salons professionnels.
• Besoin de formation continue : pour rester compétitif dans le domaine, une formation continue est souvent nécessaire afin de se tenir au courant des tendances, des nouveaux produits et des techniques de vente les plus récentes. Cela peut nécessiter du temps et des investissements en termes de formation, ce qui peut constituer un défi pour certains professionnels.

Pour devenir un commercial coiffure efficace, un ensemble de qualités et de compétences spécifiques sont requises. Tout d'abord, un excellent relationnel est essentiel. En effet, établir des liens solides avec la clientèle est la clé pour fidéliser les clients et générer des ventes récurrentes. Cette capacité à créer des relations positives repose également sur un sens aigu de l'écoute. En étant attentif aux besoins et aux désirs des clients, le commercial en coiffure peut offrir des conseils personnalisés et adaptés.

Parallèlement, la maîtrise des techniques de vente est cruciale. Savoir présenter les produits et services de manière persuasive et professionnelle permet d'augmenter les chances de conclure des ventes. Cette compétence est d'autant plus efficace lorsqu'elle est combinée à une connaissance approfondie du métier de la coiffure. Comprendre les tendances actuelles, les techniques de coiffure et les produits disponibles permet au commercial de fournir des recommandations pertinentes et précises à ses clients.

De nos jours, l'utilisation efficace des outils informatiques est également indispensable. La gestion des commandes, le suivi des objectifs de vente et la communication avec les clients se font souvent à travers des systèmes informatisés. Par conséquent, une bonne maîtrise de l'informatique est essentielle pour assurer une gestion efficace et une communication fluide.

Le revenu moyen d'un commercial spécialisé dans le domaine de la coiffure se situe généralement entre 2 500 et 3 000 € brut par mois. Cela se traduit par un salaire net mensuel variant entre 1 950 et 2 350 €, ce qui équivaut à un taux horaire brut oscillant entre 16 et 20 €.

En début de parcours professionnel, il est fréquent qu'un commercial spécialisé en coiffure démarre avec un salaire similaire au SMIC. Cependant, il peut bénéficier d'un système de primes variables basé sur des objectifs de vente. En d'autres termes, plus il réussit à promouvoir et à vendre des produits, plus son revenu s'avère attractif.

Pour les commerciaux plus expérimentés ou seniors dans le domaine de la coiffure, il est tout à fait envisageable de percevoir un salaire dépassant les 3 500 € brut mensuels, entraînant ainsi un salaire net mensuel supérieur à 2 700 €.

En France, il n'existe pas de grille salariale stricte basée sur l'ancienneté. Les entreprises jouissent donc d'une autonomie pour déterminer la rémunération en fonction des responsabilités et des missions confiées.

Le quotidien d'un commercial spécialisé dans le domaine de la coiffure se déroule principalement sur le terrain, où il interagit régulièrement avec une clientèle variée, composée tant de fidèles que de nouveaux clients potentiels. Ses journées sont ponctuées de déplacements pour rencontrer sa clientèle ou pour mener des négociations dans les locaux de son entreprise. De plus, il est fréquent qu'il visite les points de vente pour vérifier la mise en valeur des produits ou pour assurer un suivi après-vente, notamment lors du lancement de nouveaux produits. Il est à noter qu'une grande partie des postes de commerciaux incluent la mise à disposition d'un véhicule de fonction, facilitant ainsi les déplacements professionnels au quotidien.

Les possibilités d'avancement professionnel pour ceux ayant acquis les compétences requises en tant que commercial dans le domaine de la coiffure sont diverses. En premier lieu, ils peuvent aspirer à des postes de chef d'équipe ou de chef de secteur. Par ailleurs, les rôles de chef de produit, de directeur commercial et de chargé d'affaires représentent également des avenues prometteuses pour leur évolution de carrière.

Les opportunités d'emploi pour un commercial spécialisé dans le domaine de la coiffure s'étendent à divers secteurs. Il peut être embauché par des entreprises fournissant des produits destinés aux professionnels de la coiffure. De même, des chaînes de salons de coiffure peuvent faire appel à ses compétences pour promouvoir leurs services et leurs produits auprès de leur clientèle.