Comment devenir le manager que tout le monde apprécie ?

« Est-ce que le bon manager existe ? » À cette question que beaucoup de salariés se posent, à un moment de leur carrière, Thomas Churchill, entrepreneur, répond par l’affirmative : « Oui, il existe. Et il y en a beaucoup, mais quand il est bon, en général, on n’en parle pas alors que quand il est mauvais, on en parle beaucoup ! » Il livre cinq conseils pour devenir le bon manager que tous les collaborateurs apprécient et dont tout le monde vante les qualités !

Il faut acquérir et développer la partie technique du management

Cet aspect passe par plein de prérequis de la fonction de manager. « Vous devez savoir encadrer une équipe, animer une réunion, fixer des objectifs, mener des entretiens, faire des recadrages de collaborateurs », explique Thomas Churchill. « Mais le plus important surtout c’est d’avoir l’envie ! » car les missions sont exigeantes, autant sur le plan humain que professionnel.

Il faut aimer les gens

Les compétences relationnelles sont essentielles quand on veut diriger une équipe. Il ne suffit pas juste d’avoir les compétences techniques du poste pour Thomas Churchill : « Si un manager ne s’éclate pas dans un groupe, n’aime pas interagir de manière individuelle ou collective, c’est compliqué. » Un bon manager doit être à l’écoute de son équipe, connaître les défauts et les qualités de ses collaborateurs et savoir les accompagner en cas de difficultés.

Il faut avoir envie d’endosser cette responsabilité

Un manager doit être à l’écoute à la fois des besoins de son entreprise, de son service mais aussi de ses collaborateurs, il faut donc assumer cette dualité « de se mettre au service d’une direction d’entreprise et d’une équipe à faire avancer dans cette direction. » Pour notre expert, le manager doit vraiment se rapprocher du chef d’orchestre : « il va réussir à jouer la symphonie avec l’ensemble de la troupe. »

Il faut avoir envie d’apprendre tout le temps

Le management n’est jamais une compétence acquise selon Thomas Churchill : « Si on considère manager dès l’instant où on est promu, ça ne marchera pas ! Il faut avoir un certain niveau de remise en question et de regard critique envers soi-même afin de s’améliorer. » Il faut se demander en permanence si on agit bien, ne pas hésiter à demander des retours pour savoir si les collaborateurs ont bien compris. En cas de mal-être ou de tensions dans l’équipe, le manager doit pouvoir faire évoluer les pratiques ou mettre en place une organisation différente.

Il faut se sentir accompagné par son entreprise et son équipe

« Un bon manager n’est pas bon tout seul, affirme Thomas Churchill. Il doit être dans une bonne direction, consciente des enjeux et de l’organisation qu’elle met en place. » Il est très difficile de bien diriger une équipe quand l’avenir de la société est flou ou que la direction n’est pas transparente dans sa communication ou ses objectifs. « Il faut aussi qu’il y ait de bonnes valeurs incarnées par tout le monde », complète l’expert. Le manager doit aussi pouvoir compter sur son équipe et s’assurer que les recrutements soient pertinents, à la fois au niveau technique et relationnel.

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