Création d’entreprise : Apef Services recrute des franchisés, découvrez leur métier !

Quel est votre parcours et pourquoi avoir voulu devenir chef d’entreprise et indépendant ?

Après avoir obtenu un BTS Banque en alternance, je me suis dirigé vers le métier de courtier en gestion de patrimoine que j’ai exercé pendant près d’un an. Cette expérience m’a notamment permis de rencontrer Mathieu Sonnois qui deviendra plus tard mon associé dans cette aventure. Le métier de courtier en gestion de patrimoine nous imposait déjà le statut d’indépendant. Alors nous nous sommes dit : quitte à être indépendant, pourquoi ne pas partir de rien et construire sa propre entreprise pour devenir chef d’entreprise ?

L'agence APEF de Metz

Quel est votre rôle au sein de l’agence ?

Mon premier rôle au sein de l’agence est avant tout celui de gérant et responsable d’entreprise. Il s’agit d’être un bon gestionnaire en particulier dans un secteur d’activité comme celui des services à la personne où la maîtrise des coûts relève de la survie de l’entreprise.

Il y a ensuite un rôle de DRH à assumer et non des moindres, puisque le développement de l’activité de l’agence passe par un bon recrutement. N’oublions pas que la plus grosse difficulté du secteur des services à la personne reste le recrutement.

Au démarrage de l’activité il convient également d’être évaluateur au domicile des bénéficiaires afin de cibler au mieux les besoins et de pouvoir proposer une offre de service adaptée.

Il convient également de promouvoir sa marque, la qualité des prestations et les valeurs du réseau afin de le faire connaître du grand public et des institutions, sans quoi l’activité de l’agence ne se développerait pas.

Pourquoi avoir choisi de créer une entreprise en franchise plutôt que sous un autre statut ?

Il me semble évident que se lancer aujourd’hui sur le secteur des services à la personne sans le filet que représente la franchise est extrêmement risqué. Le cadre légal, les réglementations en constantes évolution, l’appui juridique, les partenariats, le marketing, la communication, les outils informatiques, la marque… Autant de points indispensables à la pérennité de son agence de services à la personne et que nous apporte la franchise.

Quels sont les avantages d’être deux dans cette aventure ?

La première raison ou le premier avantage est que le rôle d’un chef d’entreprise et les responsabilités qui lui incombent ne sont pas toujours évidentes à supporter seul. A deux, on est toujours plus fort et lorsqu’on est complémentaire, alors c’est gagné !

L’avantage d’être deux, c’est aussi de pouvoir s’entraider et se motiver mutuellement, d’avancer plus vite et d’être plus solides. Mais aussi de pouvoir se reposer puisque vous savez que votre associé pourra prendre le relais si vous n’êtes pas là.

Pourquoi avoir choisi Apef Services plutôt qu’un autre franchiseur ? Qu’appréciez-vous aujourd’hui au sein du groupe ?

Lors de notre recherche de franchiseur, nous avons commencé par passer en revue l’ensemble des réseaux de franchises présent sur le secteur d’activité des services à domicile. Après un premier tri, nous avons décidé de nous rendre au Salon de la franchise à Paris afin de rencontrer quelques franchiseurs et ainsi d’avoir un premier contact avec certains d’entre eux.

Durant cette journée, l’un des franchiseur nous a consacré plus de temps que ses confrères pour nous expliquer en détails son secteur d’activité, le cadre légal et l’accompagnement que son réseau proposait. Ce franchiseur c’était l’APEF Services – l’Agence Professionnel d'Emploi Familial – avec laquelle nous partageons tous deux les mêmes valeurs sociales sur le développement de notre activité.

Cet aspect familial, qui pouvait se ressentir au sein du groupe, nous a permis de nous y sentir tout de suite à l’aise. Vous vous sentez à l’écoute et bien accompagné. Le suivi et l’accompagnement proposé et personnalisé vous permet d’avancer en toute sérénité ! D’ailleurs le réseau est sans cesse en recherche de développement et d’amélioration, ce qui nous conforte dans notre choix du bon franchiseur.

Comment envisagez-vous votre évolution comme franchisés ?

En tant que franchisés, notre volonté est de continuer à développer notre activité au sein de notre agence avec l’appui du réseau mais aussi d’apporter notre vision jeune et nouvelle sur l’avenir du secteur d’activité et les opportunités d’évolutions pour le réseau APEF Services.

Pour conclure, quels conseils donneriez-vous aux personnes intéressées par la création d’entreprise et par la franchise, et à ceux qui n’osent pas franchir le pas ?

C’est avant tout une magnifique aventure humaine qui demande de s’y investir à 100 % ! Chaque journée est différente et représente un challenge, pour ma part le recrutement, la pérennité des emplois et l’aide apportée à mes bénéficiaires sont les raisons qui m’ont permises de franchir le pas. La franchise m’a permis de le faire en toute sécurité et m’accompagne aujourd’hui dans mon développement.

Nous avons décidé de nous lancer à 23 ans pour ma part et 27 ans pour mon associé dans un secteur d’activité que nous ne connaissions pas ni l’un ni l’autre, l’APEF Services nous a donné la chance d’y parvenir et nous voilà 4 ans plus tard à la tête d’une agence de 25 salariés produisant plus de 500 000 € de CA à l’année.

(Article réalisé en partenariat avec APEF SERVICES. Photo de Une : à gauche Mathieu Sonnois, à droite Julien Dang, responsables de l'agence Apef Services de Metz)