Responsable technico-commercial

Comme son titre l'indique, le responsable technico-commercial a une double casquette à la fois technique mais aussi commerciale. Comme un commercial, celui-ci prospecte, développe un portefeuille clients et conclut des ventes. Ajouté à cela, il bénéficie d'une expertise technique qui lui permet de conseiller au mieux ses clients.

Le responsable technico-commercial connaît parfaitement les caractéristiques des produits qu’il propose, ce qui lui permet de commercialiser au mieux les produits dont il a la charge. C'est un professionnel qui s'appuie à la fois sur son expertise technique et sur son sens aiguisé de la vente.

De plus, le responsable technico-commercial négocie des marchés et assure le suivi des contrats, tout comme le ferait un responsable commercial.

Enfin, le responsable technico-commercial peut être le coordinateur d'une équipe ou en avoir la charge.

La formation incontournable pour devenir responsable technico-commercial reste le BTS technico-commercial sur une durée de deux ans. Néanmoins, le candidat peut aussi suivre d'autres parcours comme le BTS négociation et relation client ou bien le BTS management commercial opérationnel (MCO), voire un titre professionnel (TP) technico-commercial.

Si le candidat le souhaite, il est possible de poursuivre ses études et de valider une licence professionnelle technico-commerciale ou bien un bachelor commerce. Si celui-ci vise un domaine de pointe comme l'aéronautique, l'informatique et tout ce qui a trait aux nouvelles technologies, il est indispensable de poursuivre avec un diplôme de niveau bac +5 via un master en commerce ou un diplôme qui combine commerce et ingénierie.

En matière de formation et d'études, rien n'est écrit en ce qui concerne le responsable technico-commercial. Il n’est pas forcément nécessaire de suivre des études supérieures. Cependant, en fonction de l’entreprise et du secteur visé, il peut être nécessaire d’être titulaire d’un diplôme de niveau bac +5.

De façon générale, il est conseillé pour exercer le métier de responsable technico-commercial de posséder au minimum un BTS ou un diplôme de niveau bac +2 comme le BTS technico-commercial.

Le professionnel est immergé dans l'entreprise puis soumis à une formation pointue afin de connaître au mieux les produits et les services qu'il est amené à vendre. De plus, dans le secteur du commerce, la maîtrise d’une langue étrangère peut être un plus, en particulier pour exercer dans une entreprise internationale.

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Les tâches principales du responsable technico-commercial sont les suivantes :

• Prospecter et rechercher de nouveaux clients.
• Elaborer un argumentaire de vente.
• Superviser les équipes de commerciaux.
• Connaître parfaitement les caractéristiques des produits et conseiller les clients au mieux.
• Présenter les produits et les offres et répondre aux éventuelles questions des clients.
• Développer un portefeuille clients et conclure des ventes.
• Négocier des marchés de vente et assurer le suivi des contrats avec les clients.
• Effectuer des enquêtes de satisfaction et adapter l’offre en fonction des retours clients.

• Le responsable technico-commercial intervient tout au long du cycle de vente. Celui-ci bénéficie donc d’une vision globale des ventes.
• Ce dernier est amené à rencontrer de nombreux interlocuteurs chaque jour.
• C'est un emploi qui est assez recherché, le responsable technico-commercial peut donc être facilement approché par des recruteurs.

• Le responsable technico-commercial peut effectuer de nombreux déplacements et heures supplémentaires, ce qui peut être assez épuisant sur le long terme.
• Le responsable technico-commercial peut connaître une forte pression, car il doit répondre à la fois aux exigences de ses employeurs et des clients.

Les qualités classiques d'un commercial sont requises pour exercer le métier de responsable technico-commercial. Il est indispensable de bien connaître son produit ou son service et toutes ses particularités afin de le vendre au mieux.

De plus, la partie technique doit pouvoir être explicitée très simplement au client. Il s'agit d'un vrai pouvoir de vulgarisation et de pédagogie dont doit faire preuve le responsable technico-commercial.

Idéalement, il est aussi nécessaire de bien connaître le secteur dans lequel évolue le responsable technico-commercial pour appréhender au mieux les enjeux du client.

Pour finir, la timidité n'est pas de mise, il est nécessaire de se montrer audacieux et d’avoir le sens de la prospection. Inutile de préciser qu'il faut être un bon négociateur, prompt à persuader aisément. L'idée étant de réussir à faire signer des contrats à ses clients, il faut parvenir à créer du lien et savoir écouter, en somme de posséder un excellent sens du relationnel.

Il est à noter que c'est un métier où les écarts de salaire sont assez importants. En outre, tout dépend du domaine de l'entreprise, de l'entreprise elle-même ou encore de sa taille. Ainsi, l'expérience et la spécialité jouent un rôle important. En la matière, il existe de vrais écarts sur les offres d'emploi.

Quel est donc le salaire d'un responsable technico-commercial ? S'il est difficile de définir un salaire type, nous pouvons estimer que le salaire moyen se situe généralement entre 40 000 et 50 000 euros brut annuels.

Le salaire est induit par de nombreuses données comme la formation, le diplôme d'origine, bien sûr l'expérience, mais également par la politique salariale de la structure employeuse et son domaine. Sa situation géographique a également une incidence puisqu'un responsable technico-commercial a plus de chances de percevoir un salaire élevé dans une grande ville, surtout si son champ d'action est étendu.

De plus, un responsable technico-commercial qui commence dans le métier avec un BTS de niveau bac +2 ou un master de niveau bac +5 peut espérer percevoir une rémunération de 25 000 à 30 000 euros brut annuels. C'est son diplôme qui fera la différence à ce stade.

Au bout de quelques années d'expériences, la rémunération atteint ainsi 40 000 euros bruts annuels ou plus pour un responsable technico-commercial. Là encore, les primes peuvent représenter une part importante de la rémunération : jusqu'à 20 %. Les professionnels les plus expérimentés avec un degré de spécialisation technique important peuvent enfin gagner plus de 60 000 euros brut par an.

Le responsable technico-commercial peut donc exercer ses fonctions dans de nombreuses entreprises. Son environnement de travail peut donc changer en fonction de l’entreprise dans laquelle celui-ci évolue.

De plus, les nombreux déplacements que le responsable technico-commercial est amené à effectuer peuvent être pesants sur le long terme.

Le responsable technico-commercial peut poursuivre du côté de la technique ou au contraire du côté de la vente et du commerce. Ainsi, le responsable technico-commercial peut évoluer vers un poste d'encadrement ou encore devenir ingénieur commercial.

Celui-ci peut également atteindre des postes de direction comme directeur des ventes, directeur commercial ou directeur marketing après plusieurs années d’expérience en tant que responsable technico-commercial.

Il est possible de trouver un grand nombre d'offres d'emploi de responsable technico-commercial. En effet, les entreprises qui sollicitent ce genre de métier sont nombreuses et la fonction commerciale est indispensable à toute entreprise souhaitant développer son chiffre d'affaires.

Les offres concernent tous les fabricants de matières premières ou de machines, mais aussi les points de ventes spécialisés, les hypermarchés et les centrales d'achat de la grande distribution.