Mona, mécanicienne aux commandes d’un garage AD EXPERT: « Les pannes que l’on traite sont bien plus variées que chez nos confrères en concessions »

« Il n’y a pas de vestiaire pour femme », « vous risquez de distraire les employés »… Ces phrases, Mona El Chérif les a entendues il y a 10 ans, en cherchant du travail. Plutôt que de renoncer à sa passion pour la mécanique, elle a décidé d’ouvrir son propre garage : le garage Josseaume l'Ambition à Orsay. Son nom ne doit rien au hasard, il résonne comme une revanche sur ses détracteurs.

Dans cet entretien, Mona revient sur son parcours, sur les freins rencontrés, mais aussi sur les opportunités offertes par le réseau AD, et enfin sur l’amour du métier qui la guide depuis ses débuts. Témoignage.

Du salariat à l’entrepreneuriat

La jeune femme avait 16 ans quand elle a enfilé sa première combinaison. « J’ai commencé par faire un CAP, puis un bac pro et j’ai signé ensuite mon premier CDI dans l’entreprise dans laquelle j’étais en alternance, une concession d’une grande marque automobile premium, en région parisienne », raconte-t-elle.

Quelques années plus tard, Mona a souhaité changer d’entreprise. Malgré ses compétences indéniables, elle s’était vu refuser plusieurs postes. « Simplement parce que j’étais une femme », estime-t-elle. Elle est finalement parvenue à trouver un emploi dans une concession, mais elle ne travaillait qu’avec une seule marque. « Je m’ennuyais », reconnaît-elle.

De là, la jeune femme s’est mise dans l’idée d’ouvrir sa propre entreprise. « C’est grâce à un collaborateur d’AD, un vendeur itinérant, que j’ai trouvé le garage », se souvient-elle. En six mois, Mona a obtenu le fonds de commerce et déposé son numéro de Siret.

Au départ, la mécanicienne travaillait avec un autre réseau, mais l’accompagnement n’était pas à la hauteur de ses attentes. « Très vite, j’ai contractualisé avec AD et je ne regrette pas ce choix », affirme-t-elle, en justifiant : « Grâce au réseau AD, j’ai bénéficié d’un accompagnement juridique, financier, entrepreneurial et communicationnel, dans la création de ma société, tout en profitant de la renommée de l’enseigne. »

Cette notoriété rassure les clients et facilite le développement de l’activité : « Des clients de passage se sont déjà arrêtés simplement parce que nous étions un garage AD EXPERT. »

Le plus challengeant ? La réparation de pannes

Au-delà de sa posture de cheffe d’entreprise, elle jongle déjà, en tant que mécanicienne, avec un quotidien dense fait de diagnostics, de réparations et d’entretiens. Sa journée type ? « Généralement, je commence par réceptionner les véhicules, puis je les contrôle. Si j’ai un entretien, je vais d’abord vérifier tous les points de sécurité, puis noter toutes les réparations à effectuer dans l’ordre, pour m’y atteler dans un second temps. »

Pour les diagnostics, « je lance la valise de diag’. Une fois cela fait, j’emmène les ordres de réparation au conseiller client, à la réception. Il fait les estimations, appelle les clients et, une fois que nous recevons leur accord, on peut commander les pièces et on répare. » Dans la majorité des cas, Mona mène à bien toutes ces missions en une journée : « C’est du one shot, la plupart du temps, les voitures arrivent le matin et repartent le soir. »

Ce qui lui plaît dans son métier ? Son dynamisme et sa dimension manuelle : « On est actif, on bouge, on réfléchit en permanence. » Mais ce qu’elle apprécie par-dessus tout, c’est la satisfaction particulière qu’elle ressent lorsqu’elle résout une panne, surtout lorsqu’elle est complexe. « Ce qui est encore plus gratifiant, c’est lorsqu’un véhicule passe par plusieurs garages, sans que nos confrères réussissent à identifier le problème, et que nous, on y parvient. »

La dimension multimarques : un accélérateur de compétences

Si Mona et ses collègues sont aussi à l’aise sur l’identification des pannes, c’est notamment grâce à la dimension multimarque du réseau. « On travaille sur une grande variété de modèles, de marques et de technologies. Les pannes que l’on traite sont bien plus diversifiées que chez nos confrères en concessions. »

Avec un parc automobile dont l’âge moyen avoisine les 12 ans, les garages AD sont confrontés à une grande richesse de situations. « Ici, on répare des voitures très anciennes, parfois des modèles de collection, que je n’aurais jamais vu ailleurs. »

Cette polyvalence est non seulement propice à l’épanouissement professionnel, mais elle est surtout gage d’employabilité : « Un mécanicien qui a travaillé en multimarque aura toujours plus de compétences que celui qui n’a travaillé que pour une seule marque. Et même s’il veut rejoindre une concession par la suite, ce côté couteau suisse sera valorisable auprès des recruteurs. »

Des formations accessibles grâce au réseau

Toujours sur le sujet du développement des compétences, le point fort du réseau AD réside dans la formation des collaborateurs. « C’est une réelle volonté du réseau. Avec AD, un mécanicien peut se former tout au long de sa carrière : sur la recherche de pannes, sur l’électrique, sur les nouvelles motorisations. »

Cet argument est d’autant plus précieux que le secteur automobile connaît de profondes mutations ces dernières années, notamment avec l’essor des motorisations électriques et hybrides. « Si on ne se met pas à jour, on est vite dépassé », concède Mona.

Outre l’évolution des métiers liée aux transformations du secteur, ces formations offrent de réelles perspectives d’évolution. « Un mécanicien peut commencer avec un bac, puis évoluer vers un poste de technicien, voire technicien expert. C’est motivant de savoir que l’on ne va pas stagner au même niveau toute sa carrière. »

Un équilibre de vie plus préservé

Rejoindre le réseau AD, c’est aussi faire le choix d’un meilleur équilibre vie pro/vie perso. Mona et ses collègues travaillent du lundi au vendredi, pas le week-end. « Certains de mes confrères pratiquent même la semaine de 4 jours », rapporte-t-elle.

Enfin, Mona tient à insister sur la liberté et la flexibilité qu’offre le réseau par rapport aux fonctionnements très processés des marques : « Le réseau AD apporte un cadre, des outils, des formations, mais sans rigidité excessive. » En clair, le réseau permet un bon compromis, « entre l’accompagnement et les moyens d’un grand réseau, tout en gardant la liberté et l’esprit d’un garage indépendant. »

Aujourd’hui, Mona envisage de recruter. Et elle sait exactement ce qu’elle recherche chez un candidat : « De la rigueur, une conscience professionnelle, des compétences… et surtout l’envie d’apprendre. » Pour elle, plus que l’âge ou le parcours, c’est l’état d’esprit qui compte. « J’ai besoin de quelqu’un d’impliqué, autonome, qui sache poser des questions. » Et lorsqu’elle aura trouvé son nouveau talent, elle sait que, grâce au réseau AD, elle pourra l’accompagner dans la durée.