Ces métiers qui recrutent : conseiller de vente

Depuis le 11 mai dernier, date du premier déconfinement, les recruteurs ont publié plus de 5 600 offres d'emploi pour le métier de conseiller de vente sur nos sites. L'occasion de revenir sur ce métier, de vous indiquer comment vous former mais aussi de vous donner tous nos conseils pour postuler.

Découvrez notre outil CV et créez votre CV de conseiller de vente en ligne en quelques clics !

Quel est le rôle du conseiller de vente ?

Le conseiller de vente, aussi appelé vendeur conseil, évolue dans le secteur de la vente. Il occupe une place primordiale puisqu'en plus d'accueillir la clientèle en magasin, il examine les demandes et les besoins des clients pour leur prodiguer des conseils et les aider à choisir le produit le plus adapté.

Il se différencie du vendeur classique par la qualité du service à la clientèle qu'il apporte.

"Est-ce que je peux vous aider ?"

Il assiste le client dans son parcours d'achat et n'hésite pas à proposer des articles supplémentaires. Il l'accompagne ensuite en caisse pour procéder à l'encaissement.

Il est l'interlocuteur privilégié pour toute demande et toute question. Ses conseils avisés et sa sympathie lui permettent de fidéliser ses clients. Il est souvent en charge de la bonne présentation des articles et veille à ce que les rayons soient bien tenus.

Certains conseillers de vente participent également aux opérations commerciales, à l'inventaire du magasin et alertent son responsable sur les réclamations client. D'autres tâches peuvent être réalisées selon les produits vendus, ainsi un conseiller de vente qui vend des articles techniques doit connaître sur le bout de la langue les différentes caractéristiques de chaque produit.

Quel environnement de travail ?

Les conseillers de vente exercent en magasin. Là, les possibilités sont très nombreuses et ils peuvent aussi bien travailler dans une enseigne de bricolage, de prêt-à-porter, de parfumerie, d'électroménager, d'articles de sport, d'informatique, de téléphonie que dans une fromagerie.

Dans les grands magasins, le conseiller de vente est généralement spécialisé dans un rayon (exemple : le rayon vélo dans une enseigne d'accessoires de sport) et fait partie d'une équipe de conseillers de vente et travaille sous la responsabilité du responsable des ventes.

C'est un métier physique, puisqu'il passe la plupart de sa journée debout, à conseiller les clients ou à sublimer son rayon.

Trouvez le poste de conseiller de vente qui vous fera aborder chaque lundi avec le sourire !

Pourquoi le métier recrute actuellement ?

Le métier de conseille de vente est particulièrement recherché puisque d'un côté il participe au développement du chiffre d'affaires et de l'autre côté, il influe sur l'expérience d'achat des clients. L'étude de rémunération Michael Page estime même que le vendeur / conseiller de vente compte parmi les profils qui seront les plus sollicités en 2021 dans le secteur du commerce.

Les chiffres clés du métier

Facilement accessible et offrant des perspectives d'évolution intéressantes, le métier de conseiller de vente attire de plus en plus. Le BMO (besoin en main d'œuvre) de Pôle Emploi, estimait pour 2020 que 37% des projets de recrutements étaient jugés difficiles à pourvoir par les employeurs interrogés.

Selon les derniers chiffres de l'INSEE datant de 2018 il y aurait plus de 558 000 de vendeurs en poste.

Le métier de conseiller de vente est aussi majoritairement féminin, avec 68% de femmes.

En termes de rémunération, le vendeur conseil débute sa carrière avec 24 000 € brut annuels, soit un salaire de 1 560 € net par mois. Avec 5 ans d'expérience il peut percevoir 32 000 € brut et jusqu'à 40 000 € brut annuels.

Les qualités du conseiller de vente

Voici toutes les qualités plébiscitées par les recruteurs lorsqu'ils recherchent un conseiller de vente :

• Qualité d'écoute
• Courtoisie et politesse
• Force de persuasion
• Avoir un certain sang-froid
• Méthodique
• Disponible
• Sens de l'organisation
• Qualités relationnelles
• Patience

Trouvez le poste de conseiller de vente qui vous fera aborder chaque lundi avec le sourire !

Les entreprises qui recrutent des conseillers de vente

Les entreprises qui recherchent des vendeurs conseil sont multiples et variées ! En voici un panorama non exhaustif :

• TechSell recrute partout en France et aide les marques à se mettre en scène en magasin
• Feu Vert et Norauto, spécialisés dans l'équipement et l'entretien automobile
• La Vie Claire, qui se positionne sur la vente de produits bio
• But, enseigne commercialisant des meubles
• Chausport, spécialisé dans la vente de baskets
• Kiko Milano, une entreprise de cosmétique
• Würth, qui vend de l'outillage et du matériel aux professionnels
• Mais aussi Bofrost, Descours & Cabaud ou encore Bastide

Globalement, les plus gros pourvoyeurs d'emplois pour ce métier sont les secteurs de la distribution, du commerce de gros, de la banque-assurance et des services aux entreprises.

Les régions qui recherchent des candidats

L'Ile-de-France est la région qui recrute le plus de vendeurs conseil, en volume d'offres publiées sur nos sites. Derrière elle, l'Auvergne-Rhône-Alpes, suivie de la Nouvelle-Aquitaine, du Grand Est et des Pays de la Loire.

Tous nos conseils pour postuler

Pour candidater en tant que conseiller-vendeur, le plus important est de montrer que vous avez déjà une certaine expérience dans le secteur du commerce ou de la distribution, et que vous possédez certaines compétences dans la relation client.

N'oubliez pas d'illustrer précisément chacune de vos expériences professionnelles dans votre CV, mettez vos compétences et vos qualités en valeur et ajoutez des chiffres pour démontrer votre expertise.

Retrouvez tous nos conseils pour faire votre CV de vendeur étape par étape, ainsi que nos astuces et exemples pour rédiger votre lettre de motivation. Vous avez décroché un entretien ? Mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir le poste !

Comment se former pour devenir conseiller de vente ?

Selon l'étude de rémunération Michael Page, le vendeur conseil fait partie du top 3 des métiers du commerce qui recrutent le plus de jeunes diplômés.

Aucun diplôme n'est requis pour devenir conseiller de vente, toutefois posséder un CAP ou un BTS dans le vente vous permettront d'obtenir plus facilement un poste mais aussi d'évoluer plus rapidement au sein du magasin.

Dans le cadre d'une réorientation professionnelle, vous pouvez également passer par la formation continue et préparer un Titre Professionnel (TP) vendeur-conseil en magasin ou un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) vendeur-conseil.

Vous souhaitez en savoir plus sur les formations disponibles pour devenir conseiller de vente ? Retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour exercer ce métier.

©Auremar / stock.adobe.com