« Le graduate programme est le meilleur remède au syndrome de l’imposteur »

Son diplôme d’ingénieur en poche, Wassa Keita a décidé de rejoindre le graduate programme de XPO Logistics pour « briser la barrière du jeune diplômé sans expérience ». Et c’est loin d’être le seul avantage du dispositif. « Pendant deux ans, on effectue trois missions très différentes qui nous permettent de nous confronter avec la réalité du terrain. Elles nous sortent de notre zone de confort car il faut être opérationnel tout de suite. C’est aussi radical pour chasser le syndrome de l’imposteur ! » affirme-t-elle.

Un vrai coup de cœur pour la logistique

C’est par un job étudiant « dans la préparation de commandes » que Wassa a mis un pied dans la logistique. « La diversité des tâches m’a donné envie de creuser dans ce secteur… et je me suis pris de passion pour la supply chain. »

Wassa explore ses multiples facettes durant ses stages : entreposage, approvisionnement, ingénierie logistique… « Le transport était le seul volet que je n’avais jamais approfondi. D’où mon atterrissage chez XPO ! »

La volonté de rejoindre « l’un des leaders européens » du transport…

L’envergure internationale du groupe a bien sûr pesé dans son choix. « Quitte à se lancer dans un graduate programme, autant le faire chez l’un des leaders européens du marché. »

L’accompagnement proposé par l’entreprise a achevé de la convaincre. « On nous explique d’emblée qu’il s’agit d’un parcours professionnel structuré. C’est rassurant, quand on vient d’être diplômé, de savoir qu’on sera encadré à nos débuts. Même si le but est ensuite de nous laisser travailler en autonomie. »

Et de se challenger !

Une fois acceptée dans le programme, Wassa a commencé à plier bagages. « Il faut changer de poste tous les huit mois, ce qui implique de déménager à chaque fois. » Pour savoir où poser ses valises, la jeune femme a fait son choix parmi les missions proposées. « On vous en propose plusieurs et vous pouvez sélectionner les trois avec lesquelles vous avez le plus d’affinités. » Seule exigence : « Il faut réaliser une mission support, une mission opérationnelle et une mission managériale. L’ordre importe peu, du moment que vous changez de BU (business unit) à chaque fois. »

L’occasion pour certains « graduates » de s’expatrier. Wassa, pour sa part, effectue l’intégralité du parcours en France. « C’est l’intérêt des missions qui a primé dans mes décisions. J’ai privilégié les plus challengeantes car je ne voulais pas me reposer sur mes acquis. »

« A mes débuts, je ne savais même pas différencier une bi-benne d’une remorque ! »

Dès janvier 2024, Wassa a occupé un premier poste de cheffe de projet dans le transport de lots complets, pour la région Nord-Île-de-France. « J’étais en charge de la gestion des coûts pour divers clients, avec un volet lié à l’amélioration continue. »

Mais le principal défi était ailleurs, selon elle : « J’ai mis du temps à intégrer la culture d’entreprise. Le transport est un univers à part. A mes débuts, je ne savais même pas différencier une bi-benne d’une remorque ! Quand on parle de transport, on visualise un camion qui va d’un point A à un point B. Or, il y a toute une organisation derrière, avec de nombreuses normes et réglementations à respecter. »

Un soutien sans faille au quotidien

Les « graduates » sont heureusement très entourés au quotidien. D’abord par les RH qui les accompagnent tout au long du programme. Mais aussi par leurs tuteurs : « Avant chaque prise de poste, on est reçu en entretien par notre futur manager et tuteur. Il nous fait signer un cahier des charges qui liste les objectifs à atteindre à l’issue de la mission. »

Ce premier contact vise aussi à mettre en confiance le jeune diplômé avant le jour J. « Notre manager nous connaît déjà lorsqu’il nous présente aux équipes le premier jour. Cette introduction nous aide à mettre des visages sur des noms, et à savoir vers qui se tourner en fonction du sujet. Notre tuteur nous accompagne les premières semaines puis nous laisse travailler en autonomie. Tout en restant disponible en cas de besoin. »

Wassa a été bluffée par l’accueil et la réactivité des équipes. « Quand j’ai ouvert ma boîte mail le premier jour, j’avais déjà des messages de bienvenue ! Chez XPO, personne ne répond « je n’ai pas le temps » quand on lui pose une question. Tout le monde nous aide avec plaisir, quelle que soit la demande. » Loin de travailler seuls dans leur coin, les membres du graduate programme collaborent en effet avec de nombreux services. Ce qui leur permet de se créer rapidement un réseau !

« On s’habitue à changer d’environnement tous les huit mois »

Wassa a enchaîné avec son deuxième stage en août 2024, à Arras. Son périmètre a changé de tout au tout : « J’y ai officié comme contract manager, au cœur du service client. Cette mission m’a permis de découvrir le suivi des contrats, la facturation, la relation client, la gestion des anomalies et des litiges… »

Huit mois plus tard, Wassa quitte le nord de la France pour la région Sud. L’occasion de se plonger dans un nouvel univers : l’entreposage. « En tant que responsable d’exploitation, j’accompagne deux chefs d’équipe et les opérateurs terrain dans la gestion du flux entrant et sortant sur site. » Une dernière mission qui s’achèvera en décembre 2025.

Passer d’un rôle à l’autre l’a fait progresser à vitesse grand V. « Tout au long du programme, j’ai dû m’adapter très rapidement à des activités, des personnes et des tâches très différentes. C’était une source d’appréhension au début mais on s’habitue à changer d’environnement tous les huit mois. Au bout du troisième stage, le syndrome de l’imposteur a totalement disparu ! »

Un tremplin pour la suite de sa carrière

A quelques mois de la fin du programme, Wassa réfléchit encore à son avenir chez XPO. Il faut dire que les possibilités ne manquent pas. « Peu importe le poste à responsabilités qu’on occupera par la suite, nous aurons déjà eu un aperçu de ce qui se passe sur le terrain. C’est tout l’enjeu du graduate programme. XPO veut que ses managers comprennent l’opérationnel. Ainsi, il n’y a pas de fossé entre les décisions prises derrière un ordinateur et leur application pratique. »     

Et si vous étiez le prochain ?

Si le graduate programme de XPO vous tente, ne tardez pas à envoyer votre candidature. Les recrutements sont ouverts pour la prochaine promo ! Le conseil de Wassa pour une expérience réussie : « Choisissez bien vos missions, et surtout vos futurs managers en fonction de l’accompagnement proposé. Votre graduate programme n’en sera que plus agréable ! »

Wassa Keita

Membre du graduate programme de XPO Logistics

Wassa Keita a rejoint le graduate programme de XPO après un diplôme d’ingénieure généraliste (spécialisation management des systèmes d’information) obtenu à l’Icam Strasbourg-Europe.