Il se prend pour un chef ? Voici comment recadrer un collègue sans faire de vagues

Le matin, dès que vous arrivez au bureau, c'est lui qui vous donne l'ordre du jour, et il ne manquera pas de vous rappeler à l'ordre si vous ne respectez pas les objectifs ! « Mais pour qui se prend-il ? » vous demandez-vous souvent. C’est bien simple pour votre manager...sauf qu'il n'est absolument pas au-dessus de vous dans la hiérarchie de l'entreprise. Son comportement est donc toxique et peut créer une situation de mal-être pour vous ou l'équipe. On vous donne des conseils à appliquer dès maintenant pour reprendre le contrôle de cette situation qui vous échappe !

Comment déceler un collègue qui se prend pour un chef : les signes qui ne trompent pas

Il/elle vous donne des ordres

Les phrases révélatrices : « Tu peux faire ça ? », « Faudrait corriger ce point »

Votre collègue outrepasse ses droits en vous demandant de réaliser des missions pour lui. Pourtant, vous n’avez absolument aucun compte à lui rendre et seul votre N+1 ou supérieur direct peut vous demander de faire des choses !

Il/ elle se veut référent sur tous les sujets

Les phrases révélatrices : « N’hésite pas à me faire signe sur ce dossier, je t’aiderais », « je connais ce sujet par cœur donc il faut que tu me fasses signe ! »

Votre collègue se veut expert d’absolument tout ce qui concerne votre poste, il a un avis et des conseils à vous donner sur tous les projets. C’est bien simple, cette personne sait tout faire et veut donc se rendre indispensable. Ne vous laissez pas prendre au piège, il ne manquera pas l’occasion de rappeler qu’il vous a aidé sur ce sujet quand un manager lui demandera !

Il/elle valide vos missions

Les phrases révélatrices : « ça me va si tu pars là-dessus », « Je trouve ça très bien que tu proposes ça ! »

Encore une fois, ce collègue s’octroie un rôle qu’il ne devrait pas avoir, celui de votre hiérarchie puisqu’il se permet de valider vos propositions et même de les juger ou de les commenter. Bientôt, il pourrait vous demander si vous réalisez bien vos objectifs et vous proposer des solutions pour les atteindre.

Il/ elle surveille vos horaires

Les phrases révélatrices : « Tu es arrivé plus tard ce matin, tu avais un problème ? » « Tu pars tôt là non, tu as fini tout ce que tu devais faire ? »

Là, en plus de se prendre pour votre boss, cette personne vous surveille et se mêle de votre organisation de travail et il n’a absolument pas son mot à dire là-dessus puisque ce n’est pas votre chef !

Il/ elle vous critique devant l'équipe

Les phrases révélatrices : « J’ai pas du tout compris pourquoi tu t’engageais là-dedans c’était l’échec assuré ! » « Tu as parfois une attitude qui peut être mal perçu, vous ne trouvez pas ?»

Là, il bascule vraiment dans un comportement toxique puisqu’il vous dénigre directement. Si cette situation se produit régulièrement, cela peut s’apparenter à du harcèlement. Parlez-en aux membres de votre équipe témoin de cette situation ou faites remonter à votre manager (le vrai boss !)

Pourquoi ce collègue se prend pour un chef

Il/elle a un tempérament directif naturel

Certains caractères affirment plus leur autorité que d’autres parce qu'ils ont des compétences de leadership. Seulement, ce trait naturel ne doit pas créer une situation toxique pour une équipe et créer des problématiques au niveau de l’organisation de travail.

Il/elle a besoin de reconnaissance

Ce collègue manque sans doute d’estime de lui et a vraiment besoin de se sentir utile et de montrer qu’il est indispensable au bon fonctionnement de l’équipe. Il espère derrière que son comportement lui permettra de s’attirer les faveurs de la hiérarchie.

Il/ elle est insatisfait(e) dans son travail

Ce genre de comportement très directif ou contrôlant peut provenir directement d’un mal être de votre collègue qui se sent peut-être mal considéré dans son travail ou peu reconnu. Cette personne se met à vous diriger parce qu’il/elle s’ennuie.

Il/ elle a envie de devenir manager

Devenir le boss ? C’est sûrement le rêve de votre collègue et d’ailleurs peut-être qu’il ne s’en cache pas et qu’il attend vivement sa promotion. En attendant, il n’a pas à anticiper cette situation.

Il/ elle gère mal la pression

Sous l’effet du stress ou dans des climats d’équipe particulièrement compétitifs, certains peuvent avoir envie de prendre le contrôle et se prennent pour des managers afin de remplir leurs propres objectifs. Ce type de comportement s’observe aussi en cas de manque de leadership au sein d’une équipe.

Il/elle pallie un problème de management global

Certaines équipes peuvent souffrir du manque de leadership de leur manager et ce collègue a peut-être pris ce rôle inconsciemment parce que votre chef était particulièrement absent ou distant. Les collègues qui se prennent pour des chefs peuvent aussi agir de la sorte en raison d’un manque de communication global dans l’équipe. Ce genre de comportement peut aussi survenir quand les rôles et les périmètres de chacun ne sont pas bien définis ou quand il n'y a pas de manager capable de prendre des décisions.

Comment faire comprendre à ce collègue qu’il dépasse les limites ?

Premier temps : en parler avec d’autres collègues

Le comportement de votre collègue ne doit sans doute pas passer inaperçu et peut être que d’autres collaborateurs dans votre équipe ou votre service se sont rendu compte qu’il dépassait les limites et qu'il posait des problèmes dans sa relation aux autres. Profitez d’un échange avec des collègues de confiance (on insiste là-dessus !) lors d’une pause déjeuner ou d’une pause-café pour leur poser franchement la question : est-ce qu’untel se comporte aussi de la sorte avec vous ? En fonction de leur réponse, si vous sentez qu’ils se montrent à l’écoute et compréhensifs, demandez-leur des conseils pour faire face à cette situation. Vous vous sentirez moins seul pour appréhender le comportement toxique de votre collègue !

Deuxième temps : demander l’avis de votre manager ou d’un représentant RH de votre entreprise

Si vous ne sentez pas de véritable soutien de la part de vos collègues ou que vous n’avez pas l’impression qu’ils sont concernés par la situation, ne restez pas seul pour autant et faites remonter la problématique à votre hiérarchie : manager ou représentant du personnel. Pour aborder la discussion de la meilleure façon, concentrez-vous uniquement sur les conséquences professionnelles du comportement de manager de votre collègue : ce que ça provoque dans la gestion de vos tâches ou comment ça nuit à la qualité de votre travail. Des arguments forcément sensibles pour votre hiérarchie.

Troisième temps : tentez d’engager une discussion pour le remettre à sa place

Vous avez prévenu vos collègues, votre hiérarchie…mais rien ne change vraiment et votre collègue continue de vous donner des ordres ou de surveiller votre travail, ce qui commence à peser dans votre relation de travail. Il est peut-être temps d’avoir un échange avec lui pour jouer cartes sur table et trouver des solutions tous les deux mais il faut trouver la bonne manière d’aborder le sujet avec lui. Le mieux c’est de vous prévoir un échange en tête à tête à l’oral.

Quelles sont les bonnes stratégies de communication à adopter pour lui parler ?

Restez factuel

Concentrez-vous sur des faits que vous avez notés récemment dans le cadre de vos missions et montrez en quoi c’est une perte de temps pour lui de chercher à vous surveiller. Par exemple, vous pouvez dire : « là quand tu me demandes si j’ai bien fait telle tâche, cela n’a pas d’intérêt puisque tu vois je suis déjà dessus depuis plusieurs jours ».

Définissez les limites de chacun

Listez dans le détail les missions qui vous incombent et montrez comment vous en référer directement avec votre manager. N’hésitez pas à repréciser ce que vous faites, quitte à bien rentrer dans le détail : « là tu vois, par exemple, hier, j’ai fait ceci et cela puis je me suis mis sur telle mission ».

Gardez un ton professionnel

Inutile de vous énerver ou de sortir de vos gonds, cela serait contre-productif car ce collègue pourrait s’en servir contre vous par la suite. Restez calme, et parlez surtout en utilisant le « je » pour ne pas faire en sorte de l’accabler. Evitez les attaques envers sa personnalité ou les critiques. Faites en sorte de montrer que vous le comprenez ou que vous auriez pu ressentir la même chose à sa place.

Comment agir en tant que manager face à un collaborateur qui se prend pour un chef ?

Sollicitez l’avis d’autres managers

Ne restez pas seul face à la problématique qui peut être délicate à traiter et n’hésitez pas à demander à d’autres managers s’ils ont déjà été confrontés à ce genre de comportement. Ils vous apporteront peut-être des solutions pratiques à mettre en place au sein de l’équipe.

Evoquer le problème en tête à tête

L’idée de cet entretien c’est surtout de pouvoir délimiter les limites de votre collaborateur. Refaites le point sur ses missions prioritaires et celles des autres collaborateurs. N’hésitez pas à lister par écrit des objectifs précis afin que cette personne s’y tienne et que vous puissiez lui rappeler si besoin.

Renforcez votre leadership

Si votre collaborateur agit comme un chef c’est peut-être parce que vous avez été particulièrement absent ou en retrait par rapport à votre équipe. Il est temps de vous réaffirmer et d’imposer votre manière de manager ! Calez des réunions ou des points de cadrage pour remotiver vos équipes. Vous pouvez aussi prévoir des entretiens en tête à tête plus régulièrement avec chacun de vos collaborateurs pour faire régulièrement un feedback de leurs missions accomplies et aborder leurs attentes professionnelles.

Soulignez la cohésion d’équipe

Pour éviter qu’un collaborateur adopte ce type de comportement ou qu’il arrête de se prendre pour vous, faites en sorte que chaque collaborateur se sente inclus et de même importance au sein de votre équipe. Prévoyez des moments d’émulation collective comme des brainstormings, ou des défis et n’hésitez pas à complimenter le travail collectif pour éviter les comportements individualistes.

Si votre collègue se prend pour un chef :

•      Ne restez pas seul face à ce comportement et sollicitez d’autres avis pour trouver une solution.
•            Si vous souhaitez évoquer le problème avec la personne, adoptez une attitude professionnelle et concentrez-vous sur des faits.
•         Si la situation dégénère, n’hésitez pas à contacter directement un représentant du personnel pour avoir des conseils sur l’attitude à adopter.