Commerce et marketing : quels profils tirent leur épingle du jeu face à l'IA ?

Selon une étude de l'Apec publiée en mars 2026, les offres d'emploi en commerce et marketing mentionnant l'intelligence artificielle ont bondi de 62 % en trois ans. Tour d'horizon des métiers concernés et des compétences attendues.

Business developer, chef de produit… ces métiers en première ligne

L'IA n'est pas ou plus l'apanage des profils tech ! En 2025, selon l’Apec, les métiers du commercial et du marketing représentaient 14 % des offres mentionnant l'IA. De quoi en faire la deuxième famille de métiers la plus concernée, juste derrière l'informatique.

Le nombre d'offres commerciales intégrant des compétences liées à l'IA a même bondi de 62 % entre 2022 et 2025. Côté marketing, la hausse atteint 16 %. Le conseil, les entreprises de services du numérique (ESN) et la banque-assurance concentrent la majeure partie de ces offres.

Parmi les postes les plus concernés, trois profils se détachent nettement : les business developers, à qui l'on demande de plus en plus d'utiliser des outils de prospection augmentés par l'IA ; les chefs de produit, qui doivent intégrer l'IA dans leur stratégie produit ; les business analysts, enfin, pour qui la maîtrise d'outils d'analyse prédictive devient un attendu courant.

Ce que les recruteurs attendent (vraiment) des candidats en matière d’IA

Les recruteurs recherchent désormais des professionnels du commerce et du marketing acculturés à l’IA. Savoir rédiger un prompt efficace, comprendre ce que l'IA peut (et ne peut pas) faire, garder un œil critique sur les résultats qu'elle produit. Plus qu’un expert technique, c'est une « culture IA » appliquée à votre métier qui est recherchée.

L'étude de l'Apec met en lumière une règle qui résume bien la situation, celle des 10-80-10. Environ 10 % des tâches d'un poste peuvent être entièrement automatisées par l'IA, 80 % sont « augmentées » (l'IA assiste le cadre, qui garde la main) et 10 % restent purement humaines. L'enjeu pour les candidats, c'est de montrer qu'ils savent naviguer dans ces 80 % du milieu, là où l'humain et la machine collaborent.

Enfin, les recruteurs s'attendent à ce que les candidats connaissent les outils IA propres à leur domaine. Un commercial qui maîtrise un CRM augmenté par l'IA ou un marketeur capable d'utiliser la génération de contenus de manière pertinente aura un net avantage.

Comment se positionner dès maintenant ?

Comment acquérir ces compétences ? Le constat de l'Apec est clair : l'autoformation reste aujourd'hui la voie principale. Les certifications spécifiques à l'IA en commerce-marketing sont encore rares et peu reconnues par les recruteurs. Beaucoup de cadres interrogés dans l'étude ont appris sur le tas, en testant les outils par eux-mêmes, parfois d'abord à titre personnel avant de les utiliser au travail.

Cela veut aussi dire que les candidats qui prennent le sujet en main dès maintenant ont une vraie carte à jouer. À vous de montrer, en entretien comme sur votre CV, que vous savez utiliser l'IA comme un levier dans votre quotidien professionnel. Maîtriser les outils IA de votre domaine, savoir prompter et garder un regard critique sur les résultats : voilà ce qui fera la différence sur le marché de l'emploi dans les mois à venir.