Axes d'amélioration : savoir les identifier et progresser avec méthode

« Savoir se remettre en question » : cette formule un peu cliché cache une sage injonction, dans la vie personnelle comme dans le monde du travail. Si vous parvenez à l’appliquer, vous pouvez vraiment progresser dans votre métier, ou encore décrocher enfin l’emploi dont vous rêvez ! Saisissez l’occasion d’améliorer vos compétences et de développer de nouvelles qualités : on vous explique comment identifier vos axes d’amélioration selon vos objectifs professionnels, et comment corriger vos points faibles avec méthode.

Qu’est-ce qu’un axe d’amélioration ?

Un axe d’amélioration (ou axe de progression) est tout simplement un point à travailler. Il peut s’agir d’un point faible, de quelque chose qui vous pose des difficultés dans votre travail parce que vous ne le maîtrisez pas complètement : personne n’est parfait partout ! Il peut aussi s’agir d’une compétence totalement manquante (souvent faute de formation), qui vous empêche d’accéder à certaines missions.

Un axe d’amélioration peut avoir différentes natures. Il peut concerner :

• une compétence spécialisée, technique ou académique (hard skill). Exemples : maîtrise de l’écriture journalistique, de la peinture au rouleau, d’outils de management informatiques…
• une compétence comportementale (soft skill). Exemples : capacité d’analyse, de communication, de gestion du temps, de travail en équipe…
• un point de personnalité. Vous êtes un peu trop impulsif, trop réservé, trop individualiste ? Autant de petits défauts qui peuvent vous empêcher de donner le meilleur au travail, et qu’il est peut-être temps de corriger.

Quatre outils pour identifier ses axes d’amélioration

Pour identifier vos axes d’évaluation, ne vous limitez pas à une seule méthode. Voici quatre outils pour bien s’évaluer.

1) L’auto-évaluation

Vous ne terminez jamais vos tâches à temps ? Vous avez besoin de l’aide d’un autre employé pour utiliser les outils informatiques ? Quand vous lancez une opération de communication, la performance n’est pas au rendez-vous ? Certains axes d’amélioration s’identifient facilement par auto-évaluation : ce sont les points qui vous posent problème au travail de façon récurrente, voire vous mettent en échec dans certains domaines. Prenez le temps de vous poser pour en dresser la liste.

Vous pouvez aussi ressortir votre fiche de poste du fond du tiroir : possédez-vous toutes les compétences et qualités demandées ?

2) L’analyse des autres collaborateurs

D’autres axes de progression, moins évidents, sont plus compliqués à cerner par soi-même. Pour dresser un bilan objectif et complet, faites aussi confiance aux autres ! Quels sont les retours de votre manager, de votre équipe et de vos clients éventuels sur votre travail ? Quoi qu’on vous dise, faites preuve d’humilité et de distance, et ne vous braquez pas : pour progresser, savoir entendre la critique est une qualité essentielle. Notez soigneusement les points qui reviennent dans les discours.

On a confié la mission que vous convoitiez à un autre salarié ? Ne vous laissez pas démoraliser par le verdict, et surtout ne vous y arrêtez pas : demandez plutôt un entretien au décideur afin de savoir quelles compétences ou qualités vous ont manqué pour obtenir ce job.

3) L’analyse des résultats de son travail

Ventes, inscriptions, affluence… : votre travail implique des résultats chiffrés ? L’analyse des performances représente aussi un bon moyen d’identifier d’éventuels points faibles. Si vos tâches administratives sont impeccablement menées, mais que la manifestation de fin d’année rencontre rarement le succès escompté, en démêler les raisons peut vous apporter beaucoup.

4) Le bilan de compétences

Enfin, et notamment si vous rêvez d’une reconversion professionnelle, vous pouvez réaliser un bilan de compétences pour faire le point tant sur vos qualités que sur vos axes d’amélioration. Ce bilan peut inclure des tests de personnalité : une bonne approche pour explorer vos qualités comportementales et pour identifier celles qui vous manquent encore pour faire progresser votre carrière.

La méthode pour sélectionner les axes prioritaires

S’il est toujours possible de faire mieux, inutile de travailler jusqu’à l’obsession sur le moindre défaut ! Pour progresser avec méthode sur le plan professionnel, il faut savoir faire des choix.

Identifier ses axes de progression selon ses objectifs professionnels

Pour identifier les principaux points à améliorer, appuyez-vous sur vos objectifs. Souhaitez-vous :

• améliorer vos performances au travail ?
• progresser dans la hiérarchie de votre entreprise ?
• trouver un nouveau poste, voire vous reconvertir ?
• améliorer votre employabilité pour retrouver un emploi après une période de chômage ?
• préparer au mieux votre entretien annuel d’évaluation ?

Quels sont les axes d’amélioration les plus fréquents ?

Vos axes d’amélioration vous sont propres : ils dépendent de vos tâches et de votre profil professionnel et personnel. Pour autant, certains axes de progression sont plus fréquemment évoqués que d’autres, par les salariés comme par leurs managers, employeurs ou recruteurs. Vous avez peut-être, vous aussi, besoin de travailler sur :

• l’organisation de votre travail et votre gestion du temps
• votre communication dans un contexte professionnel
• votre autonomie et votre prise d’initiative au travail
• votre leadership si vous encadrez une équipe

Trois pistes pour progresser au travail

La prise de conscience est la première étape vers le progrès ! Si vos axes d’amélioration sont mineurs, il peut suffire d’être attentif à vos petits manques pour qu’ils finissent par disparaître. Le processus s’annonce plus complexe ? Voici trois solutions pragmatiques pour favoriser le développement de vos compétences.

1) Mettre en place de vrais outils

De nombreux points faibles nécessitent simplement les bons outils. Vous avez des difficultés de gestion du temps et d’organisation du travail ? De la méthode Pomodoro à la hiérarchisation des tâches, de nombreux outils et techniques, gratuits et facile d’accès, peuvent tout changer. Prenez le temps de les explorer et de les expérimenter vraiment.

2) Demander une formation

Vos axes d’amélioration concernent des compétences « dures » (hard skills) ? Vous avez peut-être besoin d’une formation. Si votre entretien annuel approche, c’est l’occasion idéale pour solliciter votre manager à ce sujet : vous pourrez peut-être profiter du plan de développement des compétences de votre entreprise. Inspirez-vous de nos conseils pour demander (et obtenir !) la formation qui vous fera progresser à vitesse grand V.

3) Consulter un professionnel

Votre tempérament volcanique ou timoré vous joue des tours au travail ? Vous trouverez peut-être la clé du problème en poussant la porte du cabinet d’un psychologue. Ou celle d’un cours de théâtre ! Une bonne idée aussi si vous avez besoin d’améliorer votre expression orale ou si le leadership est votre point faible.

Dernier conseil pour bien progresser : ne voyez pas trop grand ! Pour travailler sur vos axes d’amélioration, appliquez plutôt la méthode SMART :

• travaillez sur des points Spécifiques
• fixez-vous des objectifs Mesurables
• assurez-vous que ces objectifs soient Atteignables
• mais aussi qu’ils soient Réalistes
• et définissez un repère Temporel pour les atteindre