Julien, Vendeur-conseil chez bofrost* Mulhouse : “Nous avons une vraie connexion avec les clients. Nous partageons un café et prenons des nouvelles de la famille !”

À 35 ans, Julien n’en est pas à sa première vie professionnelle : avant la crise sanitaire, il travaillait dans la restauration. Après des études en cuisine, c’est finalement le service qu’il a choisi pendant dix ans, par attrait pour le relationnel et le contact avec la clientèle. En 2020, le Covid arrive. C’est aussi l’année de naissance de son fils. Ce temps de pause forcé, loin des salles de restaurant, lui fait prendre conscience que ses envies ont changé et que, les soirs et week-end, privé de sa famille, n’ont plus vraiment de sens. En quête d’une nouvelle étape dans sa carrière, il tombe par hasard sur une offre publiée par bofrost* : “J’avais envie de rester dans l’univers de l’alimentation, qui me ressemble et que je connais. Je voulais que la relation client reste présente dans mon quotidien professionnel. J’ai postulé en juin 2021 et deux semaines plus tard, j’étais embauché.”

Sur le volet humain comme sur le volet métier, la rencontre avec bofrost* coche toutes les attentes de Julien : “La journée découverte proposée à tous les candidats permet de découvrir la réalité du terrain. Et j’ai tout de suite été convaincu par le côté humain des échanges.”

« Nous sommes très bien accompagnés et nous gérons nos journées en autonomie »

Chaque matin, Julien arrive à l’agence pour charger son camion des produits préparés par les magasiniers. Il quitte ensuite l’agence pour rendre visite à ses clients.

Avec une cinquantaine de clients visités quotidiennement, les journées sont bien rythmées. Une organisation dans laquelle Julien se sent parfaitement à l’aise : “Nous sommes très bien accompagnés et nous gérons nos journées en autonomie. Nous ne sommes pas des livreurs, mais bien des Vendeurs-conseil. Quand nous leur rendons visite, les clients n’ont pas forcément préparé leur commande. Ils tiennent compte de nos recommandations et s’intéressent aux nouveautés, qui sont nombreuses et régulières dans notre catalogue.” Rencontrer tous ses clients chaque jour rend son travail convivial et dynamique : “Nous avons une vraie connexion avec les clients, nous partageons un café, prenons des nouvelles de la famille. Nous créons des liens !”

“Quand nous connaissons bien nos clients, nous savons à quel moment nous pouvons les trouver !”

Pour Julien, la pause déjeuner a lieu vers 14h, avec une reprise à 16h. Il adapte aussi son planning aux disponibilités de ses clients : “Quand nous connaissons nos clients, nous savons à quel moment nous pouvons les trouver ! Tout est une question d’organisation et de bonne communication.”

Après dix ans dans la restauration, Julien apprécie ses soirées et ses week-ends libres à leur juste valeur : “Nous travaillons seulement quelques samedis par an, au moment des fêtes. “ En fin de journée, il reprend le volant de son camion une dernière fois pour rejoindre l’agence. Quand on lui demande s’il faut aimer conduire à un poste de Vendeur-conseil, le “oui” fuse avec enthousiasme : “Nous roulons toute la journée, mieux vaut aimer ça !”

Vous imaginez Julien écoutant des podcasts ou albums préférés pour passer le temps ? Ce n’est pas le cas, car il leur préfère tout simplement… le silence : “Je reçois déjà des informations toute la journée et je passe une grande partie de mon temps à discuter et à répondre à des questions. Le calme de mon camion me fait du bien et me libère l’esprit !”

« Chez bofrost*, nous sommes formés dès notre arrivée ! »

Dans son véhicule, Julien n’est pas toujours seul car il porte aussi la casquette de formateur. Il accompagne et forme les nouveaux vendeurs: “En arrivant chez bofrost*, nous passons un CQP commercial, avec notamment une formation camion de trois semaines, et aussi des apprentissages liés aux produits, à la vente et à la logistique. Quand la formation est terminée, la suite du parcours est adaptée à l’autonomie du Vendeur-conseil. Si un complément est jugé nécessaire, un accompagnement à la demi-journée ou quelques heures aux côtés des Chefs de vente coach est réalisé.”

En janvier 2022, quand il a pris son poste de titulaire, Julien s’est vu proposer un secteur composé pour lui: “J’ai repris une zone qui était auparavant occupée par trois vendeurs, et donc trois personnalités et trois façons de travailler différentes. Il m’a fallu convaincre mes clients avec ma propre façon de faire ! Les relations sont aujourd’hui très bonnes avec eux, ils attendent ma venue. Ce côté humain, c’est ce qui fait la force de notre entreprise !” Avec le temps, Julien connaît les goûts de ses clients et pour leur faire les recommandations les plus pertinentes, il a une technique imparable : “Grâce aux dégustations en agence, je goûte très régulièrement les produits pour mieux les conseiller !”.

Le quotidien de Vendeur-conseil vous a mis l’eau à la bouche ? Julien vous encourage à vous lancer et à prendre autant de plaisir que lui dans votre vie professionnelle : “Je pars du principe que si vous avez envie de faire ce métier, vous allez y arriver ! Dès lors qu’on est ouvert et qu’on aime vraiment échanger, le poste de Vendeur-conseil chez bofrost* est ouvert à tous les profils !”