Aude, secrétaire générale de mairie en reconversion : « Pour moi, ce métier est un tremplin ! »

Comment devient-on secrétaire général de mairie ? Parfois sans l’avoir prémédité longtemps à l’avance. En témoigne le parcours de Aude Janneau, qui s’épanouit aujourd’hui pleinement dans son rôle et ses missions à la mairie de Trégonneau, dans les Côtes-d’Armor.

Des ressources humaines à l’accueil en collectivité

Durant sa formation littéraire, Aude cumule études et job d’été. Lors d’une expérience dans la grande distribution, elle fait la connaissance d’une responsable de caisse qui la projette dans un poste tourné vers les ressources humaines : “A cette époque, je ne savais pas précisément ce que ça recouvrait, mais je me suis reconnue dans ses explications. Après une expérience en banque, j’ai enchaîné avec un contrat de qualification (*) Assistante RH, j’ai été recrutée sur des postes d’assistantes en agence et de chargée de recrutement dans l’intérim.”

Après plusieurs années, Aude ne se sent plus alignée avec ce domaine d’activités : “Je me suis alors orientée vers le secteur du social pour me rapprocher des valeurs qui me sont chères, en Ehpad notamment, mais aussi en foyer et dans l’insertion.” Un premier contrat dans une communauté de communes du secteur marque son entrée dans la fonction publique territoriale : “Quelques mois plus tard, j’intégrais une deuxième collectivité dans laquelle j’ai passé cinq ans au service de l’eau et de l’assainissement. Au départ comme agent d’accueil, puis en tant qu’assistante de service.”

(*) le contrat de qualification a été supprimé par la loi du 4 mai 2024. Il a été remplacé par le contrat de professionnalisation

Un problème de santé qui agit comme déclencheur d’une reconversion

En décembre 2022, la vie réserve à Aude une surprise plutôt mauvaise : “J’ai eu un gros souci de santé, un phénomène assez rare qu’on appelle une surdité brusque. En quelques minutes, j’ai perdu 60 décibels sans explication. Difficile de continuer à assurer les missions d’accueil de mon poste dans ce contexte, car je passais beaucoup de temps au téléphone. C’est à cette période que j’ai été prise en charge par le service insertion et maintien dans l’emploi du CDG 22 *. “

Dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, une rencontre peut tout changer : “J’ai trouvé dans ce service des gens extraordinaires, il n’y a pas d’autres mots. Ils ont su voir que j’avais besoin d’évoluer, au-delà de mon souci de santé. Grâce à eux, notamment le responsable du service d’insertion et l’ergonome psychologue du travail, j’ai intégré la formation MAT (Métiers Administratifs Territoriaux), sans suivre l'entièreté du programme car j’avais déjà une bonne connaissance du terrain. Je me suis concentrée sur les modules compta, état civil, urbanisme…” Aude a été accompagnée tout au long de son parcours de reconversion, et a pu réaliser des missions d’intérim dans les collectivités à travers la mise en place du dispositif Passerelle du CDG 22, qui facilite la mobilité des agents en activité en préservant leur santé au travail.

Pendant sa formation, le planning de Aude est partagé entre les temps consacrés aux modules thématiques et des semaines de stage en mairie : “J’ai assez vite senti que je ne souhaitais plus travailler au sein de grosses collectivités, j’ai donc privilégié de petites mairies pour mes stages, ainsi qu’un Ehpad. Grâce à l’accompagnement du CDG22, ma reconversion a été sécurisée (pas de rupture professionnelle) et m’a permis de bénéficier d’une montée en compétences me faisant évoluer sur un autre métier et, ainsi, de candidater à mon poste actuel. La mairie de Trégonneau cherchait quelqu’un dans l’urgence. J’ai commencé quelques jours plus tard !” Le handicap lié à la surdité a été abordé dès les premiers échanges : “La rencontre avec Madame le maire a été décisive, autant humainement que professionnellement. Je me suis reconnue dans ses valeurs.”

Secrétaire général de mairie, un métier de terrain

Le processus entier a pris quant à lui un peu plus de temps. Malgré sa surdité soudaine, Aude a poursuivi son activité. Comme Aude était déjà titulaire de la fonction publique territoriale, sa reconversion a été facilitée :

Deux ans et demi plus tard, le bilan est plus que positif : “J’ai retrouvé un vrai intérêt à mon poste de travail, et je continue d’apprendre tous les jours. Pour moi, c’est fondamental. J’ai aussi compris que j’étais faite pour des postes de terrain. Et un quotidien dans lequel je peux vraiment mettre en pratique mes convictions sur la fonction publique, qui est pour moi un des derniers services de proximité pour les usagers. J’y crois vraiment !”

Aujourd’hui, Aude est totalement en accord avec ses valeurs professionnelles : “Ce n’est pas toujours simple, car on gère des urgences en permanence. On en plaisante parfois entre secrétaires généraux de mairie, en disant qu’on pourrait travailler au SAMU. Parce qu’en fait tout peut arriver à tout moment !” Le matin de notre échange, Aude avait par exemple commencé sa journée par un échange avec un avocat au sujet d’une procédure en référé, pour ensuite gérer un problème mécanique sur le véhicule de la commune et trouver une solution pour la clé de l’église cassée dans la serrure. Pris un à un, ces problèmes peuvent sembler simples à résoudre, mais il faut les gérer en état réactif pour qu’ils aient le moins d’impact possible sur la vie de la commune et de ses habitants.

Le choix d’une petite structure pour s’épanouir dans son métier

La polyvalence et l’autonomie en lien avec son poste, Aude les a choisies en toute conscience : “C’est ce type de poste et la proximité avec les élus que je recherchais en intégrant une petite structure. Je reçois des appels de personnes qui demandent à parler au responsable maintenance, au responsable urbanisme ou au responsable atelier. Mais dans une petite mairie comme celle de Trégonneau, c’est moi qui suis responsable de tous ces sujets !”

Vous l’aurez compris, ce métier peut être aussi passionnant qu’il est exigeant. Pour peu que vous soyez doté de certaines qualités stratégiques, vous vous y épanouirez autant qu’Aude : “Il faut être investi et réactif, c’est incontournable, mais pas seulement : sans une bonne organisation et une certaine facilité à jongler entre différentes tâches, votre quotidien sera probablement plus compliqué”. Aude encourage aussi à voir le métier comme un tremplin : “On monte en compétences sur énormément de sujets et on rencontre de nombreux interlocuteurs, avec des expertises variées !”

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* Centre de gestion de la fonction publique territoriale des Côtes-d’Armor