La RSE chez Elis : découvrez comment les principaux engagements du groupe se concrétisent au quotidien

Présents dans le vocabulaire des entreprises depuis deux décennies, la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) désigne « l'intégration volontaire, par les entreprises, de préoccupations sociales, sociétales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes », d’après la Commission européenne.

Le moins que l’on puisse dire c’est qu’en la matière, le groupe ELIS fait figure de précurseur : « La RSE fait partie de l’ADN d’ELIS. Notre modèle de location-entretien repose sur l’économie circulaire. La RSE n’est pas un sujet à part : c’est notre façon de faire notre métier au quotidien », affirme Alexandra Caron, responsable compensation & benefits.

Alexandra Caron

Responsable compensation & benefits

Son collègue Christophe Letissier, responsable RH de la région Nord-Normandie, partage le même constat : « La RSE fait partie intégrante de la stratégie d’Elis. Nous avons défini notre feuille de route à horizon 2030 qui s’appuie sur trois piliers. »

Christophe Letissier

Responsable RH de la région Nord-Normandie

L’environnement : Elis investit constamment dans des technologies permettant d’économiser les ressources, notamment l’eau et l’énergie. « Nos systèmes industriels consomment bien moins d’eau qu’une machine à laver domestique, et nous recyclons l’énergie thermique issue de la vapeur d’eau pour d’autres usages. »

La société : l’un des grands points forts d’Elis, est son implantation au cœur des territoires : « On aime dire qu’il y a un établissement Elis tous les 50 kilomètres, car entre les usines et les centres de livraison, on compte plus d’une centaine d’établissements en France », illustre Christophe Letissier.

Cet ancrage local redynamise certains bassins d’emploi peu peuplés, mais permet aussi à ELIS d’être au plus près de ses clients. « Ce sont parfois nos voisins, notre boulanger, notre restaurant préféré… Et ça change tout de travailler pour des gens que l’on connaît. Cette proximité donne du sens à notre travail », poursuit-il.

Ses talents : accompagner les talents, favoriser la diversité et garantir l’égalité des chances. C’est aussi donner du sens au travail, assurer le bien-être des collaborateurs et renforcer la culture d’entreprise.

Sur ce dernier pilier, l’entreprise angle sa stratégie autour de quatre axes majeurs :

• Charte diversité et handicap
• Fondation et les partenariats associés
• Sensibilisation interne à la RSE
• Développement et formation des collaborateurs

Sa charte Diversité et Handicap

ELIS s’est doté d’une charte Diversité et Handicap : celle-ci pose un cadre clair, insistant sur les notions d’environnement inclusif, d’une tolérance zéro en manière de discrimination, et d’égalité des chances pour tous.

Le sujet du handicap constitue un axe fort de cette charte. En ce sens, le groupe organise chaque année une semaine internationale, avec de nombreuses actions à destination des salariés. « L’objectif est de sensibiliser, de démystifier les idées reçues mais aussi de favoriser le maintien dans l’emploi et les recrutements des personnes détentrices d’une RQTH », indique Alexandra Caron.

La Fondation ELIS et ses dispositifs

ELIS réaffirme aussi son engagement en faveur de l’égalité des chances à travers sa Fondation créée en 2019. « Cette dernière soutient notamment des jeunes bacheliers méritants (ayant eu la mention bien ou très bien au baccalauréat) qui rencontrent des difficultés financières et qui ont un projet d’études ambitieux (classes préparatoires, médecine, sciences politiques...). Elle les aide à poursuivre leurs études supérieures grâce à l’octroi d’une bourse et à l’attribution d’un parrain ou d’une marraine, collaborateur d’Elis », explique Alexandra Caron.

Depuis septembre 2022, la Fondation a également noué un partenariat avec l’association Nos Quartiers ont des Talents (NQT). « Il vise à accompagner de jeunes talents (Bac +3 minimum) dans des situations difficiles ou issus de quartiers prioritaires, dans leur recherche d’un premier emploi ou d’une alternance via des actions de mentoring. »

Depuis 2019, 38 fondations soit 247 jeunes (fondation+ pays+ NQT) en ont bénéficié, « et 4,5 % de nos cadres sont parrains ou marraines » poursuit-elle. Christophe Letissier est lui-même parrain.

Des temps forts pour sensibiliser ses collaborateurs à la RSE

Au même titre que pour la semaine du Handicap, ELIS s’investit lors de la semaine du développement durable, avec des ateliers, conférences et animations propres à chaque site. « Nous avons réalisé une Fresque du climat nous cherchons aussi à relier les enjeux écologiques et sociétaux à une approche locale. Dernièrement, nous avons fait venir des maraîchers locaux, qui ont proposé des produits de saison à nos collaborateurs. Nous avons accueilli un universitaire membre du GIEC venu animer une conférence sur les impacts du réchauffement climatique et de la montée des eaux sur le littoral normand. L’idée, c’est vraiment de sensibiliser, impliquer et cultiver les collaborateurs autour de ces sujets d’actualité. »

La formation et le développement des collaborateurs

Au niveau du pilier social de la RSE, ELIS met notamment l’accent sur le développement des collaborateurs : « 20 % de nos managers sont issus de la promotion interne », informe Alexandra Caron.

Ce chiffre est la résultante directe de formations et dispositifs internes, tels que le FED, le Elis Graduate Program ou le PEM, qui méritent une attention particulière.

La FED kesako ?

La Filière Excellence Distribution commerciale (FED) est un dispositif imaginé par ELIS pour reconnaître le travail de ses salariés les plus investis : « Chaque année, tous les centres en France sélectionnent leur meilleur agent de service, une personne qui conduit son camion, livre le client, et peut aussi proposer un contrat ou un produit supplémentaire. »

Ces collaborateurs sont repérés pour leur potentiel d’évolution : « Pendant environ neuf mois, ils suivent un parcours de formation au management, avec des modules spécifiques. À l’issue du programme, ils peuvent devenir cadres ou managers. Souvent, ils prennent ensuite la responsabilité d’un autre établissement. C’est une initiative qu’on reconduit chaque année, et qui nous tient énormément à cœur. »

Le Elis Graduate Program Program et le PEM

Mais la FED n’est pas la seule action dans cette dynamique, elles sont en réalité bien plus nombreuses. « Le Elis Graduate Program, par exemple, fait savoir Christophe Letissier. Il s’agit d’un parcours personnalisé dédié à des jeunes diplômés sur deux ans, permettant d’accéder à des responsabilités managériales et à des fonctions à fortes responsabilités. Il comprend quatre missions de six mois, dont une à l’international et une immersion sur un poste en management. »

Elis dispose aussi d’un parcours expert manager (PEM) : « C’est un programme de reconnaissance qui permet aux managers experts métiers de compléter leur apprentissage du management pendant 9 mois. »

Trois questions à Christophe Letissier et Alexandra Caron

Comment communiquez-vous sur votre engagement RSE auprès des candidats et des relations écoles ?

CL : Lors des entretiens, nous prenons le temps d’expliquer ce qu’est notre modèle durable et comment la RSE s’incarne au quotidien sur nos sites. Les candidats veulent du sens, et nous leur montrons qu’ils peuvent vraiment en trouver chez ELIS.

AC : Nous sommes aussi engagés auprès d’écoles comme NEOMA ou SKEMA, autour de projets liés à l’environnement, par exemple la gestion de l’eau, un enjeu au cœur de notre activité. Les étudiants sont très mobilisés sur ces sujets, et nous sommes un bon exemple qu’ambition économique et responsabilité peuvent aller ensemble.

En quoi la RSE contribue-t-elle à l’engagement et la fidélisation des collaborateurs ?

CL : La RSE se vit aussi au quotidien : réduction de l’empreinte eau et énergie sur nos sites, innovation produit. Le dernier exemple en date est le projet Workwear to Workear.

La force d’ELIS c’est une présence locale forte auprès de nos clients, une contribution au développement des territoires où nous sommes implantés et le soutien des projets locaux auxquels nous croyons. Les collaborateurs savent que leur travail a un impact concret et positif sur leur territoire.

Quel message souhaiteriez-vous transmettre aux futurs collaborateurs sensibles à la RSE ?

AC : Rejoindre ELIS, c’est intégrer une entreprise pour qui l’économie circulaire est un fondement dans son business model.

CL : Le partage des valeurs et de la responsabilité fait que chez nous, chaque poste est un poste à responsabilité. Intégrer ELIS, c’est participer à la vie de toutes les entreprises clientes et avoir un impact local fort. Au sein d’une entreprise qui sait fidéliser ses collaborateurs par la promotion comme le fait ELIS, on peut s’investir et s’engager à long terme.