Delphine, de l'alternance au CDI au sein du Groupe OCEA : « Le meilleur moyen d'apprendre, c'est de pratiquer. C’est sur le terrain que j’ai le plus appris »

Il existe autant de reconversions que de métiers, et certaines forcent l'admiration. Celle de Delphine Azulai en fait partie. Après une formation en secrétariat et neuf ans passés derrière une caisse au sein d'une grande enseigne culturelle, elle décide, à l'aube de ses 35 ans, de tourner la page et de se reconvertir dans le numérique. En 2021, elle intègre Groupe OCEA en alternance. Deux ans plus tard, elle signe un CDI. Aujourd'hui référente technique au service help desk, elle revient sur ce virage de carrière. En complément, Mélanie Paolillo, chargée de développement RH, apporte son éclairage sur la politique alternance du groupe.

« Quand j'ai vu mes collègues changer de cap, je me suis dit : pourquoi pas moi ? »

Après son Bac, Delphine a d’abord été hôtesse de caisse au sein d’une enseigne culturelle. Un poste qu'elle a fini par connaître par cœur, sans y trouver de perspectives qui lui correspondaient vraiment. Le déclic est venu de deux collègues ayant quitté l'entreprise pour se reconvertir, l'un d’entre eux étant parti pour Groupe OCEA. Assister à ces virages de près a achevé de la convaincre. « J'avais fait le tour de mon service. Mon employeur me proposait des évolutions en interne, mais ça ne m'intéressait pas. Quand j'ai vu mes collègues changer de cap, je me suis dit : pourquoi pas moi ? », relate-t-elle.

Delphine Azulai

Référente technique au service help desk, ex-alternante

De son côté, Mélanie Paolillo connaît bien ce ressort. Pour elle, les profils en reconversion possèdent déjà un savoir-être, une posture professionnelle. « Un profil en reconversion, c'est quelqu'un qui a déjà évolué en entreprise, qui sait ce que travailler veut dire. Sa motivation est plus ancrée, son objectif plus clair. Quelqu'un qui a tout quitté pour se reconvertir sait exactement pourquoi il est là. »

« Je me retrouvais dans les valeurs du Groupe OCEA »

Une fois la décision prise, Delphine s'oriente vers l'informatique, un domaine qu'elle côtoie depuis ses 16 ans sans jamais l'avoir vraiment exploré. Ce qui lui manque ? Les fondamentaux du fonctionnement du réseau. Elle intègre alors une formation adulte de technicien supérieur en technologie numérique (bac +2), taillée pour combler ce manque.

Sur le format, l'alternance s'impose naturellement. Pas question de retrouver les bancs de l'école à temps plein à 35 ans. Il lui faut du concret, de la pratique, et un équilibre financier. Reste à choisir l'entreprise. Delphine aurait pu frapper à d'autres portes, mais les missions du Groupe OCEA font mouche dès le début. L'activité de l'entreprise, spécialisée dans la performance énergétique des bâtiments avec la maitrise des consommations, résonne avec ses convictions personnelles. L'aspect écologique, la dimension collective, et la promesse d'une entreprise en mouvement, tout converge. « Je me retrouvais dans les valeurs écologiques d’OCEA, et notamment dans son activité principale qui vise à réduire les consommations énergétiques. Et l'entreprise étant en mouvement permanent, je savais que des perspectives d'évolution étaient envisageables. », exprime-t-elle.

Mélanie Paolillo

Chargée dé développement RH

Ce que Mélanie confirme volontiers : au sein du Groupe OCEA, l'alternance n'est pas un simple dispositif de formation, c'est un levier de recrutement à part entière. « L'alternance fait un peu office de période d'essai : les alternants peuvent voir si Groupe OCEA et les missions leur plaisent. Et de notre côté, on embauche des personnes qui connaissent le métier et sont déjà opérationnelles. »

« J'ai trouvé gratifiant de voir que l'on me faisait confiance pour une mission si importante »

À son arrivée, Delphine passe deux semaines en binôme avec son responsable. « En tant que profil en reconversion, je maîtrisais peu de notions liées au métier. Mon responsable m'a formée sur l'essentiel. Et même après cette période, j'avais toujours la possibilité de venir le voir si j'avais une question », se souvient-elle. L'encadrement ne repose pas uniquement sur ce binôme. Au lancement de chaque campagne d’alternance, les tuteurs du Groupe OCEA reçoivent un guide pour les sensibiliser à leurs responsabilités. « Si c'est leur première expérience et qu'ils ne sont pas à l'aise, ils peuvent demander une formation spécifique », confirme Mélanie.

Chaque année, une journée dédiée aux alternants est également organisée avec la présentation des ressources humaines, des différents services, des valeurs de l'entreprise, de la politique RSE et de la politique QSE. « Tout est fait pour que l'alternant se sente intégré comme n'importe quel autre collaborateur. »

Dans ce cadre, Delphine trouve rapidement ses marques. L'équipe, composée de cinq personnes, se montre présente au quotidien. « Je me suis sentie épaulée tout au long de ces deux ans. L'entraide faisait vraiment partie de la culture de l'équipe », confie-t-elle, avant d’illustrer son propos : « Pour mon dossier de fin d'année, mes collègues m'ont même aidée à préparer mon oral avant le passage devant le jury. » Le moment qui l’a le plus marquée ? La refonte d'un logiciel de gestion interne, un outil central du quotidien du service help desk, que son responsable lui a confiée en fin d'alternance. Une mission de taille pour un profil encore en formation. « J'ai été accompagnée bien sûr, mais j'ai trouvé gratifiant de voir que l'on me faisait confiance pour une mission si importante. »

Du contrat de professionnalisation au CDI

Au fil de ces deux ans, Delphine monte en compétences sur le plan technique, mais aussi sur le plan humain. Grâce au rythme de trois jours en entreprise, et deux jours à l’école, elle parvient à appliquer les apprentissages théoriques de la formation à des cas pratiques en entreprise. « Le meilleur moyen d'apprendre, c'est de pratiquer. C’est véritablement sur le terrain que j’ai le plus appris », estime-t-elle.

Au bout d'un an et demi, la question de la suite se pose. Elle apprécie son poste, mais ne se voit pas prolonger ses études vers une licence. La conversation avec son responsable est naturelle, presque évidente. « Ça s'est vraiment fait tout seul. Un jour, il m'a demandé si rester dans l’entreprise m’intéressait. J'ai dit : oui, je me sens à ma place ici. », sourit-elle.

Elle signe son CDI en 2023. Une conclusion que Mélanie présente comme représentative de la dynamique du groupe. Chaque année, Groupe OCEA accueille une quarantaine d'alternants., et certains profils s'intègrent durablement. « Ça contribue aussi à notre marque employeur. Les alternants parlent du Groupe OCEA autour d'eux. » Pour un candidat qui découvre l'entreprise à travers cette campagne, Mélanie met en avant deux choses. « Il y a une vraie autonomie et une vraie confiance accordée aux alternants, ce qui leur permet d'être valorisés. Et puis, notre entreprise porte des valeurs partagées par de nombreux jeunes » Une préoccupation que Delphine avait déjà saluée dès son arrivée.

« On n’a qu'une vie et il faut la vivre pleinement grâce à un métier que l'on aime »

Depuis sa titularisation en CDI, le périmètre de Delphine a continué d'évoluer. Elle est désormais référente technique : quand un collègue rencontre un problème, c'est elle qui intervient en priorité. Un glissement naturel, dans le prolongement de ce que l'alternance avait déjà esquissé.

Avec le recul, elle résume son parcours avec la conviction de quelqu'un qui ne regrette rien : « Qui ne tente rien n'a rien. On n’a qu'une vie et il faut la vivre pleinement grâce à un métier que l'on aime. Groupe OCEA pourra vous accompagner au quotidien, de quoi vous assurer d'avoir fait le bon choix. », conclut-elle.