Sacha, alternant monteur en installation thermique : « S'il y a une chose qui me vient à l'esprit en évoquant Proxiserve, c'est son esprit familial »

Il est 7h30 dans l’une des agences Proxiserve de Paris. Sacha, 23 ans, pousse la porte, salue ses collègues, attrape un café. L'alternant monteur en installation thermique charge le camion pour la journée aux côtés d'un collègue qui n'est autre que son propre père, plombier-chauffagiste. Ensemble, ils s'apprêtent à filer chez leurs premiers clients de la journée. Au programme : installation de chaudières et désembouages.

« C'est mon père qui m'a tout appris »

Avant d'enfiler les gants de monteur de chaudières, Sacha a d'abord suivi une autre voie. « J'ai fait un bac pro ouvrages du bâtiment option métallerie », raconte-t-il. Mais un premier stage en entreprise le refroidit sur ce métier. « Le courant ne passait pas très bien avec mon responsable. Un soir, je suis rentré et j'ai dit à mon père que je voulais faire le même métier que lui », se souvient-il.

Son père, plombier-chauffagiste, lui conseille alors de trouver une école. Sacha se tourne vers les Compagnons du Devoir pour préparer un CAP monteur installateur thermique, en un an puisqu'il possédait déjà un bac pro. Lorsque vient le moment de trouver un maître d’apprentissage, il postule naturellement chez Proxiserve, l’employeur de son père : « J'avais déjà travaillé un mois dans son agence en tant que saisonnier, car ils avaient besoin de renfort. J'avais adoré cette expérience et je savais que l’entreprise offrait de bonnes conditions de travail », confie-t-il.

Un tuteur pas comme les autres

Depuis quatre ans, Sacha alterne les périodes de cours et les semaines sur le terrain, toujours accompagné d'un tuteur. Et le sien n'est autre que son père. « Ça se passe très bien, il prend le temps de m'expliquer comme le ferait n’importe quel mentor », résume l'alternant, qui souligne à quel point cette transmission dépasse le simple compagnonnage professionnel. Son père a d'ailleurs formé plusieurs autres apprentis dans cette même agence.

Au-delà du lien filial, c'est toute l'ambiance de l'agence qui a facilité son intégration. « Tout le monde se connaît, on se salue le matin autour d'un café, on discute, et chacun rend service quand il le faut », décrit-il. Une cohésion qui s'étend jusqu'aux imprévus du quotidien : « Quand il y a un problème, j'appelle mon chef, il répond et trouve une solution très rapidement. Il peut envoyer un technicien faire un détour pour déposer un outil, qui repart aussitôt, toujours avec le sourire », raconte Sacha.

Une journée type entre chaudières et désembouages

Le rythme de Sacha est cadré, mais laisse aussi de la place à l'imprévu. « On arrive à l'agence à 7h30. On échange avec les collègues et les supérieurs autour d'un café, on décharge le camion de la veille et on le recharge pour la journée », détaille-t-il. Direction ensuite les clients parisiens, avec une arrivée comprise entre 9 heures et 10 heures selon les distances, pour une mission qui revient très souvent : le remplacement de chaudière. « On arrive chez le client, on retire l'ancienne chaudière et on en installe une nouvelle », résume Sacha, avant de reprendre la route vers 16h30 pour rentrer à l'agence.

À cette activité principale s'ajoutent les désembouages, ces opérations de nettoyage du réseau de chauffage. Sacha garde d'ailleurs en mémoire une intervention marquante : celui d’une chaufferie collective, bien plus complexe qu'une chaudière individuelle. « C'est rare que l’on en fasse. En réalité le travail est assez similaire, mais les volumes sont plus importants et le matériel plus imposant car ça concerne tout un immeuble », confie-t-il, en précisant qu’il préfère les plus petites interventions.

Peu importe la tâche à accomplir, Sacha insiste aussi sur une qualité moins visible, mais essentielle à ses yeux pour bien travailler, l'organisation. « Il faut être organisé avec son matériel dans son camion. Certains collègues perdent du temps à chercher un outil mal rangé, alors que quelques secondes suffisent quand tout est à sa place », explique-t-il.

Un métier où on ne voit jamais le temps passer

Ce qui plaît le plus à Sacha dans son métier, c'est d'abord cette absence de complexité qu'il connaissait dans son ancienne voie. « Dans la métallerie, je rencontrais souvent de vraies difficultés et le métier demandait de la force physique, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui », compare-t-il.

Cette simplicité des tâches s'accompagne d'un autre atout, celui de ne jamais voir le temps passer. « On ne regarde jamais l'heure. C'est seulement une fois le travail terminé qu'on consulte la montre en s’étonnant de l’horaire », sourit-il. Un rythme qui correspond exactement à ce qu'il recherchait en s'engageant dans cette voie. « Ce que je voulais, c'était être sur le terrain en permanence, pour ne jamais m’ennuyer, loin d'un poste de bureau », affirme l’apprenti, pour qui la perspective d'un poste sédentaire n'a jamais eu d'attrait.

Et si l'on devait résumer ce qui distingue Proxiserve à ses yeux, la réponse est immédiate. « S'il y a une chose qui me vient immédiatement à l'esprit, c'est la bonne entente qui règne ici, l'esprit familial », tranche Sacha.

Bientôt tuteur à son tour

Son contrat d'alternance touche à sa fin en août, et Sacha espère bien être embauché en CDI, dans cette même agence parisienne. « Mon chef est en train de l'étudier, mais ça devrait le faire, en tout cas je l'espère », confie-t-il. Une suite logique après quatre années de formation, ponctuées d'un CAP, d'un titre professionnel technicien de maintenance CVC*, puis d'un BTS FED**. Sacha privilégie aujourd'hui la pose de chaudières, mais cette double compétence lui ouvre d'autres portes chez Proxiserve. « C’est une nouvelle corde à mon arc. Pour l’instant je m’épanouis dans mes missions, mais je sais qu’à l’avenir, si besoin je peux aussi me tourner vers les pompes à chaleur ou les climatisations. »

S'il obtient son CDI, Sacha sait déjà qu'il devra à son tour transmettre ce qu'on lui a appris, en accueillant un apprenti ou un stagiaire à ses côtés. « Depuis quatre ans, c'est toujours moi qui suis en position d'apprendre. La première fois sera sans doute étrange, mais je pense que ça viendra naturellement ensuite », estime-t-il, sans appréhension particulière.

Pour Sacha, l'assiduité et le goût du travail bien fait comptent plus que la passion. « À titre personnel, je ne dirais pas que je suis passionné, mais j'aime ce que je fais », conclut-il, en invitant les jeunes lecteurs intéressés par son témoignage à postuler à leur tour.

*Titre Professionnel de Technicien de maintenance CVC : Chauffage, Ventilation, Climatisation

**BTS FED : fluides, énergies, domotique option A génie climatique et fluidique