Marion Dorigny, recruteuse chez Hilti, répond à vos questions !

J'ai un métier créatif, et j'ai l'impression de ne pas montrer une partie de mes compétences en faisant un CV « IA friendly ». Les filtres ATS sont-ils mis en place pour la totalité des recrutements d'une entreprise quand ils sont utilisés ?

Chez Hilti, nous n'utilisons pas l'intelligence artificielle pour trier les candidatures reçues. Chaque candidature est étudiée individuellement et analysée avec attention par un membre de notre équipe recrutement. Cette approche nous permet de prendre en compte l'ensemble du parcours, des compétences et du potentiel de chaque candidat, au-delà des seuls critères automatisés.

Il est vrai que certaines entreprises ont choisi d'intégrer l'IA dans leurs processus de recrutement, notamment pour gérer des volumes importants de candidatures ou faciliter une partie des tâches administratives. L'utilisation de ces outils varie toutefois fortement d'une organisation à l'autre : certaines les mobilisent à toutes les étapes du recrutement, d'autres les réservent à des usages spécifiques, voire n'y ont pas recours du tout.

Chez Hilti, nous privilégions une approche humaine du recrutement. Nous faisons partie du service ressources humaines, ce qui nous engage à garantir une évaluation personnalisée, équitable et qualitative de chaque candidat qui postule chez Hilti.

À 40 ans passés, mon parcours comporte plusieurs changements de poste et des périodes d'interruption. Comment mieux le présenter et le valoriser sans que cela devienne un frein face aux recruteurs ?

Un parcours avec plusieurs évolutions ou périodes d'interruption n'est pas un frein en soi. Au contraire, la diversité des expériences est souvent une force, car elle témoigne d'une capacité d'adaptation et d'un parcours riche.

Pour le valoriser, mettez en avant vos réalisations concrètes et, lorsque c'est possible, des résultats chiffrés. Cela permet de démontrer votre impact et de recentrer l'attention sur vos compétences et votre valeur ajoutée. L'essentiel est de faire ressortir les compétences, les réalisations et les expériences transférables qui peuvent être utiles dans le poste visé : un parcours atypique ou une reconversion peuvent constituer de véritables atouts dès lors qu'ils apportent une perspective différente et des compétences complémentaires.

Chez Hilti, nous sommes convaincus que la diversité des parcours enrichit nos équipes et contribue à notre réussite collective. C'est pourquoi nous accordons davantage d'importance au potentiel, à la motivation et à l'adéquation avec le poste qu'à un parcours classique.

Mes candidatures restent sans réponse malgré tous les efforts d'adaptation, même avec un format pensé pour les ATS. Qu'est-ce qui fait vraiment la différence sur un CV aujourd'hui ?

Ce qui fait vraiment la différence sur un CV, c'est avant tout sa pertinence par rapport au poste visé. Il est important d'adapter son CV à chaque candidature en mettant en avant les compétences et expériences les plus en lien avec l'offre.

Un CV efficace est également clair, lisible et structuré, avec des mots-clés cohérents avec le poste recherché, ce qui facilite sa lecture, aussi bien par les recruteurs que par les outils de gestion des candidatures.

Enfin, lorsque cela est possible, pensez à illustrer vos réalisations avec des résultats concrets et chiffrés. Ce sont souvent ces éléments qui permettent de démontrer votre impact et de vous démarquer des autres candidatures.

Qu'est-ce qui se joue avant la première question en entretien (hormis arriver à l'heure, être calme et souriant, posséder les codes vestimentaires et la bonne posture, etc.) ?

Vous avez déjà cité les principaux éléments : la ponctualité, le sourire, la posture et la présentation. Une fois ces bases acquises, ce qui fait réellement la différence se joue surtout pendant l'entretien.

Une bonne préparation permet de démontrer sa compréhension du poste, de l'entreprise et de ses enjeux. Poser des questions pertinentes, montrer son intérêt et être capable de créer un échange constructif avec le recruteur sont souvent les éléments qui marquent positivement. Chez Hilti, l'objectif n'est pas de se limiter à poser des questions et à attendre une réponse, ce qui compte, c'est qu'il y ait un véritable dialogue.

Plus qu'une question de forme, c'est la qualité de l'échange, la motivation et l'adéquation avec le poste qui feront la différence.

Comment faire quand on candidate à un poste où le relationnel est important, qu'on est à l'aise avec les gens au quotidien, mais beaucoup moins en entretien ? Comment éviter que ce stress donne l'impression qu'on est timide ou peu à l'aise dans les relations humaines ?

Pour gagner en confiance, il peut être utile de s'entraîner avec des proches ou de réaliser des simulations d'entretien. Cela permet de mieux structurer ses réponses et de se familiariser avec l'exercice.

Surtout, ne cherchez pas à masquer votre stress à tout prix. Les recruteurs savent qu'il est naturel d'être nerveux lors d'un entretien. L'essentiel est de rester authentique et fidèle à vous-même. Votre aisance relationnelle se percevra davantage à travers la qualité de vos échanges, votre écoute et votre sincérité que par l'absence totale de stress.

Quelles sont les questions les plus redoutées en entretien (qualités et défauts, pourquoi ce poste, prétentions salariales, parlez-moi de vous) et comment bien s'y préparer, y compris pour un second entretien ?

Il n'existe pas vraiment de question piège ni de question à redouter en entretien. Les recruteurs cherchent avant tout à mieux comprendre votre parcours, votre motivation et votre façon de travailler.

Le plus important est d'être authentique et factuel. Appuyez vos réponses sur des exemples concrets issus de votre expérience, que ce soit pour parler de vos qualités, de vos axes de développement ou de vos réalisations.

Pour bien vous préparer, vous pouvez vous entraîner à présenter votre parcours à votre entourage. Cela permet de gagner en aisance et en confiance.

Dès le premier entretien, vous pouvez demander un retour au recruteur, sur ce qui a bien fonctionné, ce qui peut être amélioré, ou les points qu'il faudrait préciser ou illustrer avec davantage d'exemples. Dans le cadre d'un second entretien, reprenez ensuite ces éléments ainsi que vos notes du premier échange. Cela vous permettra d'approfondir certains sujets et de démontrer votre intérêt ainsi que votre capacité à tenir compte des retours reçus.

Sur la question des prétentions salariales, chez Hilti nous sommes très ouverts sur le sujet, qui est abordé dès la pré-qualification, en toute transparence sur le package proposé. Le mieux est d'être honnête sur ses propres attentes et de s'appuyer sur les retours des recruteurs, qui ont une véritable expertise sur les niveaux de rémunération du poste. N’hésitez pas à en parler ouvertement.

Comment expliquer qu'on n'est pas disponible immédiatement sans que cela ne pénalise sa candidature ?

Nous savons que nos candidats ont en général entre un et trois mois de préavis, c'est une réalité du marché. Nous avons l'habitude de gérer cette contrainte et nous nous adaptons en conséquence.

La disponibilité n'est donc généralement pas un frein, à condition d'en informer le recruteur dès le début du processus. Si votre profil correspond aux attentes du poste, nous saurons nous adapter et vous attendre.

Le plus important, c'est d'être totalement transparent sur sa date de disponibilité, sans chercher à cacher un préavis de plusieurs mois, même si l'on sait qu'il est parfois négociable.

Quels sont les conseils clés pour réussir un entretien chez Hilti ?

La préparation est essentielle pour réussir un entretien. Il est important de se renseigner sur l'entreprise, son activité, sa culture et le poste visé, pour démontrer son intérêt et sa motivation.

Préparer quelques questions pertinentes permet également de montrer sa curiosité et de mieux comprendre les enjeux du poste. C'est aussi l'occasion pour le recruteur de donner des éléments sur les enjeux du poste et sur le quotidien dans l'entreprise. Sur un poste de chargé d'affaires par exemple, il peut être utile de s'informer sur la journée type et le quotidien du poste, la typologie de clients, la taille du portefeuille, le chiffre d'affaires à réaliser ou encore les indicateurs de performance attendus. Pendant l'échange, il est recommandé d'adopter une posture professionnelle et un discours clair, adapté à son interlocuteur.

Enfin, le meilleur conseil reste de rester soi-même : l'entretien est avant tout une rencontre qui doit permettre de vérifier l'adéquation entre le candidat, le poste et l'entreprise.

Pour un jeune diplômé, quelles sont les qualités et compétences les plus importantes pour réussir chez Hilti et se démarquer lors d'un recrutement ?

Chez Hilti, nous attachons une attention particulière à la motivation, à l'écoute et à la curiosité. Être volontaire compte également beaucoup : c'est souvent ce qui permet à un jeune diplômé de se démarquer lors d'un recrutement, au-delà de la seule expérience.

Comment valoriser son parcours commercial pour un secteur qui n'est pas celui dans lequel nous avons toujours évolué ?

Chez Hilti, le secteur d'activité dans lequel vous avez évolué n'est pas forcément le critère le plus déterminant. Ce qui nous intéresse avant tout, ce sont vos résultats, vos réalisations et les compétences que vous avez développées au cours de votre parcours.

Les compétences commerciales sont largement transférables d'un secteur à l'autre : développer un portefeuille clients, créer une relation de confiance, négocier ou atteindre des objectifs sont des savoir-faire recherchés quel que soit l'environnement.

Par ailleurs, nous accompagnons nos collaborateurs grâce à un parcours d'intégration complet, comprenant des formations produits, la prise en main des outils, les techniques de vente et l'utilisation de Salesforce, notre CRM. Cet apprentissage est renforcé par des modules de formation en ligne ainsi que par l'accompagnement quotidien des managers et des équipes.

L'important est donc de savoir valoriser vos résultats et vos compétences, plus que votre connaissance préalable du secteur.

Quand ça fait longtemps qu'on cherche un emploi et qu'on voit qu'une offre revient tout le temps, est-ce un mauvais signe ?

Pas nécessairement. Chez Hilti, nous recrutons régulièrement sur des fonctions similaires dans différentes équipes et régions. Avec plus de 800 collaborateurs sur des postes commerciaux partout en France, il est normal que certaines offres reviennent fréquemment.

Si une offre reste publiée pendant une longue période, cela reflète généralement la recherche d'un profil possédant des compétences ou une expérience spécifique, plutôt qu'une difficulté liée au poste ou à l'équipe.

Est-ce que les candidatures spontanées peuvent aboutir ? Ou vaut-il mieux privilégier les réponses aux offres d'emploi déjà existantes ?

Il est généralement préférable de répondre aux offres d'emploi publiées, car cela garantit que le poste est effectivement ouvert et en cours de recrutement. Compte tenu du volume important de candidatures que nous recevons, les candidatures spontanées sont étudiées, mais elles ne constituent pas notre priorité.

Quels sont les conseils clés pour optimiser sa recherche d'emploi et mettre toutes les chances de son côté, y compris pour un jeune diplômé ?

Le premier conseil est de cibler les offres. Mieux vaut privilégier celles qui correspondent réellement à vos attentes, à votre profil et à votre projet professionnel, plutôt que de multiplier les candidatures sans ciblage. Le fait de multiplier les candidatures sans ciblage peut d'ailleurs envoyer un mauvais signal aux recruteurs, qui peuvent se demander ce que le candidat recherche réellement.

Le deuxième est d'adapter votre CV à chaque poste, en mettant en avant les expériences, les compétences et les mots-clés les plus pertinents par rapport aux missions et aux attentes de l'offre.

Le troisième est de suivre vos candidatures. Tenir un tableau Excel ou Google Sheets par exemple permet de garder une trace des candidatures envoyées, des dates, des versions de CV utilisées, des réponses reçues et des relances à effectuer. C'est un outil simple qui permet de rester organisé lorsque plusieurs candidatures sont en cours simultanément.