Et si votre collègue débordé de travail ne l’était pas tant que ça ? Découvrez son secret !

Casque sur les oreilles et air occupé, votre collègue semble sans cesse occupé. Aussi, les managers disent de lui qu’il est investi, sérieux et concentré. Pourtant, vous avez un doute, en jetant un rapide coup d’œil à son écran, vous avez eu l’impression qu’il consultait un site de réservation de voyages et qu’il avait plusieurs conversations ouvertes sur un réseau social professionnel. Et s’il n’était pas aussi débordé qu’il le laissait paraître ? Vous avez peut-être découvert son secret, il pratique le taskmasking ou l’art de flemmarder au travail !

Le taskmasking, qu’est-ce que c’est que ce nouveau mot ?

Décidément le monde du travail actuel regorge de nouvelles tendances. Celle dont nous allons parler n’est pourtant pas si nouvelle mais s’est accentuée à l’ère du télétravail et de la demande d’hyperconnectivité des salariés.

Le taskmasking, soit littéralement, en français « l’art de masquer les tâches » désigne le fait que certains salariés font semblant de travailler et d’être débordés alors qu’ils sont entrain de faire totalement autre chose que leurs missions du jour.

La génération Z, soit les jeunes de moins de 30 ans en entreprise, serait particulièrement concernée par cette tendance, mais il serait trop facile de les pointer du doigt tant la tendance semble intergénérationnelle. Vous avez forcément connu un ou une collègue qui se disait sans cesse « sous l’eau » ou « débordé » et que vous surpreniez dans les couloirs, à bavarder tranquillement, tasse de café à la main. Pire, vous l’avez déjà vu en train de faire des achats sur un célèbre site d’e-commerce !

Quels sont les signes pour repérer un collègue qui pratique le taskmasking ?

• Il/elle se déplace souvent avec un ordinateur à la main, ou un dossier avec une pile de documents
• Il/elle met souvent ses écouteurs ou un casque
• Il/elle a souvent l’air agacé ou renfrogné comme s’il n’avait vraiment le temps de rien
• Il/elle pousse régulièrement des soupirs d’exaspération
• Il/elle se plaint chaque jour de sa charge de travail et ne veut jamais prendre une tâche en plus
• Il/elle s’assure toujours d’avoir une place où personne ne peut voir son écran d’ordinateur
• Il/elle consulte très régulièrement son téléphone portable
• Il/elle s’absente pour des « calls » ou « des réus » et disparaît ainsi plusieurs heures dans la journée
• Il/elle donne souvent l’impression de faire des plus longues journées que les autres et reste souvent plus tard le soir

Pourquoi ce taskmasking est révélateur d’un problème de management

Si votre collègue feint tant cette productivité, il y a sans doute un problème de management au sein de votre service. Votre direction doit entretenir un climat de méfiance, où chacun se sent observé et jugé en fonction de son apparence de productivité. Ce qui ne veut finalement rien dire sur la productivité réelle des salariés.

Les managers auraient tout intérêt à définir plutôt des objectifs clairs à la semaine ou au mois pour leurs salariés, tout en leur laissant l’autonomie qu’ils souhaitent, sans forcément les contraindre à des horaires fixes, si le métier ne nécessite pas de contact avec des clients par exemple.

De plus, il y a une attente très forte d’autonomie de la part des jeunes générations. Ceux qui ont 25 ans aujourd’hui ont passé leurs diplômes pendant la pandémie de Covid donc ils savent que le présentéisme ne veut pas dire grand-chose et qu’on peut travailler à distance tout aussi efficacement. À bon entendeur !