Les 13 qualités pour bien manager en 2025

Respect, écoute et leadership : voici le top 3 des qualités recherchées chez un manager par les salariés selon l’étude Les Français et l’Emploi de PageGroup. Mais ce ne sont pas les seuls savoir-être à travailler pour améliorer ses pratiques managériales ! Si les entreprises adoptaient autrefois un management descendant, basé sur une pression hiérarchique importante, elles se tournent aujourd’hui vers des modèles collaboratifs et agiles. En quête de sens, les collaborateurs désirent être intégrés à la prise de décision tout en développant leur plein potentiel.

De quelles qualités faut-il disposer pour manager en 2025 ? Hellowork vous présente 13 soft skills à développer pour devenir un leader inspirant et performant.

1. L’intelligence émotionnelle

29% des managers français se considèrent comme empathiques selon un sondage Opinionway cité par Hellowork. L’intelligence émotionnelle est devenue l’une des qualités les plus convoitées par les entreprises souhaitant adopter un management bienveillant pour assurer le bien-être des collaborateurs.

Elle désigne la capacité à identifier, à comprendre et à gérer ses émotions, mais aussi celles des autres. Essentielle pour apaiser les tensions, créer un climat sain et encourager l’engagement des équipes, l’intelligence émotionnelle permet à un manager de détecter rapidement les signaux faibles chez un salarié et d’agir en conséquence.

2. L’écoute active

Un tiers des salariés estiment que leur manager n’est pas assez à l’écoute, selon Les Échos. L’écoute active est pourtant une compétence clé pour répondre aux attentes des employés et adapter son management aux besoins du terrain.

Plus qu’une simple reformulation des propos, l’écoute active consiste à décoder la dimension émotionnelle d’un échange, généralement non verbalisée par un collaborateur. En posant les bonnes questions et en décodant les propos énoncés par les salariés, le manager démontre son engagement réel dans la relation professionnelle et anticipe d’éventuels conflits.

3. Le leadership collaboratif

Fini le management autoritaire : en 2025, place au leadership collaboratif ! Ce type de management repose sur une répartition équilibrée du pouvoir de décision au sein de l’équipe. Le manager devient un facilitateur, et non plus un donneur d’ordres.

Les clés du leadership collaboratif ? Déléguer et stimuler l’intelligence collective. Impliquer chacun dans la prise de décision, tout en tranchant fermement si nécessaire, permet de faire émerger les idées et de valoriser les prises d’initiatives au service d’un objectif commun. L’engagement des salariés n’en sera que renforcé !

4. Le sens de la communication

Un bon manager sait adapter sa communication à chaque membre de son équipe et à chaque situation. Non seulement il respecte ses interlocuteurs sans faire de maladresses, mais il fait aussi preuve de transparence sur les objectifs à atteindre, les process à suivre et l’état d’avancement des projets.

Selon Statista, seulement 51% des salariés français s’estiment satisfait de la transparence de leur entreprise. Les managers ont encore du chemin à parcourir ! En faisant preuve d’une communication claire et précise, en présentiel ou à distance, ils renforcent la collaboration au sein des équipes.

5. La reconnaissance

Valoriser les efforts, souligner les réussites, remercier publiquement : la reconnaissance est un levier puissant de motivation. D’après une étude de l’IFOP pour Qualisocial, 82% des salariés déclarent qu’un manque de reconnaissance nuit à leur engagement.

Un bon manager sait reconnaître les efforts individuels comme collectifs et féliciter les collaborateurs lorsqu’ils atteignent leurs objectifs ou font preuve d’implication dans l’entreprise. Qui dit reconnaissance, dit aussi feedback. Il n’hésite pas à leur faire régulièrement des retours argumentés, pour leur montrer qu’il est attentif à leur travail et participer au développement de leurs compétences.

6. La flexibilité

92% : c’est la proportion d’actifs français qui estiment que l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle est un sujet important, selon le Baromètre OPE. Les attentes des collaborateurs en matière de temps, de rythme ou de lieu de travail évoluent. La QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) occupe aujourd’hui une place prépondérante au sein des pratiques managériales.

En 2025, manager, c’est donc faire preuve d’une grande capacité d’adaptation pour tenir compte de ces changements sans nuire à la performance. Télétravail, horaires flexibles, autonomie : offrir de la souplesse permet de renforcer la confiance et de répondre aux nouveaux besoins des salariés sans perdre de vue leurs objectifs.

7. La quête de sens

La perte de sens est l’une des principales causes de démotivation au travail. Le rôle du manager est de relier les missions de chaque collaborateur à la vision globale de l’entreprise, mais aussi à des considérations RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans un monde en pleine crise environnementale.

Il donne du sens aux tâches quotidiennes, valorise l’impact de chaque contribution et partage régulièrement les avancées de l’équipe à chacun. Le manager veille à ce que tous les collaborateurs comprennent leurs rôles et se sentent utiles.

8. La sérénité

Rien de tel pour perturber une équipe qu’un manager stressé ! Dans un environnement où la charge mentale, les défis et les changements permanents sont monnaie courante, le manager doit être une figure d’équilibre.

Sa capacité à garder son calme dans les moments de stress, à relativiser, à rassurer et à accompagner le changement est essentielle. Une posture sereine contribue à apaiser les tensions, à prendre du recul et à protéger le climat de travail, en favorisant la bonne santé mentale de tous les membres de l’équipe.

9. L’exemplarité

Faire figure d’exemple : c’est la clé pour obtenir la confiance d’une équipe ! En incarnant au quotidien les bonnes pratiques et les comportements qu’il prône, le manager assoit sa légitimité.

En pratique, les managers doivent donc respecter les règles qu’ils imposent : être ponctuels, honnêtes, responsables et engagés, mais aussi faire preuve de recul et savoir se remettre en question. Cette intégrité crée un environnement où chacun se sent valorisé et encouragé à donner le meilleur de lui-même.

10. La capacité à manager à distance

Selon Helloworkplace, 22% des salariés français du secteur privé travaillent depuis leur domicile au moins une fois par semaine. Tendance de fond, le travail hybride bouleverse profondément les pratiques managériales et complique la tâche du manager. Vecteur d’isolement, de désengagement et de rupture de communication, l’impact du télétravail sur la gestion des équipes ne doit pas être pris à la légère.

Le travail à distance implique la maîtrise des outils numériques, ainsi que le maintien de la cohésion d’équipe à travers des temps d’échange réguliers. L’enjeu ? Installer une dynamique de confiance, de responsabilisation et d’efficacité, en évitant de tomber dans l’écueil de la surveillance des collaborateurs.

11. L’amélioration continue

Le monde du travail est en perpétuelle mutation, ce qui implique une évolution constante des approches managériales afin de s’adapter à la technologie et aux besoins des collaborateurs. Être un bon manager, c’est aussi remettre en question ses pratiques et rester à l’affût des dernières tendances, pour mettre en place des outils qui facilitent le travail des salariés.

Apprentissage continu, récolte de feedbacks, adoption de nouvelles méthodes au service de la performance collective : un leader inspirant est aussi exigeant envers lui-même qu’envers ses équipes. En encourageant l’expérimentation, la formation, le droit à l’erreur et l’évolution des compétences, les managers montrent l’exemple à leur équipe et instaurent un climat propice à l’innovation et à la collaboration.

12. Les facultés d’organisation

Manager rime souvent avec charge de travail élevée. Un bon manager doit savoir organiser, planifier et prioriser. Il répartit les tâches de façon équitable, anticipe les échéances, gère les imprévus et délègue lorsque cela est nécessaire. Pour procéder à cette organisation au cordeau, il n’hésite pas à faire appel à la technologie en sélectionnant des outils adaptés aux challenges rencontrés par son équipe, mais aussi à des méthodes de gestion du temps comme la matrice d’Eisenhower ou le Time blocking.

Son rôle est également d’accompagner les collaborateurs dans leur propre organisation, notamment en les aidant à mieux structurer leur emploi du temps. Une équipe bien organisée gagne en efficacité, en sérénité et en satisfaction professionnelle. Un trio gagnant !

13.La gestion des conflits

Les tensions sont inévitables dans un collectif. Selon l’étude Conflict At Work réalisée par The Myers-Briggs Company, si 23% des conflits au travail ont une cause personnelle, telle que la personnalité, les valeurs ou le comportement, 44% trouvent leur origine dans un motif organisationnel. Si un bon manager fait preuve de bienveillance, il ne fuit pas pour autant les conflits, bien au contraire ! Il les détecte, les comprend et les désamorce rapidement, en jouant le rôle de médiateur.

Il prend le temps d’écouter chaque partie, reformule les attentes, trouve des compromis, mais sait aussi faire preuve de fermeté lorsque cela est nécessaire. Bien gérés, les désaccords peuvent même devenir une source d’apprentissage et de cohésion !

Comment bien manager en 2025 ? Développer ses soft skills, se placer dans une démarche d’amélioration continue et stimuler l’intelligence collective : voici quelques pistes pour s’adapter au monde du travail de demain, bouleversé par la technologie et la quête de sens des collaborateurs !