3 métiers de l’accueil qui recrutent en 2025

Que vous soyez à la recherche d’un premier job, ou que vous envisagiez une reconversion professionnelle, nous avons sélectionné pour vous 3 métiers de l’accueil qui recrutent en 2025. En plus d’être facilement accessibles et de ne pas nécessiter de longues études, ces professions présentent l’avantage d’offrir une certaine polyvalence dans les tâches au quotidien. Si vous avez le sens du relationnel, cette sélection s’adresse à vous !

1. Secrétaire médical/secrétaire médicale

Le secrétaire médical est le premier interlocuteur des patients. Il se charge de l’accueil physique et téléphonique, de la planification des rendez-vous médicaux, du recueil des informations personnelles. Apprécié pour ses compétences relationnelles, le secrétaire médical répond aux interrogations des patients et sait les rassurer lorsqu’ils sont inquiets pour leur santé. Il peut également les orienter vers d’autres professionnels de santé ou leur communiquer des renseignements relatifs aux examens médicaux ou à leur traitement. L’assistant médical joue le rôle d’intermédiaire entre les médecins et leur patientèle. Il garantit la bonne transmission des informations et veille à ce que les données soient complètes et actualisées. Il doit assurer la confidentialité des dossiers médicaux puisqu’il est tenu au secret professionnel. Pas de secrétariat sans gestion administrative ! Il se charge du suivi de la facturation, de la correspondance par mail, et de la rédaction de comptes-rendus de consultation. Enfin, il s'occupe de l’approvisionnement du cabinet ou du service en matériel médical ou en médicaments.

Quelle formation pour devenir secrétaire médicale ?

Le métier de secrétaire médicale est accessible aux détenteurs du Diplôme d’État infirmier, du Diplôme d’État aide-soignant, ou encore du Diplôme d’État auxiliaire de puériculture. Pour valider cette reconversion professionnelle, ils devront suivre une formation d’adaptation à l’emploi.

Il est également possible d’y parvenir grâce au Certificat de Qualification Professionnelle d’assistant médical. Le CQP assistant médical s’adresse avant tout aux titulaires d’un diplôme de niveau 4, en lien ou non avec le secteur de la santé.

Enfin, pour intégrer la fonction publique hospitalière ou territoriale, le candidat devra passer le concours de la fonction publique, accessible avec un diplôme de niveau 4.

Quel est le salaire d’une secrétaire médicale

Dans le public, le salaire de la secrétaire médicale dépend de son grade ainsi que de son ancienneté. La secrétaire médicale de classe normale au premier échelon perçoit le SMIC. Au dernier échelon, son salaire est de 2500 euros brut, sans les primes.

Dans le privé, la rémunération de la secrétaire médicale varie selon la nature de l’établissement de santé, de ses missions, de son niveau d’études ainsi que de son expérience. Le salaire moyen du secrétaire médical qui travaille en cabinet médical ou clinique privée s’élève à 2000 euros brut. En fin de carrière, son salaire peut avoisiner les 2600 euros brut.

Opportunités professionnelles du secrétaire médical

De nombreuses offres d’emplois de secrétaire médical sont à pourvoir puisque cette profession fait partie de la liste des métiers en tension. Il peut exercer ses fonctions dans diverses structures :

• cabinet médical généraliste ou spécialisé
• service hospitalier
• clinique
• laboratoire d’analyses
• maisons de retraite
• dispensaire
• centre d’imagerie médicale
• caisse d’assurance maladie

Hôte/hôtesse d’accueil en entreprise

Le visage de l’hôte ou de l’hôtesse d’accueil est le premier que vous apercevrez en entrant dans une entreprise. Installé à la réception ou au comptoir de l'accueil, cet ambassadeur reflète les valeurs de l’établissement. Il a pour missions principales d’accueillir, d’informer et d’orienter les visiteurs ainsi que les collaborateurs. Pour cela, il maîtrise parfaitement son environnement de travail (plan de l’entreprise, organigramme, actualité interne) ainsi que les procédures en vigueur. Il n’est pas rare qu’il se voie confier la gestion du standard téléphonique et du courrier. L’hôte d’accueil contrôle également l’identité des visiteurs et procède à la remise de badges, à la réservation des salles ou des véhicules. Dans certains cas, il doit accompagner le visiteur jusqu’à son interlocuteur. Ce professionnel de l’accueil est avant tout reconnu pour son aisance relationnelle, son excellente élocution, son sens du service. Grâce à sa patience et à sa diplomatie, il arrive à garder son sang-froid face à l’insatisfaction de certains individus. Selon l’entreprise dans laquelle il travaille, il peut réaliser des tâches administratives comme : la prise de messages, la gestion du planning, la réservation de salles, la gestion des livraisons, le suivi de la facturation, la mise à jour de la base de données.

Quelle formation pour devenir agent d’accueil en entreprise ?

Il est tout à fait possible de devenir hôtesse d’accueil sans diplôme. Néanmoins, les compagnies ont tendance à privilégier le recrutement de candidats avec un niveau Bac +2. Leur préférence va aux BTS spécialisés en relation client, en tourisme ou en secrétariat. Précisons qu’une bonne maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est un véritable atout dans ce domaine ! Les hôtes d’accueil bilingues ou trilingues sont particulièrement recherchés.

Quel est le salaire d’un agent d’accueil en entreprise

Le salaire de l’hôte d’accueil dépend de son entreprise, des missions qui lui sont confiées, ainsi que de son expérience et de son ancienneté. L’agent d’accueil junior est souvent au SMIC. Après plusieurs années, il peut prétendre à un salaire compris entre 2000 et 2500 euros brut mensuels, soit une fourchette de 1560 à 1950 euros net par mois. En fin de carrière, il peut percevoir une rémunération de 33 000 euros brut annuels, ce qui correspond à un salaire net de 2150 euros mensuels.

Opportunités professionnelles hôte d’accueil en entreprise

Les offres d’emploi d’hôte et hôtesse d’accueil en entreprise ne manquent pas ! De nombreuses entreprises et agences spécialisées en prestation d’accueil sont à la  recherche de leur perle rare. L’hôte d’accueil peut exercer dans de nombreux domaines d’activité comme l’industrie, le tourisme, le commerce, les services, l’énergie…

En cours de carrière, l’hôte peut évoluer sur un poste de chef hôte chargé de manager une équipe d’hôtes. Il arrive aussi qu’un agent d’accueil puisse bénéficier d’une mobilité interne, sur des fonctions administratives, comptables ou de communication.

Réceptionniste d’hôtel

Cocorico ! En 2024 la France était encore élue « pays le plus visité au monde ». Alors que le secteur du tourisme se porte à merveille dans l’hexagone, les hôtels ont plus que jamais besoin de réceptionnistes. Ce professionnel de l’hôtellerie et du tourisme assure l’accueil physique et téléphonique des clients. Derrière son comptoir, il procède à la réservation des chambres, à l’enregistrement des arrivées ainsi que des départs, à la remise des clés. Ayant pour mission de booker un maximum de chambres, son rôle est aussi commercial, puisqu’il doit fixer le prix des chambres selon certains paramètres (ex. période, taux de réservation). Le réceptionniste veille à transmettre aux clients toutes les informations relatives aux services de l’établissement (ex. petit-déjeuner, parking, accès piscine). Il fait en sorte que les clients passent un excellent séjour et ne manquent de rien. Il n’hésite pas à leur recommander les activités, visites et restaurants incontournables de la ville. Le réceptionniste se tient disponible pour répondre à leurs demandes et traiter leurs réclamations. De plus, il s’occupe de la facturation et des encaissements. Selon les établissements, il peut aussi procéder à la réservation de taxis, de tables de restaurant ou de tout autre service. Apprécié pour son sens du service et son calme, il sait faire face à des périodes de forte affluence. Précisons que le réceptionniste d’hôtel peut travailler de jour comme de nuit, mais également le week-end et les jours fériés.

Quelle formation pour devenir réceptionniste d’hôtel ?

Il est envisageable de devenir réceptionniste d’hôtel sans formation. Toutefois, être titulaire d’un diplôme en hôtellerie est LE Graal pour accéder à ce métier. Parmi eux :

• le Bac Sciences et technologies de l’hôtellerie‑restauration
• le CAP services hôteliers
• le BTS hôtellerie-restauration
• le BTS responsable d’hébergement
• le BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière

Ajoutons à cela que le réceptionniste a tout intérêt à bien maîtriser l’anglais et éventuellement une autre langue étrangère. Il est recommandé de passer le test du TOEIC afin de pouvoir justifier de votre niveau linguistique auprès des recruteurs.

Quel est le salaire d’un réceptionniste d’hôtel ?

Là aussi, le salaire varie selon l’hôtel, les missions ainsi que l’expérience du réceptionniste. Un débutant est généralement payé au SMIC. Après quelques années d’expérience, il peut prétendre à une rémunération aux alentours des 2100 euros bruts, soit 1638 euros net mensuels. Le réceptionniste expérimenté, quant à lui, peut percevoir une rémunération d’environ 2500 euros brut, soit 1950 euros net.

Précisons que plus l’établissement est prestigieux, et plus le salaire sera élevé. Enfin, les réceptionnistes peuvent également bénéficier de pourboires de la part de leurs clients. Notons également que certains établissements hôteliers proposent à leurs salariés un 13e mois de salaire, et parfois une prime de participation ou d’intéressement.

Opportunités professionnelles réceptionniste d’hôtel

Le réceptionniste peut être recruté dans un hôtel, un camping, une résidence touristique ou encore dans un palace ! Par conséquent, il peut travailler pour des établissements avec différents niveaux de standing, du motel premier prix à l’hôtel cinq étoiles. De nombreuses offres d’emploi de réceptionnistes sont à pourvoir tout au long de l’année, dans les stations balnéaires, dans les grandes villes, dans des lieux touristiques ou encore dans les stations de ski… S’il le souhaite, le réceptionniste expérimenté peut évoluer sur un poste de chef de réception au sein d’un grand établissement.