Une intégration ludique et engageante ? L'exemple réussi du groupe Pichet

L'onboarding est une étape clef pour permettre au nouveau collaborateur de se familiariser avec son environnement de travail et la culture d’une entreprise. Pour le groupe Pichet, cet enjeu revêt une dimension particulière. Avec cinq activités, plus de 1 400 collaborateurs répartis sur 60 sites à travers toute la France, le défi est de taille : comment créer du lien et développer une culture commune malgré l'éloignement géographique ? Comment faire comprendre à chaque nouvel arrivant la richesse et la complémentarité des différents métiers ?

C'est pour répondre à ces questions que le groupe a imaginé une journée d'intégration qui sort des sentiers battus. Une expérience pensée pour marquer les esprits et créer des connexions durables entre les collaborateurs.

Une journée d'intégration sur-mesure

L’organisation de cette journée est le fruit d'une collaboration étroite entre le service communication et les équipes RH, qui ont travaillé main dans la main pour proposer une expérience sur-mesure. « L'objectif était triple », explique Maÿlis de Monestrol, DRH du groupe Pichet. « Nous voulions que nos collaborateurs développent une meilleure connaissance des métiers du Groupe, qu'ils créent leur réseau professionnel, et qu'ils renforcent leur sentiment d'appartenance. Ce projet fait d'autant plus sens que nos équipes sont dispersées sur tout le territoire français. »

L'idée est de faire découvrir le groupe autrement, de permettre aux collaborateurs de se rencontrer, d'échanger et de créer des synergies entre les professions

Maÿlis de Monestrol DRH groupe Pichet

Pour y parvenir, l'entreprise a fait le choix d'une approche résolument engageante, ludique et conviviale. « L'idée est de faire découvrir le groupe autrement, de permettre aux collaborateurs de se rencontrer, d'échanger et de créer des synergies entre les professions », poursuit la DRH. Car au-delà de la simple transmission d'informations, c'est bien la dimension humaine et la cohésion d'équipe qui sont au cœur de cette journée.

Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble

Concrètement, la matinée débute par une présentation globale des fonctions supports et de leur rôle auprès de chaque activité du groupe. Un moment d'échange qui pose les bases et permet à chacun de comprendre l'organisation générale de l'entreprise.

Lorsqu'un collaborateur intègre un service, il n'a pas forcément de visibilité sur toutes les activités du groupe. Cette matinée, qui se déroule en visioconférence, vise à lui donner le maximum d'informations sur l'entreprise, tout en faisant découvrir les métiers et les processus, notamment ceux liés à la Direction des systèmes d'information (DSI).

Lors de chaque session, un invité différent vient présenter son métier. « Ce sont des interventions qui sont appréciées, car elles permettent de comprendre de manière très concrète ce que fait un développeur foncier ou un directeur d'établissement dans l'hôtellerie », soutient la DRH. Pour Stéphanie Baron-Train, chargée de services généraux, fraîchement recrutée, ce moment a été précieux : « La présentation m’a aidée à mieux comprendre le rôle de chacun dans l'organisation. »

Jouer sérieusement pour renforcer la cohésion

Mais c'est l'après-midi qui constitue le temps fort de cette journée, avec son programme gamifié. Les participants sont répartis en équipes de cinq personnes et s'engagent dans un parcours ludique. « Cette journée découverte se déroule autour du jeu afin de développer la cohésion d'équipe », précise Maÿlis de Monestrol.

À chaque étape du parcours de 14 ateliers, les équipes doivent résoudre des énigmes, répondre à des quiz ou participer à des questions-réponses consacrés aux métiers du Groupe. « À travers ce parcours gamifié, les salariés découvrent nos différentes expertises », résume la DRH. L'approche est ingénieuse : plutôt que d'assister passivement à des présentations, les collaborateurs apprennent en manipulant, en réfléchissant, en échangeant avec leurs coéquipiers.

Ce qui frappe dans ce dispositif, c'est l'état d'esprit qui le porte. « L'objectif n'est pas d'être le premier mais de mieux connaître notre Groupe et de créer des liens avec les autres collaborateurs », insiste Maÿlis. Pas de compétition effrénée donc, mais une exploration collective, où l'entraide prime sur la performance individuelle.

Au fil de la journée, un objectif plus profond se dessine : « Découvrir les liens entre les différents métiers et les différentes activités, pour mieux comprendre ce qu’est un promoteur intégré », résume la DRH. Car c'est bien là toute la singularité du groupe Pichet, qui ne se contente pas de promouvoir des logements, mais maîtrise aussi quatre expertises complémentaires : l'administration et gestion de biens, l'exploitation hôtelière, la foncière patrimoniale et l'exploitation viticole. Cinq activités qui s'enrichissent mutuellement et forment un écosystème cohérent.

À la fin du parcours, les nouveaux collaborateurs obtiennent un objet mystère qui illustre parfaitement le lien entre toutes ces activités. Un symbole tangible de ce qui fait l'identité du groupe.

« Cette journée m'a permis de rencontrer des collègues que je n'aurais pas eu l'occasion de côtoyer ailleurs »

Le retour d'expérience de Stéphanie témoigne de l'impact de ce dispositif : « C'est la première fois que j'assistais à un onboarding de ce type et j'ai été séduite par le programme proposé », raconte-t-elle. Premier constat : l'efficacité pédagogique du format. « On assimile mieux les informations à connaître sur l'entreprise et le rôle de chacun, grâce au format interactif des jeux. » Ce que des heures de présentation PowerPoint peineraient à faire passer, les ateliers ludiques le permettent naturellement.

C'est la première fois que j'assistais à un onboarding de ce type et j'ai été séduite par le programme proposé

Stéphanie Baron-Train, chargée de services généraux

Mais au-delà de l'apprentissage, c'est la dimension relationnelle qui a marqué Stéphanie. « Cette journée m'a permis de rencontrer des collègues que je n'aurais pas eu l'occasion de côtoyer ailleurs. » Un bénéfice précieux étant donné la taille du groupe : ces rencontres créent des ponts entre les services, facilitent les futures collaborations et renforcent le sentiment d'appartenance à un collectif.

Un onboarding complet, bien au-delà de la journée

Si cette journée d'intégration constitue un moment fort, elle s'inscrit dans un parcours d'onboarding beaucoup plus large, pensé pour accompagner le nouveau collaborateur dès son arrivée. Le mail de bienvenue en est le point de départ. « Nous transmettons au nouvel arrivant le détail des démarches administratives à effectuer, ainsi qu'un livret d'accueil, avec les contacts des personnes ressources, le matériel nécessaire et les informations à retenir sur l'entreprise », détaille Maÿlis de Monestrol. Un premier contact qui permet de démarrer sereinement.

Côté managers, l'entreprise ne laisse rien au hasard. « Nous déployons un guide à destination des managers pour qu'ils puissent anticiper l'arrivée du nouveau collaborateur », poursuit la DRH. Ce guide rappelle les règles pratiques essentielles : présence du manager lors du premier jour, préparation du matériel informatique, organisation de points d'étape réguliers tout au long de la période d'essai. « Nous leur expliquons aussi comment intégrer au mieux ce nouveau membre de l'équipe. » En parallèle, chaque nouveau collaborateur est suivi les premiers mois par un(e) référent(e) des ressources humaines, qui s'assure du bon déroulement de sa prise de fonction.

Stéphanie confirme l'efficacité de ce dispositif et l’accompagnement « personnalisé et sur-mesure » de son manager, notamment dans la prise en main des outils informatiques et des process internes.

« Un salarié bien accueilli sera aussi plus épanoui »

La journée d'intégration, le livret de bienvenue, le guide des managers, la matinée de découverte des métiers... Ces actions ne relèvent pas du gadget RH. Elles traduisent une conviction profonde du groupe Pichet.

« Si nous tenons autant à réussir l'intégration, c'est parce nous savons qu'un salarié bien accueilli sera aussi plus épanoui, et donc plus engagé dans son travail par la suite », assure Maÿlis de Monestrol. L'importance donnée à cet onboarding exerce donc une influence directe sur les performances et sur la fidélisation des talents, un investissement qui se révèle payant à moyen et long terme.

Mais il y a une autre raison, plus stratégique encore, qui justifie cette attention portée à la découverte transverse des métiers. « Je pense que c'est indispensable pour maîtriser son propre poste », explique la DRH. « En tant que RH, par exemple, on ne peut pas être efficace si on ne connaît pas bien les métiers auxquels on s'adresse. »

Cette vision résume finalement toute la philosophie du groupe Pichet : chez un promoteur intégré, chaque métier s'enrichit de la compréhension des autres. Et c'est précisément ce que cette journée d'intégration permet de construire, énigme après énigme.