Devenez concepteur commercial chez Mobalpa : « L’essentiel est d’avoir le sens du service client et d’aimer le challenge ! »

Donner vie aux projets d’aménagement intérieur de ses clients : telle est la mission du concepteur commercial chez Mobalpa. Chaque jour, ce professionnel de la vente écoute et conseille ses interlocuteurs afin de concevoir la cuisine, la salle de bains ou l’ameublement de leurs rêves. Et les demandes ne manquent pas !

« Ces deux dernières années, nos clients se sont recentrés sur leur habitat. Beaucoup ont aussi eu besoin de se créer un espace bureau pour télétravailler, constate Marine Bonino, Responsable recrutement et formation Mobalpa. Ils ont donc réinvesti leur budget loisirs dans des projets d’agencement, ce qui a donné un important coup d’accélérateur à notre activité. »

Afin de répondre aux attentes toujours plus fortes de ses clients, Mobalpa recherche actuellement de nouveaux talents partout en France. « Nous comptons 240 magasins en France, nos futurs concepteurs commerciaux peuvent trouver un magasin à moins de 30 minutes de chez eux ! ».

• Vendeur-Concepteur en Aménagement Intérieur H/F

  Vitrolles - 13

  CDI

  24 000 - 55 000 € / an

  Voir l’offre

  il y a 1 jour
• Vendeur-Concepteur en Aménagement Intérieur H/F

  Orvault - 44

  CDI

  24 000 - 55 000 € / an

  Voir l’offre

  il y a 6 jours
• Vendeur-Concepteur en Aménagement Intérieur H/F

  Coignières - 78

  CDI

  24 000 - 55 000 € / an

  Voir l’offre

  il y a 7 jours
• Vendeur-Concepteur en Aménagement Intérieur H/F

  Augny - 57

  CDI

  24 000 - 50 000 € / an

  Voir l’offre

  il y a 8 jours
• Vendeur-Concepteur en Aménagement Intérieur H/F

  Taluyers - 69

  CDI

  24 000 - 55 000 € / an

  Voir l’offre

  il y a 8 jours

Une marque « au cœur des Alpes » en plein essor

Parmi les leaders dans son domaine, l’enseigne a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 500 millions d’euros et recruté plus de 450 collaborateurs en 2021. Soit une hausse de 30% par rapport aux années précédentes. « Avec plus de 150 nouvelles recrues accueillies sur le premier trimestre 2022, nous poursuivons sur la même tendance que l’an dernier. Nous offrons actuellement plus de 80 opportunités d’emploi au sein du réseau ! »

Concepteur commercial : votre futur job ?

Vous n’avez aucune expérience dans ce secteur d’activité ? C’est votre savoir-être qui sera déterminant pour intégrer le groupe. « Nous cherchons des candidats motivés par le poste et attirés par notre secteur d’activité, qui souhaitent s’investir et apprendre un nouveau métier », précise Marine.

Il est aussi impératif d’avoir la fibre commerciale et d'avoir, dans l’idéal, une expérience dans la vente et plus particulièrement dans la gestion de la relation client (peu importe le domaine d’activité) : « L’essentiel est d’avoir le sens du service client, d’aimer le challenge et d’être combatif pour décrocher une vente ! » L’écoute active est également primordiale pour comprendre le besoin et les envies du client, afin de concevoir un projet sur-mesure et personnalisé, susceptible de déclencher un coup de cœur… et donc une vente !

« Je recherche avant tout des femmes et des hommes passionnés, qui ont une approche du métier axée sur le conseil et une appétence pour la décoration et l’agencement », affirme, pour sa part, Rémi Vallée, dirigeant des magasins de Saumur, Vendôme et Tours.

Un quotidien passionnant au service du client

Chez Mobalpa, le concepteur commercial peut se concentrer sur son cœur de métier, car c’est la marque qui attire la clientèle en magasin. « Son premier rôle est d’accueillir les clients qui franchissent la porte de la meilleure manière qui soit », explique Marine.

« Etape-clé » pour l’identification du besoin de son client : l’entretien de découverte ! Place à la deuxième phase avec la conception du projet, qui a pour but de lui proposer l’implantation idéale en fonction des attentes exprimées, de la pièce concernée, des habitudes de vie et surtout du budget alloué.

Vient ensuite la phase de présentation du projet, qui est cruciale pour convaincre le client de confier son projet à Mobalpa. « L’enjeu est fort, car un client rencontre en moyenne deux à trois confrères en parallèle. Le concepteur commercial pourra concrétiser la vente grâce à la qualité de son travail, qu’il devra démontrer par un argumentaire et sa capacité à valoriser son projet », souligne Marine.

Pas de routine chez Mobalpa, dixit Rémi : « On ne fait jamais la même chose et les journées ne se ressemblent pas ! »

Une formation reconnue et un accompagnement de qualité

Le centre de formation Mobalpa et le magasin d’affiliation travaillent conjointement pour faire en sorte que l’intégration soit bien préparée : « Je prévois un temps d’accueil et m’assure que tout est prêt pour le jour J : ordinateur, matériel de bureau, Welcome Pack, etc. Et surtout je l’informe des prochaines étapes ! » résume Rémi, Dirigeant de plusieurs magasins.

Il passe ensuite le relais au centre de formation, selon deux cas de figures : si le collaborateur a déjà de l’expérience dans le métier, il bénéficie d’une formation condensée sur une semaine pour s’acculturer à la marque et à ses spécificités. Il intègre, sinon, une formation qui lui permet d’obtenir une Certification de Qualification Professionnelle (CQP) reconnue par la branche. « C’est un cursus qui vous rendra pleinement opérationnel au bout des trois mois d’apprentissage, quel que soit votre profil », avance Marine. Une opportunité en or qui vous ouvrira les portes du réseau Mobalpa… avec, à la clé, vos première ventes en magasin ! 

« Ma méthode est de placer le vendeur directement dans une situation de rentabilité, avec un chiffre mensuel à atteindre, détaille Rémi. Bien sûr il n’est pas tout seul, son tuteur le seconde et le conseille pendant et après ses premiers rendez-vous client. Nous prévoyons aussi deux heures de réunion par semaine pour débriefer et remettre, si besoin, le collaborateur sur les bons rails »

De nombreuses passerelles en interne pour évoluer

Le groupe propose, par ailleurs, une large offre de formations continues à son réseau, qui peut se maintenir à niveau, se perfectionner ou développer de nouveaux domaines de compétences tout au long de sa carrière.

« Le concepteur commercial peut, à terme, évoluer vers un poste de manager des ventes ou ouvrir son propre magasin en tant que franchisé ! On y pense moins, mais il est également possible d’évoluer de manière horizontale, par exemple en basculant sur la partie back-office. Je pense aussi à l’un de mes collaborateurs, qui est passé du poste de concepteur commercial à celui de responsable de magasin, et qui est maintenant formateur au siège (situé en Haute-Savoie). »

Une rémunération à la hauteur de votre implication

Les magasins de Rémi figurent régulièrement en tête du classement national des ventes. Un succès qui tient, selon lui, en deux mots : l’exigence et la reconnaissance. « Si je suis de près les taux de concrétisation et de satisfaction client, je donne à mes équipes les moyens de performer, en leur offrant un cadre de travail, des outils et un accompagnement de qualité. En contrepartie, mes vendeurs bénéficient d’une rémunération à la hauteur de leur engagement, parmi les plus hautes du marché. Et si l’un d’eux a besoin de s’absenter en urgence, j’ai toujours une solution à leur apporter ! »

Une formule qui fonctionne, au vu des résultats et de la fidélité des vendeurs de Rémi : « C’est ma plus belle réussite, je les sens heureux à mes côtés ! »

Une forte notoriété et un concept innovant

« Notre marque bénéfice d’une forte notoriété et d’une image moderne qui plaît aux consommateurs, se réjouit Marine. Nos collaborateurs ont la fierté de travailler pour une enseigne française (la marque historique du groupe Fournier), installée depuis plus de 70 ans, qui a su s’adapter aux évolutions et suivre les tendances. »

Le concept magasin est aussi particulièrement innovant et différenciant : « C'est un cadre de travail appréciable et un véritable outil de vente pour nos concepteurs commerciaux, qui peuvent aussi collaborer via des espaces de coworking propices à l’échange des bonnes pratiques. »

Vous aussi, mettez des étoiles dans les yeux de vos futurs clients en donnant vie à tous leurs projets d’aménagement !

Postulez chez Mobalpa

Crédit image : Mobalpa