Hello Bleuenn ! Les réponses d'une recruteuse aux questions de nos lecteurs

« Mon CV est régulièrement consulté mais ça ne déclenche aucun contact. Qu'est-ce qui cloche ? »

Sans voir le CV, c'est compliqué de donner un diagnostic précis. Mon premier conseil ? Utilisez l'IA pour une relecture de votre CV. Vous pouvez même faire un copier-coller de l'offre d'emploi et lui demander une analyse : est-ce que c'est le fond ? La forme ? Ou les deux ? Il y a des outils aujourd'hui qui peuvent vraiment vous aider à vous auto-analyser, surtout quand vous n'avez pas de retour des recruteurs.

Autre solution : démarchez directement un recruteur sur LinkedIn en lui demandant son avis. C'est possible et ça peut débloquer la situation.

« Chez Hellowork, le tri des CV est-il fait par un robot qui sélectionne les CV avec les bons mots-clés ? »

Chez nous, le tri est 100% humain. Quand vous candidatez sur nos offres, votre CV arrive directement sur notre logiciel ATS, on n'a pas de barrière automatique. Tous les matins, c'est la première tâche de la journée des recruteurs de l’équipe : trier les CV reçus. Vous candidatez le lundi ? Votre CV sera traité le mardi et vous aurez normalement une réponse le mercredi.

Certaines entreprises utilisent effectivement des filtres automatiques avec des mots-clés. Mais de mon point de vue, ce n'est pas une pratique très répandue, contrairement à ce que certains médias peuvent laisser entendre. En France, il y a beaucoup plus de PME que de grandes entreprises, et les PME ne sont souvent pas outillées de cette manière. Le filtre reste vraiment humain.

« Les CV réalisés sur Canva passent-ils les ATS ? »

Oui ! Vous pouvez faire un CV sur n'importe quel support, pourvu que le format envoyé reste un PDF. Ce que je conseille en revanche, c'est de conserver le format vertical A4 classique. Ça m'est arrivé d'avoir des CV faits horizontalement, et dans ce cas l'ATS a une chance sur deux de bien le filtrer et de respecter la mise en page.

Si vous voulez montrer que vous avez un profil créatif, ajoutez plutôt un lien vers un portfolio. Mais pour le CV, restez classique. C'est la meilleure manière d'être sûr qu'il arrive bien dans les mains du recruteur !

« J'ai 10 ans d'expérience sur un poste très polyvalent. Comment faire tenir tout ça sur un CV sans perdre l'essentiel ? »

Il faut filtrer : allez de ce qui est le plus important au moins important. L'IA peut vraiment vous aider ici pour faire du tri et de l'analyse. Regroupez vos tâches par sous-catégories, utilisez des mots-clés.

Si le recruteur est intéressé par votre candidature, il ira creuser de toute façon. Par exemple, si vous écrivez "gestion de quatre agences", on vous demandera en entretien comment vous avez fait, quel était votre fonctionnement... On ira toujours chercher l'information !

« J'ai envoyé le mauvais document par erreur, puis le bon CV juste après. Est-ce que ça peut me coûter le poste ? »

Chez Hellowork, on n'en tient pas rigueur parce que ça peut arriver à tout le monde de valider trop vite la mauvaise pièce jointe. Ça nous est déjà arrivé de recevoir des photos d'enfants, une fiche d'imposition, une facture… Mais tous les recruteurs ne fonctionnent peut-être pas comme ça. Mon conseil : vérifiez toujours avant d'envoyer.

« J'ai postulé et reçu un refus automatique. Deux semaines plus tard l'offre a été republiée. Est-ce pertinent de re-candidater ? »

Vous pouvez, mieux vaut une double lecture qu'une seule. Mais attention à ne pas trop abuser non plus !

Vous pouvez re-candidater une seconde fois, ou faire autrement en utilisant l'approche directe du recruteur pour comprendre : est-ce que mon CV est passé à la trappe ? Est-ce qu'il ne correspond vraiment pas au poste et pourquoi ? Re-candidater avec une approche directe, c'est la meilleure façon d'avoir une réponse.

« Faut-il relancer un recruteur deux semaines après l'échéance prévue pour un retour ? »

Quand vous n'avez pas de retour et que vous avez candidaté, vous pouvez approcher le recruteur sur LinkedIn. Osez lever les barrières et sentez-vous légitime de contacter le recruteur en disant : "J'ai candidaté à telle date sur votre offre, je n'ai toujours pas eu de retour à ce jour, pourquoi ?" Et réitérez votre motivation dans ce message.

Ça m'arrive tous les jours et j'essaie de répondre autant que possible. Mais gardez en tête qu’il peut y avoir de multiples explications à une réponse qui traîne : parfois, c'est parce qu'on attend le retour d'un manager qui est parti en vacances, ou parce qu'il y a des ajustements sur les critères de sélection, des mouvements internes... Aller chercher l'info permet d'avoir une réponse plus rapide.

« Sur les postes en communication/marketing, combien de CV recevez-vous ? »

Le marché est très attractif sur ce type de poste. Sur le marketing ou communication, ça nous est déjà arrivé qu'en 4 heures on reçoive 400 CV. Et en une journée, plus de 1 000.

Quand on a autant de CV, pour pouvoir prendre le temps de lire toutes les candidatures, on coupe le flux au bout de quelques heures ou d'une journée, on dépublie l'offre. On peut passer à côté de profils hyper importants aussi, mais on n'a pas vraiment le choix sur des métiers aussi attractifs.

« Comment lire entre les lignes des annonces pour savoir si un recruteur recherche un profil senior ? »

Un recruteur fait attention au niveau que reflète son offre. Regardez bien les missions : quand on recherche quelqu'un d'autonome, à qui on va attribuer des responsabilités, ça veut dire qu'on va se tourner vers un candidat suffisamment senior. Le lien hiérarchique donne aussi le ton : si l'offre recherche un manager de proximité, ça veut dire qu'il y a encore un N+2 ou N+3 au-dessus. Et bien sûr, le profil recherché : une première expérience, c'est 1 ou 2 ans, un profil confirmé, c'est entre 3-5 ans, un profil expert entre 8 et 10 ans, voire plus.

« Je suis trop expérimentée pour les offres auxquelles je postule et je ne suis pas prise. Pourquoi ? »

Si on recrute un profil intermédiaire ou senior sur un poste junior, on considère que la personne va vite s'ennuyer. Elle ne sera pas forcément épanouie sur des tâches d'exécution. Prendre un senior sur un poste junior, c'est beaucoup de risques et potentiellement beaucoup de déception des deux côtés au bout de quelques mois.

À une exception près : si vous avez eu des responsabilités stratégiques et managériales et que vous voulez vraiment revenir à l'opérationnel et à votre cœur de métier, dites-le ! Dans ce cas de figure, c'est vraiment important de mettre en encart sur votre CV et d'expliquer clairement cette démarche.

« Je n'ai pas su quoi répondre à la question : comment vous projetez-vous dans 5 ans ? »

Pour ma part, je suis loin de la poser systématiquement. C'est plus pour cerner l'ambition du candidat et sa vision long terme. On veut voir si c'est un profil qui a envie d'évoluer, et on fait le parallèle : est-ce que notre structure peut lui offrir cette évolution ? Ça nous donne un indice sur la durée théorique de la collaboration à venir. Ce n'est pas une question piège, c'est vraiment une question d'adéquation entre votre projet et l'entreprise.

Maintenant, comment répondre ? Je pense que c'est bien de réfléchir à la manière dont vous vous projetez dans votre carrière. Vous pouvez rebondir en disant : "Je ne sais pas si ce sera dans 5 ans précisément, mais idéalement, plus tard, j'aimerais toucher à tel périmètre, tel champ de responsabilité. Mais j'évoluerai aussi en fonction de la croissance de l'entreprise."

Il faut être malin et détourner un peu la question en fonction de ce qui a été dit auparavant par le manager ou le recruteur.

« Peut-on se reconvertir sans passer par la formation ? »

Sincèrement, j'ai envie d'y croire, mais de ce que je vois en France, c'est très compliqué. Si vous n'êtes pas spécialisé, si vous n'avez pas fait des études pour ou des diplômes qui vont avec le métier, c'est compliqué. Mais ce n'est pas non plus impossible et certains y arrivent.

Si vous pouvez, si vous en avez les moyens financiers (parce qu'une reconversion peut coûter cher), ne vous privez pas de mettre une formation en place. Il y a aussi les VAE (validation d'acquis d'expérience), ou les dispositifs Pôle emploi comme le POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi). Ça peut vraiment marcher.

« J'ai fait le choix de m'occuper de mes enfants. Comment aborder ce trou dans mon CV ? »

C'est vraiment comme vous le sentez ! Si vous vous sentez à l'aise pour en parler pleinement, faites-le. Vous n'avez pas besoin de rentrer dans les détails très personnels. Dites juste qu'il y a eu une pause suite à la parentalité, c'est suffisant. C'est un choix très personnel et on n'a pas à le juger.

« Comment accéder aux offres cachées du marché ? »

Le marché caché correspond surtout à une certaine typologie de postes, aux cadres sup et dirigeants. Pour y accéder, c'est du réseautage avant tout. Ça peut aussi passer par la candidature spontanée avec un CV en or ou le rapprochement avec des cabinets de recrutement. C'est la complémentarité de différentes actions avec le bon timing.

« Quels sont les meilleurs intitulés de CV pour postuler à une offre de CSM chez Hellowork quand mon profil est plutôt orienté conseil en marketing ? »

Si vous avez fait de la chefferie de projet, ça peut être simplement "chef de projet marketing digital". Le poste de CSM, c'est avant tout la gestion d'un portefeuille. Certaines entreprises vont plutôt appeler ce poste "Account Manager", ce qui peut porter à confusion parce que c'est un intitulé lié à une fonction très commerciale. Mais certaines startups appellent malgré tout les CSM des account managers. C'est aussi un intitulé de poste qui peut passer.