Assistant Commerciale VN -Constructeur Automobile Prémium-CDI-Entre 2600 et 2800 € + Primes H/F FLORENCE DORE SA
- Vélizy-Villacoublay - 78
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
L'Agence Florence Doré recrute CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), un(e) assistant(e) commerciale VN Grands Comptes.
1. Satisfaction de la clientèle
-Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
-Contribuer l'écoute activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à du client,
-Accompagner le client dans ses démarches administratives,
-Assurer la transparence de l'information concernant les délais de livraison,
-Coordonner la communication entre la concession et le client depuis la commande à la livraison,
-Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges.
2. Traitement du marché
- S'assurer de la bonne constitution les dossiers VN tout en respectant les démarches administratives obligatoires, -Éditer et assurer la sauvegarde des documents évoqués dans les procédures et servant à la commerciale,
-Assurer le secrétariat de l'activité commerciale,
-Tenir à jour le fichier clients,
-Notifier les réclamations des clients à l'équipe commerciale,
-Exploiter les contacts clients pour favoriser la vente de véhicules, de pièces et d'accessoires, et prestations de services (financement, contrat d'entretien, assurances...),
-S'assurer du bon approvisionnement des véhicules en fonction des directives du Chef des Ventes,
-Assurer la bonne saisie des CVD selon les directives du constructeur,
-Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l'activité.
3. Personnel
-Travailler en coordination avec le responsable VN, le BMW/MINI Genius et les autres services de la concession.
4. Gestion
-Gérer la prise de RDV, Tenir à jour les plannings de commande, préparation et livraison,
-Assurer la bonne gestion des encours FICO, FIVO et la gestion des CVD,
-S'assurer du règlement des primes Constructeur,
-Éditer la facture client et percevoir le règlement client, des sociétés de financement.
5. Directives
-Connaître et veiller à l'application des processus et procédures ISO prévues dans l'entreprise,
-Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
-Respecter les règles de sécurité,
-Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Retails Standards.
Le profil recherché
- Rigueur, polyvalence et gestion des priorités,
- Organisation,
- Excellente orthographe et qualités rédactionnelles,
- Dynamique,
- Autonomie,
- Capacité à travailler en équipe,
- Discrétion (respect de la confidentialité).
Infos complémentaires
- Remboursement 50% titre de transport
- Mutuelle d'entreprise
- Carte restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec le service RH
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Entretien assistante opérationnelle
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Entretien chargée de clientèle
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FLORENCE DORE SA en images
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 4459321/30860190 ACVCAP2E2P/78V
