Conseiller Clientele H/F Interaction
- Saint-Herblain - 44
- CDI
- Travail de jour
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- travail le dimanche payé double
Les missions du poste
L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, un centre d'appel spécialisé dans le domaine bancaire, un/une Conseiller Clientèle H/F pour un contrat CDI.
Ce poste est ouvert à tout profil, y compris les débutants, grâce à une formation dédiée offerte en interne afin d'assurer une qualité de conseil optimale principalement via des appels entrants.
Description du poste :
Vous serez intégré-e dans une équipe dynamique dédiée à la clientèle de particuliers et d'entreprises. Vos principales missions consisteront à offrir des solutions adaptées et un service de qualité à la clientèle.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Gérer les oppositions et les dysfonctionnements liés aux moyens de paiement.
- Enregistrer les informations clients de manière précise dans le système de données.
- Collaborer avec les équipes internes pour suivre les problématiques clients jusqu'à la résolution.
- Participer à des séances de formation continue pour rester à jour sur les nouveaux produits et les régulations bancaires.
Visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance
Amplitude horaire : du lundi au dimanche de 8h à 23h
Formations initiales prévues :
- Opposition et dysfonctionnement de carte bancaire
- Banque à distance
Le profil recherché
- Excellentes capacités de communication verbale et écrite,
- Aptitude à travailler en équipe et à gérer le stress,
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion de base de données,
- Sens de l'écoute et capacité à analyser les besoins du client.
Avantages du poste : Tickets restaurants, primes, 13ème mois, 35h/sem, travail le dimanche payé double, prime participation et intéressement, prise en charge à hauteur de 75% abonnement transport en commun.
Salaire mensuel 1870EUR Brut
Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".
L'entreprise
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
Infos complémentaires
Interaction en images
Publiée le 14/10/2026 - Réf : 31255751 JO2606-00654
