Les missions du poste
Pour ce poste de Chargé de relation clients H/F situé à Villeneuve-d'Ascq, vos missions suivantes :
* Prendre en charge les demandes et/ou réclamations transport clients,
* Traiter les demandes et/ou réclamations transport clients et trouver une solution sous 24h,
* Proposer des solutions adaptées à la situation avec les transporteurs,
* Ouvrir des dossiers litiges avec les Transporteurs,
* Participer à l'amélioration du parcours client en remontant et en suivant les indicateurs qualité.
À ce poste de Chargé de suivi de livraison H/F, les avantages sont :
* Flexibilité horaire,
* Possibilité de télétravail.
Le profil recherché
Sur ce poste de Chargé de relation clients H/F situé à Villeneuve-d'Ascq, vous ferez preuve d'une excellente organisation et d'un réel esprit d'équipe.
Doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous savez vous adapter rapidement aux situations et aux imprévus.
À l'aise dans les échanges, vous communiquez efficacement et n'hésitez pas à prendre des initiatives, y compris par téléphone.
Curieux(se), proactif(ve) et impliqué(e), vous appréciez le travail collaboratif et cherchez un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant !
Doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous savez vous adapter rapidement aux situations et aux imprévus.
À l'aise dans les échanges, vous communiquez efficacement et n'hésitez pas à prendre des initiatives, y compris par téléphone.
Curieux(se), proactif(ve) et impliqué(e), vous appréciez le travail collaboratif et cherchez un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant !
L'entreprise
Pour ce poste de Chargé de relation clients H/F situé à Villeneuve-d'Ascq.
Rejoignez une équipe avec une superbe ambiance de travail.
Poste stimulant, formation au démarrage de la mission.
Locaux ultra moderne et facile d'accès.
Rejoignez une équipe avec une superbe ambiance de travail.
Poste stimulant, formation au démarrage de la mission.
Locaux ultra moderne et facile d'accès.
Publiée le 03/06/2026 - Réf : JN -062026-7030907-5356_1780455936
