Les missions du poste
Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés pour un CDD de 6 mois.
Pour ce faire, vos principales missions seront de :
- Traiter les appels entrants de nos clients : prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements...
- Apporter des conseils techniques sur les différentes pièces et gammes proposées aux clients
- Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux
- Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l'espace WEB des clients
- Accueillir et renseigner nos clients à notre comptoir de vente en direct
- Fidéliser nos clients
Le profil recherché
Véritable passionné(e) d'automobile, vous disposez de bonnes connaissances sur les véhicules et leurs composants techniques.
Pas besoin d'avoir déjà 100 000 km au compteur mais une première expérience sur un poste similaire serait appréciée.
Vous communiquez avec clarté et professionnalisme, que ce soit par téléphone, par écrit ou via les outils numériques (réseaux sociaux, tchat, informatique).
Rigoureux(se) et dynamique, vous avez à coeur de proposer un service client irréprochable et de répondre aux attentes des passionnés.
L'aventure vous tente ? Rejoignez MECATECHNIC !
Infos complémentaires
Démarrage : Début mai
Contrat : CDD de 6 mois
Rémunération : 1900 - 2000
Localisation : Wambrechies
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
E-mail de confirmation de réception de votre candidature
-
Sélection des CV
-
Echange téléphonique avec l'équipe RH
-
Entretien physique avec le ou les Manager(s) du service
-
Entretien avec le N+2 et/ou l'équipe RH
-
Proposition et intégration dans nos équipes
-
Mecatechnic en images
La carte
6 Allée Saint-Eloi
59118 Wambrechies
Publiée le 13/04/2026 - Réf : 3881591/27939203 CCA/59W
