Conseiller Clientèle Cd2i H/F

Crit Teleservice

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un conseiller clientèle H/F.

Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels entrants et de la gestion du back office
- Accueillir les clients au téléphone et identifier le besoin du client
- Apporter assistance et le conseil aux clients en attente
- Traiter les demandes via les différents canaux de la relation client
- Renseigner les informations clients dans le logiciel de suivi
- Utiliser les techniques et procédures de la relation client à distance