Détail du poste
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un/e chargé/e de relation clients H/F.
Vos missions :
- Réceptionner et qualifier les demandes
- Echanger avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes de facturation ou informer sur les délais de règlement
- Chercher des informations dans le logiciel comptable
- Relancer des valideurs de factures afin de débloquer le règlement
- Alerter en cas de non respect des délais de réponse
- Analyser les indicateurs de la relation client
- Affecter et transmettre les demandes nécessitant une analyse de la part des autres services
- Informer les fournisseurs sur la charte facture de l'entreprise
Votre profil :
- Vous êtes à l'aise avec le contact client
- Vous savez utilisez Excel et les logiciels comptables
- Vous aimez la relation clients
- Vous êtes polyvalent, avez le sens de la relation clients et une bonne capacité d'adaptation
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 207JGRH
