Les missions du poste
Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Lille c'est rejoindre une équipe dynamique de conseillers et conseillères où l'entraide et la collaboration sont au coeur du quotidien.
Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, on vous en dit un peu plus sur le poste ?
En tant que Conseiller ou Conseillère Relation Clients Pros, vous serez au coeur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients
ON VOUS PROPOSE LES MISSIONS SUIVANTES
- Etablir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects,
- Fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
- Répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,
- Assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,
- Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
Sur ce poste, vous travaillez du lundi au vendredi de 10H à 18H
Le profil recherché
- Vous possédez un sens commercial développé
- Dynamique et à l'écoute, vous possédez un vrai sens du service
- Vous savez vous adapter, aimer travailler en équipe et vous êtes rigoureux dans votre travail
- Un parcours d'intégration complet de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produit et sur nos outils et un accompagnement individualisé
- Un salaire annuel de 26 à 28 KE selon la durée de votre expérience dans le domaine commercial/bancaire, vos résultats, ceux de votre équipe et d'une prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste.
- Télétravail possible une fois formé
- Dispositifs d'épargne salariale, mutuelle santé et CSE
Les avantages
- Intéressement et Epargne salariale
- Forte mobilité interne
- Aide au logement
- Formation et développement des compétences
- RTT
- Mutuelle
- Participation aux frais de restauration et des transports
- Tarifs préférentiels sur les produits bancaires et l'offre téléphonie
- Covoiturage proposé
- Environnement digital
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Je postule sur le site
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Ma candidature est examinée
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Test de selection selon le métier recherché
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Entretien avec le manager et le RH recruteurs
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Proposition d'embauche et signature du contrat de travail
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Accueil et début de mission
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La Poste Groupe en images
Publiée le 22/04/2026 - Réf : OF00110328
