Salaire alternance@titleMarkup>
Customer Sucess Manager H/F DIOT-SIACI
- Paris - 75
- Alternance
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.
Nous sommes en recherche d'un profil en Customer Success Manager HF en alternance au sein de notre groupe.
Rattaché.e à la Responsable des opérations, votre rôle est primordial : satisfaire et fidéliser les clients.
Pour cela, vous devrez réaliser les missions suivantes :
Onboarding : accompagnement des clients lors de leur intégration sur notre plateforme sur la partie opérationnelle (formations, webinar, prise en main...) ;
Recherche d'ambassadeurs : en support à l'équipe Partenariat, répondre aux demandes spécifiques de nos clients ;
Fidélisation : suivi des clients et des actions menées sur la plateforme, répondre aux questions qu'ils peuvent se poser, reporting bi-mensuel.
Le profil recherché
Nous sommes à la recherche d'un profil ayant :
- Excellent relationnel et écoute pour un meilleur accompagnement auprès des clients
- Appétence pour les statistiques (Excel) et outils informatiques (reporting régulier, navigation sur la plateforme SaaS)
- Réactivité, dynamisme
- Organisation, rigueur
- Esprit de synthèse
- Rédactionnel impeccable et aisance orale
- Capacité à identifier des situations problématiques et à mettre en place des plans d'action pour les résoudre
Et surtout, souriant.e et motivé.e !
A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :
Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail,
De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire
Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
De titres restaurants,
De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
Et bien plus encore !
Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre process de recrutement :
Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.
Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.
Nous répondons à tous nos candidats.
Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique RH
-
Entretien RH (visio/physique)
-
Entretien opérationnel (physique)
-
Echange retour entretien avec la RH
-
Promesse d'embauche
-
Intégration
-
DIOT-SIACI en images
Publiée le 14/04/2026 - Réf : 2026-1912
Créez votre compte Hellowork et activez votre alerte Créez une alerte @titleMarkup>
Customer Sucess Manager H/F
- Paris - 75
- Alternance
Pour les postes éligibles :
Télétravail partielEnvoyez votre candidature
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Customer success manager
- Emploi SAV
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Alternance SAV
- Entreprises Customer success manager
- Entreprises Paris
- Alternance Paris
- Alternance Paris
- Alternance Customer success manager
- Alternance Customer success manager Paris
- Emploi Retraité
- Emploi Télétravail
- Emploi Conseil
- Emploi Europe
- Emploi PME
- Emploi Inclusion Paris
- Emploi Télétravail Paris
- Emploi Retraité Paris
- Emploi Protection sociale Paris
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}