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Responsable service client

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63 001 offres d'emploi Responsable service client

Responsable Service Clients H/F

Handispensable

Toulouse - 31

CDI

… HANDISPENSABLE recherche pour l'un de ses clients un Responsable Service Clients HANDISPENSABLE recherche pour l'un de ses clients un…

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il y a 4 heures
Responsable du Service Clients H/F

LHH Recruitment Solutions

Steenvoorde - 59

CDI

40 000 - 50 000 € / an

Télétravail occasionnel

… notre client, spécialiste de l'entreposage à température dirigée, un coordinateur service clients H/F, pour un poste à pourvoir dans…

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il y a 4 heures
Alternant Responsable Service Client et Encaissement H/F

IMC Alternance

Bonneuil-sur-Marne - 94

Alternance

... sport. - Participer à des projets stimulants en développant vos compétences commerciales et managériales. Postulez des maintenant et démarquez-vous...

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il y a 4 heures
Consultant Service Client Prévoyance - Collectivités Locales H/F

DIOT-SIACI

Clichy - 92

CDI

50 000 - 55 000 € / an

... Force de proposition · Sens du service client · ...

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il y a 4 heures
Responsable Client Comptable H/F

In Extenso

Nantes - 44

CDI

Télétravail partiel

... d'équipe. Pour vous, l'entraide est importante ! - Vous avez une appétence, ou encore mieux, un véritable don pour...

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il y a 4 heures
Responsable Service Contentieux H/F

Epitech

Pantin - 93

CDI

48 000 - 55 000 € / an

Télétravail occasionnel

... type de poste. Vous maîtrisez les outils informatiques et faites preuve de rigueur dans l'organisation du travail et l'application des...

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il y a 4 heures
Responsable du Service Ivq H/F

Naval Group

Saint-Tropez - 83

CDI

55 000 - 60 000 € / an

... La connaissance approfondie de l'ingénierie systèmes. · La connaissance de plateformes militaires...

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il y a 4 heures

Responsable de Service en Alternance chez Kfc Pronoïa H/F

IFCV

Île-de-France

Alternance

24 mois

... - Vous avez des connaissances en gestion administrative et en comptabilité QUALITÉS : - Sens de...

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il y a 4 heures
Responsable Client H/F

RESEAU TALENZ

Saint-Lô - 50

CDI

28 000 - 35 000 € / an

Télétravail partiel

... organiserons : - Un échange téléphonique avec notre recruteur - Une ...

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il y a 4 heures
Responsable de Service en Alternance chez Kfc Pronoïa H/F

IFCV

Paris - 75

Alternance

24 mois

... - Vous avez des connaissances en gestion administrative et en comptabilité QUALITÉS : - Sens de...

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il y a 4 heures
Responsable de Service Cloud H/F

Klesia

Montreuil - 93

CDI

Télétravail partiel

... - Forte orientation résultats et sens du service client. - Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de prise...

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il y a 4 heures
Responsable Service Client H/F

Harry Hope

La Ciotat - 13

CDI

35 000 - 45 000 € / an

... coeur de l'action. Vos forces : - Minimum 3 ans d'expérience en management d'équipe service client, idéalement dans...

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il y a 1 jour
Responsable Service Client H/F

Groupe Cat

Flins-sur-Seine - 78

CDI

Télétravail occasionnel

… Nous recherchons un Responsable ou une Responsable service client de CAT Flins. Sous la responsabilité…

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il y a 1 jour
Responsable Service Client en Alternance H/F

Manpower

Tours - 37

Alternance

486,49 - 1 801,80 € / mois

24 mois

... la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes : - Traitement et suivi...

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il y a 1 jour
Responsable Service MOA Intégration Paiements H/F

Michael Page

Créteil - 94

CDI

70 000 - 75 000 € / an

... et techniques sur les échanges SWIFT/SEPA et/ou une expérience dans l'environnement bancaire seraient un plus. De bonnes bases en...

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il y a 19 heures
Stage - Gestionnaire Service Client H/F

Fnac Darty

Ivry-sur-Seine - 94

Stage

Télétravail partiel

6 mois

… à Relation Client à Distance et SAV, sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous vous serez un acteur clé dans la des…

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il y a 1 jour
Customer Service H/F

Vedaci Conseil

Rouen - 76

CDI

Vous disposez des compétences suivantes : - Formation supérieure en Transport International et /ou Supply Chain. -...

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il y a 1 jour
Responsable de Service Électricité Tertiaire H/F

Crit Experts et Cadres

Rochefort - 17

CDI

50 000 - 60 000 € / an

... technique polyvalente sur les sujets propres à son activité allant du CFO au CFA - Compétence et appétence commerciale. Capacité...

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il y a 1 jour
Responsable Service Client - France & Grands Comptes H/F

Socomec

Benfeld - 67

CDI

... diplomatie. Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la...

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il y a 4 heures
Responsable de Service Montluçon 03 H/F

Zeonis Group

Montluçon - 03

CDI

1 929 € / mois

... - Vous savez rester centré·e et organisé·e sous pression, et appliquez avec rigueur les procédures de qualité -...

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il y a 1 jour

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L'emploi par mot clé pour le métier Responsable service client

Qu'est-ce qu'un Responsable service client ?

Le responsable service clients, également appelé responsable SAV (Service Après Vente), représente la personne en charge du service clientèle dans l'entreprise. En effet, il devient le référent auquel s'adresse le client, une fois son contrat signé avec le commercial de la société. Une de ses missions est de s'assurer de la validation du contrat, puis de faire en sorte que le client soit satisfait, travaillant ainsi sur sa fidélisation auprès de l'entreprise. Le responsable service client travaille en partenariat avec différents départements de la société, comme le management, ou la communication. La gestion des dossiers des clients représente l'une des missions du responsable service clients. En effet, tout ce qui se rapporte à la clientèle lui incombe. Il est également de sa responsabilité de mettre en place différentes techniques pour la satisfaire.

Comment devenir Responsable service client ?

Un DUT peut être suffisant, mais de nombreuses formations touchant à la relation à la clientèle existent.

Comment évoluer dans le métier ?

A terme, le responsable service clients peut envisager d'ouvrir sa propre agence de gestion de la clientèle.

Quelles qualités et compétences faut-il avoir ?

Le responsable service clients doit naturellement être un excellent communicant, et posséder d'indéniables qualités relationnelles. En outre, il doit être capable de garder son sang froid en toutes circonstances, et rester courtois malgré les circonstances.Il lui faut également faire preuve d'autonomie dans l'exercice de sa profession. Enfin, le responsable service clients doit impérativement maîtriser la langue anglaise.