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Responsable service client

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Super recruteur

Emploi Responsable service client

2 163 offres d'emploi Responsable service client

Responsable Service Clients H/F

Florian Mantione Institut RH

Avignon - 84

CDI

… de Il est proposé : - le TITRE DE POSTE de RESPONSABLE SERVICE CLIENTS en CDI, - un statut Cadre au forfait 218 jours , - une …

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Onet Propreté et Services

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CDI

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il y a 2 heures
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AG2R LA MONDIALE

Paris - 75

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My Supply

Super recruteur

Bordeaux - 33

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CDI

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... dans un rôle orienté relation client. - Leadership naturel, empathie, capacité à transmettre et à faire grandir vos équipes.

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Managing

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CDI

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Talysio

Saint-Ouen-sur-Seine - 93

CDI

40 000 - 45 000 € / an

Télétravail occasionnel

Vous disposez d'une expérience solide sur un poste similaire Vous avez déjà coordonnée l'activité d'une équipe ...

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Alternance

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15 mois

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Nantes - 44

CDI

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LIP Belgique

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Arkea Banque Entreprises et Institutionnels

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CDD

… - équipe à taille humaine en étant encadré·e et suivi·e par le.la Responsable du Service Clients Flux Bancaires. - Assurer la mise en…

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Administrateur du Service Clientèle H/F

Standardaero France

Gonesse - 95

CDI

40 000 € / an

... erreurs - Recommander et argumenter auprès des représentants des services concernés concernant l'adaptation des devis commerciaux, conformément aux règles...

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il y a 1 jour
Responsable de Service Caisse H/F

E.Leclerc

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il y a 1 jour
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Romans-sur-Isère - 26

CDI

40 000 - 55 000 € / an

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Responsable du Service Exécution Budgétaire et Qualité Comptable H/F

Randstad

L'Isle-d'Abeau - 38

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Télétravail partiel

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Qu'est-ce qu'un Responsable service client ?

Le responsable service clients, également appelé responsable SAV (Service Après Vente), représente la personne en charge du service clientèle dans l'entreprise. En effet, il devient le référent auquel s'adresse le client, une fois son contrat signé avec le commercial de la société. Une de ses missions est de s'assurer de la validation du contrat, puis de faire en sorte que le client soit satisfait, travaillant ainsi sur sa fidélisation auprès de l'entreprise. Le responsable service client travaille en partenariat avec différents départements de la société, comme le management, ou la communication. La gestion des dossiers des clients représente l'une des missions du responsable service clients. En effet, tout ce qui se rapporte à la clientèle lui incombe. Il est également de sa responsabilité de mettre en place différentes techniques pour la satisfaire.

Comment devenir Responsable service client ?

Un DUT peut être suffisant, mais de nombreuses formations touchant à la relation à la clientèle existent.

Comment évoluer dans le métier ?

A terme, le responsable service clients peut envisager d'ouvrir sa propre agence de gestion de la clientèle.

Quelles qualités et compétences faut-il avoir ?

Le responsable service clients doit naturellement être un excellent communicant, et posséder d'indéniables qualités relationnelles. En outre, il doit être capable de garder son sang froid en toutes circonstances, et rester courtois malgré les circonstances.Il lui faut également faire preuve d'autonomie dans l'exercice de sa profession. Enfin, le responsable service clients doit impérativement maîtriser la langue anglaise.