Employé Relation Client à Distance H/F

Adequat Tertiaire

Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H pour une mission 1 à 3 mois évolutive située à Villeneuve-d'Ascq pour son client spécialisé en rénovation énergétique de l'habitat/bâtiment amélioration de la performance énergétique.

Vos futures missions :

Gestion des appels entrants et sortants, back-office.
Organiser et planifier les interventions chez les clients.
Effectuer les démarches administratives liées au dossier client.
Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.

Le Profil Adéquat :

Savoir-être :

Sens du service client et de l'écoute.
Bonne communication au téléphone.
Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
Organisation et rigueur administrative.
Sens du travail en équipe et esprit d'initiative.

Savoir-faire :

Une première expérience en centre d'appel.
L'utilisation de l'outil Salesforce est un plus.

Ce que nous vous proposons :

Amplitude horaire de 9 h à 19 h du lundi au vendredi.
Un samedi par mois travaillé de 9 h à 13 h.

Une rémunération brute mensuelle de 1 900€.
- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
Un Compte Épargne Temps (CET) à 5 %.

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.