Responsable Hébergement Résidence Services Seniors H/F

les Templitudes Chanteloup en Brie

En tant que Responsable Hébergement, vous supervisez l'ensemble des prestations hôtelières et de services de la résidence, animez les équipes et contribuez à la satisfaction des résidents et de leurs familles.
Vos missions principales :
- Manager et accompagner les équipes : relais du Directeur en son absence, organisation du service, élaboration des plannings et remplacements, recrutement et intégration, exemplarité vestimentaire et comportementale, suivi administratif RH sous la responsabilité du Directeur
- Contrôler les prestations : qualité de l'accueil des résidents et familles, vérification du dressage et du service en restaurant et terrasses, propreté des salons et parties communes, application des protocoles
- Participer à la gestion de la résidence : accueil des fournisseurs et prestataires, suivi des budgets de prestations, gestion des stocks de produits et équipements
- Contribuer à la commercialisation : suivi du taux de remplissage, promotion de la résidence, développement du réseau commercial et professionnel
- Piloter la démarche qualité : application des procédures internes, respect des exigences légales et réglementaires
En tant que Responsable Hébergement, vous êtes un véritable relais de direction et garantissez la qualité des prestations hôtelières et de services de la résidence.
Profil recherché :
- Formation : Bac +3 minimum en hôtellerie, gestion d'établissement, médico-social ou équivalent
- Expérience confirmée dans la gestion d'équipe en résidence services, hôtellerie, médico-social ou restauration
- Compétences managériales solides : organisation, planification, accompagnement des collaborateurs
- Sens aigu du service et de la satisfaction client/résident, grande qualité relationnelle
- Rigueur dans le suivi des procédures, de la démarche qualité et des aspects réglementaires
- Aisance administrative : suivi RH, gestion de stocks, budgets, reporting
- Capacité d'initiative, autonomie, diplomatie et esprit d'équipe
Ce que nous vous proposons :
- Un poste stratégique avec de réelles responsabilités
- Une forte autonomie dans vos missions
- Un environnement dynamique, exigeant et humain
- Une collaboration étroite avec la direction
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous souhaitez vous investir dans un projet porteur de sens, où votre impact est concret au quotidien, tant sur les équipes que sur la qualité de vie des résidents.