Salaire fourni par le recruteur
Chargé de Support Applicatif International Allemand H/F KELIO
- Cholet - 49
- CDI
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Et si vous étiez notre futur Chargé de support applicatif international allemand H/F ?
Poste en CDI basé sur Cholet (49)
Vous disposez d'une solide expérience en relation client et vous parlez couramment allemand ? Vous avez une attirance pour les éditeurs de logiciel ? Vous vous voyez évoluer sur du support client applicatif ?
Alors la suite devrait vous intéresser !
Chez Kelio, nous avons un engagement qui nous est cher, c'est l'innovation.
Nous investissons pour que nos solutions soient à la pointe des technologies.
Et nous faisons confiance à nos équipes d'Experts et nos clients pour développer les fonctionnalités de demain.
Concrètement, en quoi consiste le poste ?
Au sein d'une équipe de Chargés de support internationaux, vous assurez le conseil et l'assistance de nos clients étrangers, par téléphone, sur des problématiques liées à la mise en place, au paramétrage et à l'utilisation de nos solutions Kelio GTA/SIRH.
Vous rendez compte de vos interventions pour optimiser le suivi de l'activité et ainsi veillez à la qualité des informations contenues dans les dossiers clients : vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et vous les formalisez dans la base de connaissances.
Doté d'un bon relationnel, on apprécie votre réactivité, votre envie de partager vos connaissances et votre bonne humeur. Vous disposez également d'un sens aiguisé de l'analyse.
Comment se passe l'intégration dans l'équipe de Support Clients ?
Au cours des 1ers mois d'intégration, vous bénéficierez de plusieurs semaines de formation sur le logiciel Kelio et vous accompagnerez des Conseillers confirmés pour des doubles écoute.
Vous serez également suivi par le Superviseur Support International afin de vous former progressivement au métier.
Le profil recherché
Votre profil
Vous êtes bilingue Français et Allemand et maitrisez idéalement une 3ème langue, pour pouvoir accompagner nos clients internationaux dans la résolution de leurs problématiques.
Vous avez une expérience en relation client téléphonique et vous savez gérer des conversations téléphoniques complexes en contexte international.
Vos qualités relationnelles sont indispensables à ce poste. Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et de clarté dans votre communication afin d'accompagner au mieux les utilisateurs, tout en maintenant une relation de confiance avec les clients.
Enfin, votre curiosité et vos capacités d'apprentissage vous permettent d'appréhender la solution Kelio et de comprendre les besoins métiers des utilisateurs qui rencontrent une difficulté dans l'utilisation du logiciel.
Pour parler un peu de nous ...
Chez Kelio, nous concevons un logiciel qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines.
Nos solutions de Gestion des Temps (GT), gestion de la Paie, gestion des Ressources Humaines et Contrôle d'Accès ont pour objectif de faciliter la gestion des collaborateurs de A à Z.
Reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations, Kelio accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance, de plus de 700 collaborateurs et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !
Si vous hésitez encore, Kelio c'est aussi :
- Un parcours d'intégration dès l'arrivée dans l'entreprise
- Du travail hybride
- Des équipes soudées et dynamiques qui aiment travailler ensemble dans la bonne humeur
- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant
Rémunération et avantages
· Fourchette de 30 000 - 35 000 € correspondant au salaire de base brut annuel pour un temps de travail de 37h25 par semaine, selon expérience et parcours de formation initiale
· Prime variable sur objectifs allant jusqu'à 150€ bruts / mois
· Prime conventionnelle SYNTEC
· Prime d'intéressement et participation
· 6 jours de RTT par an
· Télétravail possible 1 à 2 jours / semaine
Les avantages
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée dans l'entreprise
- Locaux neufs, terrains de sport implantés sur un campus accueillant
- Un restaurant d'entreprise
- Un accord de télétravail
- 6 jours de RTT
- Une prime vacances et des primes sur objectifs
- Un accord de participation et d'intéressement
- Un accompagnement, des formations régulières
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique de 30 minutes avec le recruteur
-
1er entretien en visio avec le manager et le recruteur si vous êtes à distance
-
Test de personnalité en ligne pour apprendre à mieux vous connaître
-
Test technique pour certains postes le nécessitant (ex : développeur)
-
Entretien physique dans nos locaux avec le manager et le recruteur
-
Retour par téléphone au candidat quelque soit l'issue du processus de recrutement
-
Publiée le 24/03/2026 - Réf : spobh8
Créez votre compte Hellowork et activez votre alerte Créez une alerte
Chargé de Support Applicatif International Allemand H/F
- Cholet - 49
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte Hellowork et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Technicien de support applicatif
- Offre emploi Informatique
- Offre emploi Angers
- Offre emploi Saumur
- Offre emploi Chemillé-en-Anjou
- Offre emploi Beaupréau-en-Mauges
- Offre emploi Chalonnes-sur-Loire
- Offre emploi Sèvremoine
- Offre emploi Maulévrier
- Offre emploi Mauges-sur-Loire
- Offre emploi Beaucouzé
- Offre emploi Montrevault-sur-Èvre
- Offre emploi Développeur
- Offre emploi Technicien support informatique
- Offre emploi Technicien informatique
- Offre emploi Product owner
- Offre emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien de support applicatif
- Entreprises Cholet
- Offre emploi Technicien
- Offre emploi Charge
- Offre emploi Allemand
- Offre emploi Support
- Offre emploi Sport
- Offre emploi CDI Cholet
- Offre emploi Locaux Cholet
- Offre emploi Sport Cholet
- Offre emploi Télétravail Cholet
- Offre emploi Allemand Cholet
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}