Chargé de Relation Clientèle en Alternance BTS Gpme H/F ISIFA PLUS VALUES

Tu es lycéen / étudiant de niveau Bac et souhaites t'orienter vers une formation et un métier de l'assistanat et la gestion ?

Isifa Plus-Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret.

Afin de t'accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.

Dans le cadre d'un BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise au sein de notre école, nous recherchons actuellement un(e) chargé de relation clientèle (h/f) en alternance pour une Banque et Financière de Marque partenaire.

Tes Missions :

L'alternant(e) assure le traitement des demandes entrantes et le suivi des actes de gestion associés, participe à l'amélioration des processus et collabore avec les différentes équipes internes afin de garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

A ce titre, tes principales missions seront :

- Réceptionner et traiter les demandes clients et apporteurs d'affaires par et réaliser les actes de gestion associés (cessions, décomptes, tableaux d'amortissement, transferts, poursuites de location, etc.),

- Gérer et suivre les contrats de maintenance des marques,

- Assurer le suivi des boîtes mails dédiées aux clients, agences et apporteurs d'affaires,

- Analyser et traiter les demandes de règlement par anticipation, proposer des renouvellements ou modifications de contrat.