Les missions du poste
Le Centre de Contact Clients renforce son équipe et recrute un Conseiller Relations
Clients F/H.
Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, le conseiller relation clients a en charge de
réceptionner les appels de nos clients (entreprise, salariés...) et de traiter les
demandes de premier niveau sur les domaines de la prévoyance, santé, épargne,
retraite supplémentaire.
Il est accompagné quotidiennement par le superviseur de l'équipe, sous forme de
conseils et de formations, et renforce ainsi la qualité de son activité.
L'activité peut s'exercer via différents canaux (Téléphone, mail, courrier...).
Dans ce cadre, la mission est de :
- Identifier et traiter les demandes du correspondant (entreprises, salariés, ...) ou les
orienter vers le service adapté en fonction du sujet.
- Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'information, compte
rendu du contact, mise à jour des données,...).
- Effectuer des actes simples de gestion.
Chez AGRICA, on prend soin de vous !
· Équilibre vie pro/perso : 21 RTT/an, télétravail (2j/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
· Rémunération attractive : Intéressement, PEE/PERECO, épargne retraite supplémentaire.
· Avantages sociaux : Complémentaire santé, CSE, titres-restaurant, association sportive.
· Carrière évolutive : Mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.
Poste basé à Bordeaux - Déplacements 2 à 3 fois/semaine.
Prêt à relever le défi ?
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AGRICA : Ensemble, cultivons l'avenir !
Le profil recherché
Bac +2, expérience en relation client dans le secteur assurantiel
Les avantages
- NEO@AGRICA : Parcours d’intégration défini sur-mesure
- Télétravail régulier et / ou occasionnel
- Horaires flexibles
- 21 RTT par an + Compte Épargne Temps
- Prime d’intéressement, plans d’épargne PEE et PERECO avec abondement
- Complémentaire santé attractive et couverture prévoyance
- Plan d’épargne retraite supplémentaire
- CSE proposant et prenant en charge des activités diverses et variées
- Association sportive AGRICA Sports
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Étude de votre CV à réception pour vérification de son adéquation avec l’offre à pourvoir
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Si votre CV est sélectionné, première échange téléphonique avec un membre de l’équipe RH
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Entretien RH sur site ou via Teams
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Entretien avec le manager-recruteur
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En fonction de votre métier, des tests et un entretien avec le n+2 peuvent être envisagés
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Retour téléphonique sur votre candidature (que la réponse soit positive ou négative)
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Envoi de la proposition d’embauche
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Préparation de votre intégration
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Groupe Agrica en images
Publiée le 21/05/2026 - Réf : 2025-059
