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Consultant Commercial Ged-Ecm H/F
Datadocs
- Lezennes - 59
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Intitulé du poste : Consultant(e) Commercial(e) de logiciel de dématérialisation H/F
Le/la consultant(e) commercial (e) GED/ECM Workflows est responsable de la promotion et de la vente des solutions de Gestion Électronique des Documents (GED) et de Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM) et workflows associés.
Ce rôle implique de comprendre les besoins des clients, de proposer des solutions adaptées et de maintenir des relations durables avec les clients. Le/la consultant(e) commercial(e) agit comme l'interface entre les clients et les équipes techniques pour garantir la satisfaction client et la réalisation des objectifs commerciaux.
Responsabilités principales :
1. Prospection et développement commercial :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients dans divers secteurs.
- Développer et entretenir un portefeuille clients existants et potentiels.
- Réaliser des rendez-vous commerciaux et présenter les solutions GED/ECM/WORKFLOW.
2. Analyse des besoins et conseil :
- Analyser les besoins spécifiques des clients en matière de gestion documentaire, de workflows et de dématérialisation des processus métiers.
- Conseiller les clients sur les meilleures pratiques et les solutions adaptées à leurs besoins.
3. Proposition de solutions :
- Préparer et présenter des propositions commerciales et techniques.
- Démontrer les avantages des solutions GED/ECM et des workflows optimisés.
- Négocier les contrats et les conditions de vente.
4. Suivi des clients et gestion des projets :
- Assurer un suivi régulier des clients et des projets en cours.
- Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne mise en oeuvre des solutions.
- Assurer la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations.
5. Veille technologique et marché :
- Se tenir informé des évolutions technologiques et des tendances du marché GED/ECM.
- Participer à des salons, conférences et événements pour promouvoir les solutions de l'entreprise.
Compétences requises :
1. Commerciales :
Excellentes compétences en négociation et persuasion. Capacité à établir et entretenir des relations clients solides. Forte orientation résultats et satisfaction client.
2. Techniques :
Bonne connaissance des solutions GED/ECM concurrentes. Compréhension des processus métiers en entreprise et des workflows documentaires.
Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible.
3. Communication :
Excellentes compétences en communication orale et écrite. Capacité à réaliser des présentations et des démonstrations convaincantes.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 à Bac +5 en commerce, informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience : une première expérience dans la vente de solutions GED/ECM ou similaires.
- Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
Avantages :
- Mutuelle : Couverture santé de qualité 100% prise en charge par l'employeur.
- Formation continue : Accès à des formations professionnelles pour développer vos compétences.
- Ambiance de travail : Environnement dynamique et collaboratif.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyse de la demande du marché,Analyse des besoins des clients,BTS négociation et digitalisation de la relation client,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat,DUT techniques de commercialisation,Ethique professionnelle,Gestion des relations clientèle,Licence pro mention commercialisation de produits et services,Licence pro mention e-commerce et marketing numérique,Licence pro mention technico-commercial,Optimisation des processus de vente,Réglementations de la vente,Suivi des tendances technologiques,Techniques commerciales,Techniques de négociation avancées,Vente Business to Business (B2B),Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées,Fournir un service de qualité,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Maintenir une communication régulière avec les clients,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Optimiser une activité commerciale,Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Traiter les réclamations des clients
Langues: Français exigé,Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
6 Rue Louis Néel
59260 Lezennes
Publiée le 13/02/2026 - Réf : 203YCWC
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Consultant Commercial Ged-Ecm H/F
- Lezennes - 59
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