Les missions du poste

Description du poste

Vous avez l'envie de relever un nouveau défi et de participer au développement en France du n° 1 mondial du véhicule électrique et hybride ?

Nous recherchons pour notre concession BYD de Lille (59) notre Conseiller Client ServiceAutomobile F/H !

Rattaché au Coordinateur APV, au sein d'une concession à taille humaine,vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients, dans le but d'organiser l'atelier et les interventions / révisions sur les véhicules Electriques et Hybrides clients.

Vos missions au quotidien sont :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients
- Gérer la relation client :Établir les devis, ouvrir les ordres de réparation et assurer la facturation
- Expliquer les pannes et proposer des solutions adaptées
- Garantir le respect des procédures et des règles de sécurité
- Suivre l'avancement des interventions jusqu'à la restitution des véhicules
- Renseigner les fiches d'intervention et planifier la charge de travail de l'atelier
- Identifier les prestations complémentaires
- Suivi et gestion des pièces de rechange du site
- Interventions ponctuelles sur les véhicules

Poste en CDI, 39h hebdomadaires du lundi au vendredi

Le profil recherché

Description du profil

Nous recherchons une personne issue de formation technique automobile, attirée par les technologies hybrides et électriques.

Une première expérience en accueil après-vente automobile est demandée. Une bonne maitrise des outils bureautiques et de planification atelier sera requise.
Rémunération A partir de 30 K€

Les avantages

1er groupe de distribution en France
Innovant et moteur de son secteur
Valorisation de l'évolution interne
Une forte culture du développement des compétences
Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
Entretien physique avec le manager opérationnel
Entretien physique avec le service RH