Chargée Commerciale H/F

Pôle Emploi

MISSIONS PRINCIPALES
Ce rôle hybride allie la stratégique des ventes à des responsabilités de gestion de comptes. Vous jouerez un
rôle clé en soutenant l'organisation commerciale en veillant au respect du processus de vente Enea, en
optimisant l'utilisation des outils de vente et en améliorant l'efficacité de l'exécution. Parallèlement, vous
contribuerez à la gestion et au développement des comptes clients clés, en favorisant des relations solides
et en participant à la croissance du chiffre d'affaires, tant sur les nouveaux marchés que sur les activités
existantes.
Administration des ventes :
- Garantir une application cohérente du processus de vente Enea dans toutes les régions et
concevoir des outils et workflows évolutifs pour soutenir l'exécution commerciale à l'échelle
mondiale.
- Maintenir et optimiser en continu le système CRM (Salesforce) afin de permettre un suivi précis du
pipeline, des prévisions et des rapports de performance.
- Fournir un support opérationnel en administration Salesforce aux équipes commerciales
régionales, en veillant à la qualité et à l'intégrité des données.
- Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des structures et stratégies tarifaires pour assurer
compétitivité, rentabilité et alignement avec la dynamique du marché.
- Participer à l'analyse des données de performance commerciale afin de détecter les tendances,
identifier des opportunités de croissance et recommander des améliorations concrètes.
Support à la gestion des comptes :
- Soutenir le développement et le maintien de relations solides avec les comptes clients clés, en
agissant comme un point de contact de confiance pour les interactions quotidiennes.
- Assister dans la gestion des activités liées aux comptes, notamment les renouvellements, les
opportunités d'upsell et les initiatives visant à améliorer la satisfaction client.
- Surveiller la statut des comptes et les indicateurs d'utilisation afin d'identifier de manière proactive
les risques et les opportunités de croissance.
- Préparer et livrer des supports destinés aux clients, tels que des présentations, des rapports et des
comptes rendus de réunion.
- Participer activement aux activités de prospection pour identifier de nouvelles opportunités
commerciales et soutenir la croissance des revenus au sein du groupe Embedded Security.
- Contribuer aux sessions de planification et de stratégie des comptes, en apportant des analyses et
un soutien aux responsables de comptes seniors